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昆明信息港訊 近年來，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司昆明市分公司始終堅(jiān)持人民至上，積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，積極展現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)良好形象，提升社會(huì)公眾滿意度,不斷提升服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)形式，推出了更多便民利民的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，真正做到在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)守護(hù)在客戶身邊。
PICC直升機(jī)救援——“空地一體”敢為人先
人保財(cái)險(xiǎn)昆明市分公司順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和人民群眾需求，在原有服務(wù)體系基礎(chǔ)上引入直升機(jī)救援，成為云南保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)第一家具備直升機(jī)救援服務(wù)的保險(xiǎn)公司，真正做到了“空地一體化”的立體救援體系，積極參與民生工程建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于人民，以實(shí)力彰顯中國(guó)人保的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。人保財(cái)險(xiǎn)昆明市分公司救援直升機(jī)已多次執(zhí)行重大飛行任務(wù)、救援轉(zhuǎn)移受傷危重群眾，為生命救治贏得了寶貴的時(shí)間，成為一道亮麗的風(fēng)景線。
全程托付——“保姆式”一體化服務(wù)落地
全程托付是人保財(cái)險(xiǎn)昆明市分公司提供的增值服務(wù)，是從接到客戶出險(xiǎn)報(bào)案，到現(xiàn)場(chǎng)與客戶確認(rèn)損失及需求，取得客戶辦理維修車輛及保險(xiǎn)理賠全流程委托的服務(wù)。不需要客戶墊錢，車輛維修完成后送至與客戶約定地點(diǎn)交車?？蔀榭蛻籼幚硪蚬ぷ鲿r(shí)間受限、生活行程安排不便的全程托付服務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)出險(xiǎn)后交車至車輛維修完成后直接接車的全程“保姆式”一體化省心服務(wù)。
人傷醫(yī)療費(fèi)直賠——安心住院、理賠無憂
為持續(xù)打造理賠“心服務(wù)”品牌，有效構(gòu)建“心服務(wù)戰(zhàn)略金字塔”，不斷提高理賠服務(wù)品質(zhì)，提升客戶體驗(yàn)，通過開展人傷“醫(yī)療費(fèi)直賠醫(yī)院”服務(wù)，經(jīng)被保險(xiǎn)人申請(qǐng)，根據(jù)事故責(zé)任情況，被保險(xiǎn)人只需支付少部分醫(yī)療費(fèi),醫(yī)院即可對(duì)傷者進(jìn)行治療，客戶出院后人保財(cái)險(xiǎn)昆明市分公司將剩余部分醫(yī)藥費(fèi)直賠給醫(yī)院，極大緩解客戶的醫(yī)藥費(fèi)墊付壓力。
值此建司70周年之際，人保財(cái)險(xiǎn)昆明市分公司將始終以“人民滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，凸顯公司作為國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和卓越的品牌影響力，不斷提高公司的服務(wù)水平、努力發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能，以實(shí)際行動(dòng)致力于改善理賠服務(wù)環(huán)境、改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，為加快建設(shè)美麗云南貢獻(xiàn)人保力量！
