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過去幾年,人們漸漸知道有代購、代駕、代跑腿、代道歉這類服務,現(xiàn)在,連吃火鍋、喝奶茶、健身都不用“事必躬親”了。據(jù)報道,以“代服務”為主的各類跑腿平臺已步入大眾視野,二手平臺上的各類娛樂式樣的服務也應運而生。
不久前,上海等城市實行了垃圾分類,在規(guī)定出臺沒多久后,就出現(xiàn)了“代扔垃圾”廣告。至于其他服務項目,為證明服務真實性,部分賣家還在提供的視頻、照片反饋中加上當天的日期及相關文字說明,保證“親身體驗,每單不重復利用物料”。如此一來,買家花錢就能體驗到服務,而且還省去了許多風險和成本。比如購買代吃服務,既能發(fā)朋友圈又能省去長胖的煩惱。
市場總是由需求觸發(fā)的,想法有多廣,需求就有多廣,最后總會由供給來完成。移動互聯(lián)網,讓交易雙方在不見面的情況下快速完成交易和支付,交易過程透明,于是成就了交易的基礎。這類看似奇葩的買賣數(shù)量在不斷上升,可見背后不一定就是純粹娛樂。比如有人想要去某家新店嘗鮮,但是沒有時間和精力,于是可能用更小成本購買代吃服務,并滿足發(fā)朋友圈的需要,這種業(yè)務就有了作用。
如果要進一步問,究竟有什么人這么傻?自己不消費而花錢請別人消費!這其實就涉及到互聯(lián)網經濟中的“新職業(yè)”問題了。比如時尚博主、消費達人之類,每天需要大量生產內容,由此才能吸引流量支撐其地位。如果不是靠“外包業(yè)務”,靠自己一個人是不可能完成這個作業(yè)流程的。相對的,滿足需求方的“賣家”大部分就是在校大學生或剛畢業(yè)的年輕人。他們既有充足的時間,對于各種新鮮事物有更積極嘗試的沖動。如果因此還有一定報酬,是非常樂意的。
互聯(lián)網經濟的本質就是幫人提高效率,效率提高了,也就能讓個人擁有更多的閑暇時間——過上懶人的生活。讓一部分勤快的人賺錢,也讓另一部分“懶人”獲得享受,二者之間如何匹配正是企業(yè)所要瞄準的。在市場有一定規(guī)模后,零散的個人代服務行為,終究會形成一批專業(yè)化的代服務公司。這些公司要價更高,服務標準更專業(yè),發(fā)現(xiàn)需求和創(chuàng)造需求的能力也就更強大。
相比之下,人工智能——什么事情都讓機器代勞,本身并不能創(chuàng)造財富。但是這種依賴他人完成的“代服務”至少是能創(chuàng)造真實經濟價值和就業(yè)群體的。這是社會分工日益細化的結果,也是懶人經濟催生的產物。
就此而言,“代服務”這種借助互聯(lián)網而生的實體經濟形態(tài),反過來也是在滿足虛擬生活的需要,包括曬圈、吸粉、社交等精神層面的需求,加速了人們對網絡的深度依賴。財富從網絡而來,又消費在網絡上,虛擬和現(xiàn)實已經無法截然分割。這正是越來越多人當下的生活場景,也自然會拓展和挑戰(zhàn)著公眾想象力。單純用道德觀去評價“懶人”,其實已經缺乏解釋力了。(作者耀琪)
