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近日，由云南省政府發(fā)起、騰訊公司牽頭參與建設(shè)的“一部手機(jī)游云南”，斬獲了2019年P(guān)MI（中國）項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)。這也是我國首個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈技術(shù)打造的全域旅游數(shù)字化平臺。
騰云公司總裁舒展介紹說，這個(gè)項(xiàng)目規(guī)模龐大，橫向面向政府近3000個(gè)部門，縱向面向省、州（市）、區(qū)（縣）及景區(qū)、涉旅企業(yè)四級體系，包括300多個(gè)景區(qū)、1400多路慢直播、20000多誠信商家。為此，騰訊方面聚集了深圳、廣州、北京、昆明四地28個(gè)部門、46個(gè)團(tuán)隊(duì)的大批技術(shù)專家參與建設(shè)。
回顧幾年前，“黑導(dǎo)游”罵人、旅游購物遭遇陷阱的事屢屢發(fā)生，云南旅游業(yè)飽受詬病。以“壯士斷腕”的決心整頓旅游市場、重拾品牌價(jià)值成為這個(gè)傳統(tǒng)旅游大省的不二選擇。云南的決策者認(rèn)為，通過搭建全域旅游智慧平臺，利用新興數(shù)字技術(shù)，可去除這些問題滋生的土壤，重新樹立商家和消費(fèi)者之間的信任。
經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至目前“游云南”產(chǎn)品體系、運(yùn)營體系已為公眾提供近6700萬次服務(wù)，App平臺用戶人數(shù)突破400萬，月活躍用戶超過100萬。
有包括區(qū)塊鏈在內(nèi)的強(qiáng)大技術(shù) “加持”，打通云南智慧旅游“最后一公里”也成為現(xiàn)實(shí)。今年7月20日，在2019年首屆“數(shù)字云南”區(qū)塊鏈國際論壇上，云南省開出全國第一張區(qū)塊鏈電子冠名發(fā)票。
區(qū)別于傳統(tǒng)電子發(fā)票，“游云南”區(qū)塊鏈電子冠名發(fā)票把原有紙質(zhì)冠名票進(jìn)行線上化，基于區(qū)塊鏈技術(shù)，讓一張小小的門票信息具備了分布式存儲、全流程完整追溯、不可篡改等特性，同時(shí)通過“資金流、發(fā)票流”二流合一，實(shí)現(xiàn)“交易即可開發(fā)票”。讓開票更簡單、游客智慧體驗(yàn)更安心便捷。
而針對市場上的不合理低價(jià)游、刷單、虛假點(diǎn)評、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，今年云南省市場監(jiān)督管理部門引入了區(qū)塊鏈和AI技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺對旅游購物、旅行社、景區(qū)、航空公司等網(wǎng)站進(jìn)行聚類分析，規(guī)范假日旅游市場秩序。在端午、中秋、國慶幾個(gè)節(jié)假日，收效明顯。
“區(qū)塊鏈發(fā)展勢如破竹，旅游和區(qū)塊鏈的整合將不可避免?！蔽靼厕穆斳浖^(qū)塊鏈項(xiàng)目總監(jiān)尹宏剛認(rèn)為，區(qū)塊鏈的核心是去中心化，沒有任何第三方中介，這一特點(diǎn)在旅游業(yè)中的應(yīng)用表現(xiàn)為去掉中間代理商，減少交易環(huán)節(jié)，將大大降低交易成本，提高誠信度與交易效率。未來區(qū)塊鏈技術(shù)與旅游業(yè)的結(jié)合具有很大發(fā)展空間。
在經(jīng)“游云南”數(shù)字誠信體系認(rèn)證的一家茶葉旗艦店，記者用手機(jī)貼近一個(gè)普洱茶生餅，開屏一掃，這款茶葉的“前世今生”瞬間出現(xiàn)在屏幕上——除了餅茶的真?zhèn)魏托蛄刑?，小小?biāo)簽承載著廠家、原料產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、規(guī)格、倉儲等信息。基于NFC非接觸式射頻識別和與區(qū)塊鏈關(guān)聯(lián)的技術(shù)整合而來的“黑科技”，可幫助“老茶客”做到一目了然。
應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全域旅游價(jià)值創(chuàng)造。科技日報(bào)記者從昆明市政府了解到，不久前，昆明市通過了關(guān)于推進(jìn)“旅游革命”和“一部手機(jī)游云南”工作行動(dòng)方案，在未來三年，昆明市將投入5.26 億元資金，以“游云南”為載體，通過5G通訊、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用，用三年時(shí)間，把旅游產(chǎn)業(yè)打造成為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
“區(qū)塊鏈作為一種新型的信息技術(shù)，賦能于人，賦能于業(yè)，具有廣泛的應(yīng)有前景，對產(chǎn)業(yè)變革發(fā)揮著極大的推動(dòng)作用?！痹颇鲜“l(fā)展和改革委員會(huì)副主任徐紹文告訴記者，云南正從溯源、存證、目錄鏈方面率先推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)的示范應(yīng)用，同時(shí)包裝一批重點(diǎn)項(xiàng)目，吸引優(yōu)秀區(qū)塊鏈企業(yè)落地，帶動(dòng)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展，努力將云南打造成為全國區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)高地。（科技日報(bào) 記者趙漢斌）
