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“有事就去找陳姐。”這已經(jīng)成了安寧市金方街道新村社區(qū)居民遇事時第一時間會想到的人。
“陳姐”陳桂仙,是第五屆昆明市道德模范,也是安寧市金方街道新村社區(qū)黨總支書記、居委會主任、工作站站長。她用11年時間,把昔日綜合排名倒數(shù)第一的社區(qū)變成了如今環(huán)境優(yōu)美舒心、文化娛樂開心、居住安寧放心、經(jīng)濟繁榮歡心、生活方便稱心的“五心”社區(qū)。
11年時間,她管百家事,操千家心,只為當(dāng)年那顆“把新村社區(qū)建成一流社區(qū),讓社區(qū)群眾生活得更幸福”的初心。
11年時間,她與群眾心往一處想、勁往一處使,探索出一套工作方法和創(chuàng)新管理服務(wù)機制,打造出了新村社區(qū)的特色品牌,為新型社區(qū)管理服務(wù)機制的探索提供了許多鮮活的成功經(jīng)驗。
去了條件最差的退管站
2007年3月,雖然陳桂仙離退休只有兩年時間,但她毅然決然地放棄“坐辦公室”,到了工作最難開展的新村退管站。
這個選擇讓許多人大跌眼鏡。
上任第一天,因為新村站工作倒數(shù)第一,在大會上被點名批評,新村站的支部書記們集體找她辭職。陳桂仙說:“都別走,跟我一起干,給我3個月試用期?！?/p>
那時的新村站共有4500多名退休職工,分散在昆鋼10多個單位以及3座礦山,相隔距離最遠(yuǎn)的超過100公里。
服務(wù)對象分散不說,工作站沒有任何基礎(chǔ)材料。為了摸清“家底”,陳桂仙帶著11名支部書記和兩名工作人員,走訪了所轄礦區(qū)4500余名退休職工?！懊總€人都磨壞了兩雙膠鞋”,通過詳細(xì)的入戶調(diào)查,陳桂仙徹底摸清了社區(qū)的“家底”。
這時的陳桂仙才知道,要把新村退管站的工作做好有多難。
據(jù)當(dāng)年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,居住在新村社區(qū)的4572名昆鋼退休職工中,80歲以上老人138人,久病臥床、癱瘓、雙目失明49人,傷殘1至10級216人,傷殘軍人7人,精神病人15人,獨居老人258人,空巢家庭356戶,380余人屬特困弱勢群體……
面對困難,陳桂仙并沒打退堂鼓?；丶液?陳桂仙立即召開“家庭座談會”,帶領(lǐng)30名黨員組成了先鋒志愿者義務(wù)團,并動員社區(qū)黨員與孤寡、殘疾、久病臥床、空巢、困難及80歲以上的老人開展“一對一”甚至“多對一”的結(jié)對幫扶,每天打一個電話、每周做一次家訪、每月打掃一次衛(wèi)生,實現(xiàn)互幫互助。
成為群眾的“知心人”
2008年,按照企業(yè)社會事務(wù)屬地化管理原則,上級決定成立新村社區(qū),退管站的工作也一并歸到社區(qū)管理中。誰才能勝任這個崗位?大家不約而同地想到了陳桂仙,情況熟悉度、工作能力、為民服務(wù)的態(tài)度,沒人比她更適合這個崗位了。
此時,陳桂仙距離退休只有一年時間了?！叭?面對的肯定是千頭萬緒的事情;不去,可能就過上旅游、含飴弄孫的日子?！币驗榉挪幌履切袄щy戶”,陳桂仙決定:“去!”
作為一個社區(qū)工作者,日常工作平凡而瑣碎。想方設(shè)法解決問題,是正確的打開方式。
出任新村社區(qū)黨總支書記后,陳桂仙安排社區(qū)黨員按照棟號進(jìn)行分片,每天入戶走訪,采用記日記的方法,將老百姓的居住情況、人員動態(tài)以及居民需求等記錄下來。
在最初的黨員先鋒志愿者的基礎(chǔ)上,陳桂仙又陸續(xù)建立了弱勢群體關(guān)懷、綜合治理社會治安、和諧社區(qū)建設(shè)、婦女維權(quán)和流動人口計生服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)五個網(wǎng)絡(luò),一個殘疾人愛心驛站的“五網(wǎng)一站”模式,志愿者隊伍由最初的30人發(fā)展到13支1080人,志愿者人數(shù)占到了社區(qū)常住人口的9%。
幾年工作下來,陳桂仙意識到:社區(qū)居委會是一個居民自治組織,得調(diào)動居民的自治積極性,才能共同建設(shè)好自己的家園。
為此,陳桂仙帶領(lǐng)著大家成立了安寧首家居家養(yǎng)老服務(wù)站,為老人提供托管、家庭病床看護、醫(yī)學(xué)心理咨詢、送餐上門等服務(wù)。隨后,陳桂仙又成立了文化溝通協(xié)會,在小區(qū)內(nèi)設(shè)立“愛心溝通欄”,居民可以張貼各種文化需求。不同類型的活動讓所有居民都參與到社區(qū)活動中,構(gòu)建“人人參與、自娛自樂、小陣地為大陣地、小服務(wù)為大服務(wù)、小文化為大文化”的社區(qū)文化氛圍。
“我不知道我能干到哪天。只要群眾需要我、社區(qū)需要我、黨需要我,我就在!”陳桂仙說。
近年來,新村社區(qū)先后獲得全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、全國婦聯(lián)基層組織示范社區(qū)、全國科普示范社區(qū)、云南省廉政文化示范點、昆明市黨建五好社區(qū)等50余項榮譽,陳桂仙被評為第五屆昆明市道德模范、云南省優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記、云南省三八紅旗手等。(昆明日報 記者李雙雙)
