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過去,一句“我出門都不用帶錢,刷臉就行了!”道出的是四海之內(nèi)皆兄弟的“面子”自豪感。而如今,不需要兄弟給“面子”,任何人只需花費十幾秒就能完成刷臉支付。
刷臉支付、刷臉安檢、刷臉取快遞、刷臉住酒店……人臉識別正在替代鑰匙、公交卡、身份證、銀行卡等,迅速滲透生活的方方面面。一個“全民刷臉”的時代正在加速到來。
然而,隨著人臉識別技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用,市民的安全疑慮也在增長。記者走訪發(fā)現(xiàn),刷臉設(shè)備在昆明總體落地效果并不理想,很多昆明人對刷臉支付還保持觀望,甚至顧慮頗多。
數(shù)據(jù)
刷臉支付用戶兩年或超7.6億
目前,中國移動支付產(chǎn)品已滲透至生活主要場景,行業(yè)呈高速增長態(tài)勢,其中能提高用戶支付體驗的刷臉支付,在技術(shù)探索和商業(yè)化方面更是領(lǐng)先世界。來自iiMedia Research(艾媒咨詢)的數(shù)據(jù)預(yù)測,2022年中國刷臉支付用戶規(guī)模將突破7.6億。刷臉支付同時具備優(yōu)化用戶體驗和賦能商家運營的作用,在各大平臺加速推廣的情況下,其市場潛力將進(jìn)一步被激發(fā)。
記者走訪發(fā)現(xiàn),目前,昆明的家樂福、盒馬鮮生等大型超市基本都開設(shè)了具備刷臉支付功能的自助結(jié)賬區(qū):在之佳便利等商戶門店里,也能尋見刷臉支付設(shè)備的身影……
除了用于支付,刷臉在昆明還被用于機(jī)關(guān)單位、居民小區(qū)的門禁系統(tǒng),提高了安保性能。在長水機(jī)場,2017年就引進(jìn)了“安檢人證比對輔助系統(tǒng)”,內(nèi)置二代身份證讀卡器、200萬像素高清攝像頭、多尺寸液晶屏,配合云端人臉?biāo)惴ā獜某肿C人核驗證件、現(xiàn)場采集照片開始,到反饋比對結(jié)果,整個過程耗時不到1秒,平均精確度高達(dá)99%。
趨勢
坐車看病就業(yè)“刷臉就行”
今年9月,昆明市智慧城市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《昆明市“刷臉就行”工程實施方案》(下稱《方案》)。《方案》明確,到2020年,通過“刷臉就行”的實施,提升數(shù)據(jù)信息交換能力,促進(jìn)全市業(yè)務(wù)聯(lián)動,帶動城市各領(lǐng)域發(fā)展,實現(xiàn)城市感知設(shè)備在相關(guān)領(lǐng)域全面覆蓋,逐步構(gòu)建全面感知、泛在互聯(lián)、高度智能的綜合智慧城市管理體系。
“刷臉就行”工程的實施,意味著昆明人的生活將更加便利。在公共服務(wù)領(lǐng)域,“刷臉就行”工程將主要覆蓋醫(yī)療、出行、旅游、住宿、支付、就業(yè)等7大板塊。
“刷臉就行”將為昆明人帶來以下便利:
刷臉+醫(yī)療 將人臉身份認(rèn)證應(yīng)用于市民獻(xiàn)血、特殊疾病治療、患者行為監(jiān)控、藥物應(yīng)用管理、健康證辦理等業(yè)務(wù),為患者提供精準(zhǔn)治療服務(wù),提高市民健康服務(wù)水平。
刷臉+出行 基于先進(jìn)的人臉檢測、人臉比對、活體檢測、證件識別等技術(shù),將刷臉技術(shù)應(yīng)用于公交汽車、地鐵等公共交通工具的刷臉乘車、刷臉支付等方面,在全市交通層面上達(dá)到快捷出行的目的。
刷臉+旅游 結(jié)合“一部手機(jī)游云南”的落地,與旅游的業(yè)務(wù)票務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián),在世博園、石林風(fēng)景區(qū)、云南民族村等主要旅游景點,開展刷臉入園、刷臉支付等刷臉旅游服務(wù)。
刷臉+住宿 采用人臉識別技術(shù)進(jìn)行“人證同一”核查,實現(xiàn)旅客全程無須使用任何設(shè)備,刷臉即可完成快捷入住、開門、退房等酒店入住全流程服務(wù)。以索菲特酒店、望湖賓館等刷臉入住為試點,逐步開啟全市住宿刷臉模式。
數(shù)字小鎮(zhèn) 以呈貢信息產(chǎn)業(yè)園為試點,打造數(shù)字小鎮(zhèn),逐步推廣至全市。將人臉識別技術(shù)融入小鎮(zhèn)的管理、安全、消費、生活、消防、服務(wù)、人文等方面,構(gòu)建訪客通行管理平臺、刷臉支付平臺、人員統(tǒng)計分析系統(tǒng)、黑名單預(yù)警和考勤管理,利用數(shù)字化推動小鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)增長。
刷臉一條街 以南屏街、正義坊步行街等商業(yè)街為試點,打造“刷臉”支付一條街,應(yīng)用人臉識別技術(shù)實現(xiàn)購物快捷支付,解決商鋪高峰期排隊付款的難題。
刷臉+就業(yè) 在人力資源市場引入人臉識別系統(tǒng),求職者通過刷臉就可以進(jìn)入人才市場,數(shù)據(jù)分析比對后就可以實現(xiàn)人崗匹配,通過人才數(shù)據(jù)匯集共享,促進(jìn)供需雙方高效對接,實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、求職者少走路。
疑慮
刷臉后有沒有“丟臉”的風(fēng)險?
