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“要讓群眾滿意，就要從群眾最關心、最期待的基層問題抓起。”說這話的是云南省昆明市公安局盤龍分局拓東路派出所的普通社區(qū)民警康云能。
康云能，男，漢族，1972年10月4日出生，中共黨員，大學本科學歷，一級警督警銜，1994年8月參加工作，2004年4月調(diào)入拓東路派出所工作。干社區(qū)民警15年，在0.3平方公里的警務區(qū)內(nèi)，康云能在不同角色之間自由轉(zhuǎn)換，一會是老人貼心的“忘年交”，一會是叛逆孩子的“好爸爸”。
正是把群眾的事放在心上，康云能急群眾所急，一股腦幫忙解決，用實際行動踐行“對黨忠誠，服務人民”八個字；他被轄區(qū)群眾親切的稱呼為“阿康”，比喻為“梧桐樹”。
47歲的他如今仍在社區(qū)民警崗位上干著，且干得越來越順手，越來越舒坦?？翟颇苷f自己要繼續(xù)干下去，“累么累點，有價值就行！”
貼心的“忘年交”
如果有老人有事沒事老找你聊天，也不管你忙不忙，你耐煩嗎？說心里話，很多人會不耐煩，哪怕你性子再好?？翟颇懿灰粯樱残淖銎鹄夏耆说摹巴杲弧?。
轄區(qū)東風巷112號的八旬老漢馬老漢好找人聊天，自從康云能干社區(qū)民警，也不管白天晚上，馬老漢有事沒事就找康云能，找不到人就打電話，康云能沒抱怨過。
原來，馬老漢10年前痛失愛子，心里孤獨，總覺得有人要害他，所以想找人傾訴?？翟颇苤篮?，有事沒事就拐進馬老漢家，和他聊家常。有時康云能工作實在太忙，一時去不了，馬老漢就找到派出所，找不到人就打電話，直到聽到聲音為止。“干脆你給老人家當干兒子得了！”同事打趣說?？翟颇苈犞牢?，“說明老人對我信任??！”
康云能的“忘年交”不止馬老漢。轄區(qū)明通巷68歲的特殊管控人員王阿姨，2009年9月因加入邪教被法院判處有期徒刑三年，緩刑三年?？翟颇苤篮螅瑘猿置吭碌嚼先思依锪私馇闆r，王阿姨一開始很抵觸，不愿讓康云能進門?？翟颇軟]泄氣，一直保持著耐心，真誠相待。時間一長，老人覺得這人靠譜，把康云能當成貼心人。之后，每次康云能到王阿姨家開展工作，王阿姨總要請康云能嘗自己腌制的各種咸菜。前兩天，王阿姨到銀行取錢，因身份證老證換新證時號碼出現(xiàn)問題，影響到業(yè)務辦理，王阿姨第一個就給康云能打電話?？翟颇芙拥诫娫捄篑R上帶老人到戶籍窗口了解情況，并幫她出具相關戶籍證明材料，問題迎刃而解。
去年12月7日，康云能在轄區(qū)明通巷42號院進行“一標三實”信息維護采集入戶時，83歲的王大媽愁容滿面反映自家的戶口冊不見了，找了3個多月還是沒找到。
康云能安慰大媽別著急，戶口冊遺失可以補辦，并告知大媽補辦戶口冊需要的材料。當看到大媽居住在6樓，腿腳不靈便，康云能主動說：“大媽，你準備好材料后打電話給我，我?guī)湍阊a辦，辦完給你再送來！”康云能這么一說，大媽臉上露出了笑，“真的太好了，謝謝！謝謝……”
類似的小事還有很多，“你不煩嗎？”有人好奇問?！袄先寺?，就要多關愛！”康云能笑笑，眼睛瞇成一條縫。
濃濃的“父子情”
對老人而言，康云能是“忘年交”；對轄區(qū)需要幫助的孩子，他把濃濃的“父愛”潤物細無聲地體現(xiàn)。
