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上門服務(wù)
近年來,隨著昆明經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,以及滇中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃建設(shè),轄區(qū)新增道路多,人民群眾對交管工作的要求越來越高,交管工作壓力巨大。在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作中,昆明交警支隊五大隊總支班子成員深入走訪轄區(qū)企事業(yè)單位和人民群眾,傾聽群眾對交管工作的意見建議,詳細(xì)制作“問題清單”,突出“改”字,用實際行動回應(yīng)群眾新期待新要求,主題教育成效明顯。
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整改后
小舉措解決群眾難題 交管彰顯為民情懷
主題教育中,總支班子成員高度重視群眾需求,結(jié)合實際認(rèn)真調(diào)研,切實加以整改。官渡區(qū)歸十路公交修理廠門前路段,路邊有以餐飲為主的合法經(jīng)營商鋪近200米,該路段改擴(kuò)建后,餐館門前無人行道和非機(jī)動車道,若在此路段設(shè)置隔離欄,漆畫非機(jī)動車道,將導(dǎo)致這些小餐館倒閉;不設(shè)隔離欄,車輛亂停亂放,行人和非機(jī)動車無路可走。經(jīng)多次調(diào)研論證,大隊漆畫兩條實線,兩端與較遠(yuǎn)處的非機(jī)動車道端頭相連,管理中允許用餐機(jī)動車、非機(jī)動車越線停靠于餐館前,兩實線中間范圍可供非機(jī)動車、行人通行,徹底平衡解決了該路段機(jī)非車輛和行人間的現(xiàn)實矛盾。
在走訪中有涼亭村村民反映,該村住房屬農(nóng)村自建房,村內(nèi)道路狹窄,只夠一小車通行,村內(nèi)無停車場,村民每家至少一輛私家車,周圍無停車場,亂停亂放現(xiàn)象普遍,隱患突出。大隊經(jīng)過實地調(diào)研,在確保安全、暢通的情況下,協(xié)調(diào)方旺社區(qū),在涼亭村農(nóng)貿(mào)市場附近路段漆劃出48個車位供村民免費(fèi)停車,轄區(qū)中隊加強(qiáng)日常處理,徹底解決該村問題。走訪中,建工社區(qū)金語小區(qū)業(yè)主業(yè)主稱,該小區(qū)進(jìn)出口通道交通混亂,交警同志每天都去“貼單”,可是不自覺的群眾常常把車停在進(jìn)出口路段上,一到夜間,行人通行都困難。經(jīng)過調(diào)研,大隊運(yùn)來管區(qū)淘汰的72米隔離欄,將該小區(qū)進(jìn)出口通道實行分隔固化管理,徹底整改了此問題。主題教育中,大隊不忘初心忠誠履職,秉承群眾利益無小事思想,落實群眾需求,整改群眾反映強(qiáng)烈的難點難題8個,在交通管理工作中不斷彰顯為民情懷。
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整改后
小調(diào)整改進(jìn)路口設(shè)置 車輛通行更加快捷
道路交通安全、暢通,是交通管理工作的重要目標(biāo)之一。路口車道及信號燈設(shè)置是否科學(xué)合理,對車流將起到十分重要的作用。昆明東三環(huán)匝道與金馬路(涼亭立交)交叉口紅燈口,原來信號燈設(shè)置為三個向位(南北方向、東向西、西向東),因該路口車流量大,每放行三個向位的信號燈大約需要5分鐘時間,不合理的設(shè)置導(dǎo)致該路口通行緩慢。在主題教育中,大隊請支隊指揮中心工程師到路口實地進(jìn)行調(diào)研,并提出大隊改造構(gòu)想,最終將信號燈改為二個向位完成一個周期的放行,這樣一來大大提高了路口的通行效率。東風(fēng)東路與二環(huán)東路交叉口東口,近期市政改造施工后,路面車道漆畫為兩左、一直、一直行帶右轉(zhuǎn)4車道,而實際情況是直行和右轉(zhuǎn)車輛較多。大隊經(jīng)充分調(diào)研分析,報請支隊設(shè)施處,于9月28日將此處改為“一左轉(zhuǎn)、二直行、一右轉(zhuǎn)”,車道不增,卻大大提高通行效率。
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走訪群眾征求意見
轄區(qū)彩云北路是昆明市南向北交通主動脈,彩云北路于昆洛路交叉口成“T”字形,路口因非機(jī)動車眾多,管理難度大。經(jīng)充分調(diào)研分析,大隊在不改變原有車道基礎(chǔ)上,于10月28日,將東向南非機(jī)動車待轉(zhuǎn)車道增設(shè)為機(jī)動車直行車道、將南向東掉頭車道前段改為直行車道,全面增加路口車輛通行率。主題教育中,大隊班子撲下身子勇于創(chuàng)新,以高度的責(zé)任感,調(diào)整交通信號燈設(shè)置7次、更改路口標(biāo)識標(biāo)線5次,大大增強(qiáng)轄區(qū)相關(guān)路口車輛通行率。
