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近年來,昆明市信訪局把黨建工作與信訪業(yè)務(wù)深度融合,爭創(chuàng)五星黨支部,實(shí)現(xiàn)了黨建與業(yè)務(wù)雙融合雙促進(jìn)。
依靠黨建引領(lǐng),不斷創(chuàng)新工作方式,抓好頂層設(shè)計(jì)、靠前預(yù)防、關(guān)口前移、依法治理、聚力攻堅(jiān)等手段,從源頭上減少矛盾糾紛、積極推動矛盾問題化解,全市信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
以作風(fēng)建設(shè)為抓手,全面提升干部的精氣神和工作效率,打造擔(dān)當(dāng)作為的信訪干部隊(duì)伍。制定了《市信訪局關(guān)于政治機(jī)關(guān)作風(fēng)持續(xù)深化“提神振氣”工程的工作方案》,緊盯站位不高、作風(fēng)不硬、工作不實(shí)、能力不足等突出問題,開展“學(xué)、查、改”干部作風(fēng)整治活動,進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的責(zé)任意識、實(shí)干精神,打通中梗阻,提高行政效率,提升執(zhí)行力。
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)教育,該局黨總支建立了規(guī)范化的學(xué)習(xí)制度。認(rèn)真開展黨員進(jìn)社區(qū)、滇池志愿者服務(wù)等,踐行為人民服務(wù)的宗旨。同時(shí)開展“為了誰,我是誰,依靠誰”“如何踐行四講四有,爭做最美信訪干部”等大討論活動,以及“黨員示范崗”“領(lǐng)導(dǎo)帶班崗”,推行亮明身份、亮明職責(zé)、亮明承諾等三亮制度。落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等工作機(jī)制,完善一站式、便捷化信訪接待工作。開展發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)教育活動,通過抓作風(fēng)、明紀(jì)律和抓規(guī)范、明規(guī)矩活動,引導(dǎo)黨員干部職工牢固樹立宗旨觀念、法紀(jì)觀念和廉潔自律意識,為創(chuàng)建人民滿意的窗口提供有力制度保障。
該局不斷提升專業(yè)化、法治化、信息化水平,著力打造更高水平的“陽光信訪”“責(zé)任信訪”“法治信訪”,全力打好重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員“四大重點(diǎn)”信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn),排查化解了大量矛盾糾紛和信訪問題,防風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)穩(wěn)定能力得到切實(shí)加強(qiáng),信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。同時(shí),該局以深入調(diào)查研究為抓手,切實(shí)查找存在問題。邀請黨員、干部、群眾等進(jìn)行座談,開展問卷調(diào)查,實(shí)地調(diào)研,向部門征求意見等,對征求到的意見限期整改落實(shí),群眾滿意度逐年提升。
今年1至8月,昆明市信訪總量、到京非接待場所上訪量、到省、到市集體訪上訪量四下降,到京非接待場所上訪人次、批次大幅下降,退出全省前三。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,昆明市持續(xù)開展市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪和帶案下訪活動,集中接訪處理了一批群眾關(guān)切的問題,37名市級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾37批46人次,受到群眾廣泛好評。(記者譚雅竹)