租住在轄區(qū)明通巷42號的8歲小女孩文雅（化名），母親在其兩歲時就離家出走，父親因吸毒及其他違法犯罪幾乎大半生在牢里度過，小女孩從小由年邁且身體有中風后遺癥的奶奶帶大。由于得不到家庭關愛，小文雅上學后成績一直不好且非常厭學，經(jīng)常逃學離家出走。每次文雅離家出走被送到派出所，康云能都要親自把她送回家中。
去年冬天一個寒冷的下午，小文雅又被送到派出所，康云能看著小文雅被凍得瑟瑟發(fā)抖，想到小文雅和自己兒子同齡，心里感慨萬千，于是在送小文雅回家途中，為她從頭到腳精心挑選了一套漂亮冬服。看到小文雅一再逃學且無法得到家庭的溫暖，康云能通過多方努力，聯(lián)系到一家兒童救助中心，在征得家屬同意的情況下，由兒童救助中心將小文雅接走。此后，康云能會定期到救助中心看望小文雅，當看到小文雅在救助中心開心快樂地學習生活，康云能心里甭提多高興了。
有些孩子比小文雅難“對付”，康云能會用更多的耐心幫扶。居住在東風巷121號的小朱（化名）從小由外公外婆撫養(yǎng)長大，性格叛逆孤僻。在小朱上小學、初中時，康云能就經(jīng)常和他溝通交流，給他關心和溫暖，小朱也非常聽康云能的話。后來，小朱順利考上了昆明本地的一所大學，康云能和他見面交流的次數(shù)才少了。
直到今年年初，小朱因思想壓力過大沉迷網(wǎng)絡，和外婆又相處不順，經(jīng)常有沖突發(fā)生，外婆第一個便想到康云能。通過溝通交流，康云能得知小朱對未來迷茫，加之其性格孤僻，找不到人傾訴，便沉迷網(wǎng)絡。了解情況后，康云能努力開導他，小朱倍感溫暖，悄悄告訴康云能，自己大學畢業(yè)后想當兵，并答應以后在學習和生活中有困惑或者需要幫助，都會去找康云能?！肮瑲g迎你隨時叨擾我！”康云能笑著說。
這種被孩子們需要的感覺，康云能很喜歡。有些事已經(jīng)過了很久，連康云能自己都不記得了，可孩子們記得。
“小姑娘你好，警方在開展‘一標三實’信息采集工作，方便我們?yōu)槟愫图胰瞬杉幌录彝バ畔?？”去?月3日晚，康云能走進轄區(qū)東風巷18號的院子時，遠遠看到一個十二三歲的女孩，便微笑著叫住了她?！拔沂潜P龍公安分局拓東路派出所社區(qū)民警康云能……”剛做完自我介紹后，小姑娘驚喜地問：“叔叔，原來您就是康警官啊。我是小芳（化名）啊，去年您幫助過我啊，您記不記得？”看到小姑娘驚喜、激動的樣子，康云能思索了一通卻還是沒有想起小姑娘是誰。
原來，小姑娘是云秀中學的一名中學生，去年學校里有一份表格需要社區(qū)蓋章確認，由于一些原因，父母跑了三趟也沒有蓋到，康云能忙前忙后，幫小姑娘順利蓋到了章。說到這里，康云能才想起來的確有這么一件事?！笆迨澹覀?nèi)叶继x謝您了，我都把您電話記在了我家客廳的墻上啦?！毙」媚镞呎f邊拉著康云能去看。看到用鉛筆寫在墻上的電話和名字，康云能一下溫暖起來，“你說這緣分是不是太奇妙了！”
不把自己當外人的“家里人”
“他就這樣，把轄區(qū)老百姓當成自己家人！”同事評價康云能，他笑而不語。確實，15年來，雖然處理的多是雞毛蒜皮的小事，可帶著對轄區(qū)群眾的深厚感情，康云能始終主動融入群眾，想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需，把群眾冷暖掛在心上，從身邊的瑣事、小事、尋常事做起，熱心為群眾服務，贏得了群眾的普遍贊譽。也因此，康云能的辦公室里，墻上的錦旗不少，感謝信更是連他自己也不記得收了多少封。