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整改后
下狠勁整改交通亂點 轄區(qū)環(huán)境更加和諧
主題教育中,大隊黨總支直面走訪調(diào)研中收集的群眾反映的交通管理突出問題,下苦功使狠勁狠抓整改落實。以轄區(qū)恒易物流、金光大道物流等各大型物流城和正昌水果市場為中心,抽調(diào)足夠警力,持續(xù)整治違禁?？坑谖锪鞒呛团l(fā)市場周邊拉貨的小型貨車、微型客車,整治違規(guī)?？縼y象。9月18日以來,開展清理整治活動48次,投入警力812人次,現(xiàn)場處罰違禁停車1260余起,暫扣機(jī)動車189輛次;以昆明學(xué)院周邊、牛街莊和羊普等城中村路口,以及地鐵、公交站口附近為重點,連續(xù)開展電動自行車非法營運(yùn)專項整治工作。主題教育開展以來,大隊開展電動自行車非法營運(yùn)專項整治工作28次,投入警力215人次,查獲電動車非法營運(yùn)118起,依法扣押電動自行車118輛;以經(jīng)開區(qū)、滇中新區(qū)內(nèi)的汽配城、批發(fā)城、物流城周邊道路為中心,組織警力持續(xù)開展無牌無證摩托車上道路行駛專項整治活動。9月20日以來,開展摩托車專項整治25次,投入警力310人次,查獲并暫扣無牌無證摩托車216輛次。專項整治工作的深入開展,有力打擊轄區(qū)交通亂點,全面凈化交通環(huán)境。
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網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
電動車非法營運(yùn)整治
出實招改進(jìn)服務(wù)措施 群眾對交管工作更加滿意
為滿足人民群眾對交管工作的新期待新要求,全面提升服務(wù)質(zhì)量,大隊結(jié)合轄區(qū)實際,不斷改進(jìn)服務(wù)措施,提升服務(wù)群眾工作質(zhì)量。
針對轄區(qū)農(nóng)村地區(qū)較多、少數(shù)民族聚居的特點,建立社區(qū)、自然村微信服務(wù)群,群內(nèi)人員包括管區(qū)交警中隊干部、民警,街道及社區(qū)交通安全宣傳員及“兩站兩員”,以及自然村村干部及相關(guān)群眾。群內(nèi)以交通法規(guī)宣傳為主,詳細(xì)解答群眾提出的交管工作各種疑問,全面加強(qiáng)民警與群眾間的溝通。目前,農(nóng)村地區(qū)“服務(wù)群”已逐步成為警隊與農(nóng)村少數(shù)民警群眾之間交流溝通、答疑解惑的重要渠道。
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網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
此外,大隊微博、窗口公開窗口服務(wù)承諾,承諾內(nèi)容包括辦案程序、服務(wù)措施等,設(shè)意見簿意見箱征求群眾意見。針對群眾排隊辦理交通違章業(yè)務(wù)的情況,大隊抽調(diào)裝備、人員增設(shè)一個窗口處理違章業(yè)務(wù),同時調(diào)整辦理業(yè)務(wù)時間為早8點至晚20點,公開承諾辦完最后一個群眾才下班。為提升服務(wù)質(zhì)量,大隊設(shè)置辦理業(yè)務(wù)等待區(qū),購置遮陽傘、桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施,為等待群眾營造溫馨環(huán)境。
大隊還開展了黨建示范崗創(chuàng)建活動,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,強(qiáng)化預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和交通安全宣傳,為企業(yè)、群眾提供更周到的服務(wù)平臺。主題教育中,大隊開展上門服務(wù)2次,為轄區(qū)企業(yè)辦理審驗業(yè)務(wù)78起,開展交通安全宣傳8場次,指導(dǎo)企業(yè)開展交通管理業(yè)務(wù)12家(次)。一條條服務(wù)措施的落實,人民群眾看在眼里記在心上,在主題教育群眾滿意度測評中,轄區(qū)單位、群眾對五大隊工作滿意率為100%。（云南網(wǎng) 記者張蕊 通訊員包春 攝影)
