返回頂部
云南省游客退貨中心（昆明機(jī)場）服務(wù)點(diǎn) 昆明市文化和旅游局 供圖
11月23日上午8時(shí)，位于昆明長水國際機(jī)場出發(fā)層G區(qū)對(duì)面的云南省游客退貨中心（昆明機(jī)場）現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)正式啟用，讓游客開心購物、省心退貨。
游客申請(qǐng)退貨的翡翠 昆明市文化和旅游局 供圖
游客在云南省范圍內(nèi)有固定經(jīng)營場所且證照齊全的社會(huì)商品零售企業(yè)（店）所購買的旅游商品，只要符合條件，購買之日起30天內(nèi)均可提出退貨申請(qǐng)。
上午9時(shí)，云南省游客退貨中心（昆明機(jī)場）現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)收到了第一起退貨申請(qǐng)。來自浙江湖州的游客宋先生需要退貨一件售價(jià)為7900元的翡翠。
現(xiàn)場工作人員收到退貨申請(qǐng)后迅速響應(yīng)，與銷售翡翠的商家聯(lián)系協(xié)商，協(xié)調(diào)游客與商家達(dá)成了退貨共識(shí)，并在3分鐘內(nèi)辦結(jié)完成。
游客順利退貨后的致謝短信 昆明市文化和旅游局 供圖
目前，游客宋先生已成功將翡翠退貨，并收到了商家退款。宋先生對(duì)云南省游客退貨中心（昆明機(jī)場）現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)的處理結(jié)果表示滿意，并通過短信方式，向工作人員快速、周到的退貨服務(wù)致以感謝。
據(jù)了解，截至23日12時(shí)，云南省游客退貨中心（昆明機(jī)場）現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)已受理退貨申請(qǐng)5起。目前，5起申請(qǐng)已全部達(dá)成退貨共識(shí)，處置完成率達(dá)到100%。
目前，云南正持續(xù)深入推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、無理由退貨”旅游革命“三部曲”，全力推動(dòng)云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。（云南網(wǎng)記者 畢芃）