隨便指面錦旗，故事都很豐滿。5年前，在派出所值班的康云能，看到一名中年婦女在接待大廳門口徘徊，他把婦女請到接待室細細詢問。過了好一陣子，這名叫高玉（化名）的女子才含含糊糊說：“女兒謝林（化名）消失將近半個月，女兒姨媽剛接到一個電話，對方自稱是謝林，說自己在貴州盤縣。”康云能立即與謝林姨媽聯(lián)系，證實來電的人確實是謝林。情況落實后，康云能迅速與貴州盤縣水塘派出所取得聯(lián)系，并將謝林接回當?shù)嘏沙鏊?，等待其昆明的家人去接?/p>
作為民警，這件事康云能的職責盡到這兒本該到頭了，可看到高玉母女倆靠低保度日，幾年間，他堅持到高玉家中回訪，定期送去日常生活物品，時不時幫忙打掃家里，完全不把自己當“外人”?！爸x謝！謝謝！你是我見過的最好的警察，比我的親人還要親??！”前段時間，高玉母女倆將一面繡著“人民公仆 為民解難”的錦旗送到康云能手里，嘴里不停說著感謝。
康云能最近一次收到感謝信是8月1日。當天一早，明通巷社區(qū)居民史志強（化名）帶著兒子來到康云能辦公室，將一封感謝信交給他。臨別時，史志強的兒子向康云能敬了一個崇敬又充滿真情的少先隊隊禮。
原來，15年前，史志強和妻子李瓊花（化名）因吸毒被處理，回歸社會后，康云能用心地對二人教導、關心。待二人有了孩子后，康云能又鼓勵二人要好好做人，一定要讓孩子在健康有愛的家庭環(huán)境里長大。他還積極聯(lián)系社區(qū)居委會，為一家人申領了低保和廉租房，逢年過節(jié)還會送去問候和關心。
在康云能關心下，史志強和妻子沒再沾染過毒品，兒子也健康成長，如今已上小學4年級?！翱稻偈俏覀兗易畲蟮亩魅耍 笔分緩姾推拮臃耆吮阏f。前幾天，兩人的兒子放暑假，夫妻二人帶著孩子找到康云能，說要讓孩子看看恩人。看到孩子茁壯成長，康云能很欣慰，到書店給孩子買了新書包和學習用具。史志強兒子既開心又激動，所以給康云能行了一個充滿真情又崇敬無比的少先隊隊禮。
上述種種，只是康云能日常工作中的部分剪影，事情雖小，卻充滿溫暖。轄區(qū)群眾都說，是康云能讓他們改變了對警察的一貫印象和看法，也是康云能讓他們深切感受到基層民警正兒八經(jīng)是為人民服務的。
確實，15年如一日，康云能扎根社區(qū)，服務群眾，在平凡的社區(qū)民警崗位上，盡職盡責，無私奉獻，贏得了社會各界的肯定與褒獎，先后4次被評為優(yōu)秀公務員，2次榮立個人三等功，2次被評選為昆明市公安機關先進個人，并榮獲分局“十優(yōu)民警”榮譽稱號，受個人嘉獎4次。因為其事跡感人，昆明電視臺曾以專題片《最后一公里》的形式，講述了他的故事，社會效應良好，一張反映康云能到轄區(qū)群眾家中開展走訪工作的照片—“老人豎起的大拇指”，被“今日頭條”評選為“2018年全國8張最美工作照”，話題討論突破1.5億次。也正是因為有了像康云能這樣的社區(qū)民警，近年來，春城老百姓的安全感越來越強，幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。
還記得上世紀60年代，浙江諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了發(fā)動依靠群眾就地化解矛盾的“楓橋經(jīng)驗”。近年來，昆明市公安機關不斷創(chuàng)新，推動“楓橋經(jīng)驗”向城鎮(zhèn)社區(qū)治理延伸，筑牢社會和諧穩(wěn)定的根基。而類似康云能這樣的普通社區(qū)民警，就是筑成這一根基的最基礎力量。（昆明信息港訊）