記者近日走訪發(fā)現(xiàn),總的來看,在昆明,“刷臉”運用的場景越來越多。但同時,從安裝數(shù)量和使用頻率來看,刷臉設(shè)備在昆明的總體落地效果并不理想,很多昆明人對刷臉支付還保持觀望,甚至顧慮頗多。
刷臉雖然方便,但在享受便利的同時如何更好地保障隱私、安全,已成為當(dāng)下的熱點。
這并非杞人憂天,來看看今年全國的幾個刷臉“翻車”事件:
今年2月,深圳某人臉識別公司發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,超過250萬人的核心數(shù)據(jù)可被獲取,680萬條記錄泄露,其中包括身份證信息、人臉識別圖像及GPS位置記錄等。
今年9月,某換臉軟件開發(fā)企業(yè)開發(fā)的換臉App在朋友圈刷屏,僅需一張自拍照,就可將視頻或照片中的人替換為自己,從而“出演”經(jīng)典電影、“出席”經(jīng)典鏡頭。因為涉嫌未依法依規(guī)收集使用用戶個人信息,該換臉軟件開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人被工信部約談,限期自查整改。
今年11月初,杭州市富陽區(qū)法院正式受理“中國人臉識別第一案”:杭州野生動物園規(guī)定,不上傳人臉信息“刷臉入園”,就不能繼續(xù)使用公園年卡,浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵因此訴杭州野生動物園侵權(quán)。
……
在這個刷臉時代,無處不在的攝像頭隨時隨地捕捉著社會各個活躍人群的年齡、表情、身份,甚至包括性格、職業(yè)和收入等更詳細(xì)的信息,相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)輕松就能掌握這些個人數(shù)據(jù)和隱私。
與密碼、二維碼不同,人臉屬于相對公開的生物特征,除特殊使用場景的攝像頭外,公共領(lǐng)域的監(jiān)控設(shè)備等很多場景下都能夠獲取相關(guān)信息。
“如果隱私被不法分子得到會產(chǎn)生多大的危害?”越來越多的人開始關(guān)注這一問題。此前就有學(xué)者表示,密碼可以更換,但人臉卻不能更換,因此一旦被黑客攻擊,人臉識別系統(tǒng)可能會帶來更為嚴(yán)重的安全問題。
回應(yīng)
微信支付寶:有相關(guān)防范技術(shù)
從技術(shù)本身來看,目前人臉識別分為2D和3D兩種技術(shù)方案,以支付寶和微信的“刷臉支付”為例,兩者使用的都是3D人臉識別技術(shù),會通過軟硬件結(jié)合的方法開展檢測,判斷采集到的人臉是否為活體,可有效防范視頻、照片等冒充。
支付寶方面介紹,其技術(shù)團(tuán)隊為刷臉支付商用做了很多獨創(chuàng)的優(yōu)化。通過軟硬件的結(jié)合,智能算法與風(fēng)控體系綜合保證金融級準(zhǔn)確性和安全性?！笆紫?我們在掃臉支付設(shè)備上配備了3D紅外深度攝像頭,在進(jìn)行人臉識別前,會通過軟硬件結(jié)合的方法進(jìn)行活體檢測,判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成,能有效避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。此外,在進(jìn)行人臉識別后,還需要輸入與賬號綁定的手機(jī)號進(jìn)行校驗,進(jìn)一步提高了安全性。同時,支付寶還會通過各種安全風(fēng)控策略確保賬戶安全。比如刷臉支付功能需要用戶進(jìn)行開通操作,開通之后才能進(jìn)行支付,用戶也可以隨時關(guān)閉。而且,即便出現(xiàn)賬戶被冒用的極小概率事件,支付寶也會通過保險公司全額賠付。”
微信支付方面介紹,在支付場景保證極低誤識率(FAR)的情況下,一次識別通過率在99%以上。持續(xù)不斷進(jìn)行算法優(yōu)化,可以通過不斷的訓(xùn)練使識別變得更智能,整體識別流程耗時小于1秒,此外支持針對不同門店或區(qū)域,建立高頻人臉庫,減少用戶二次確認(rèn)概率,有效提升識別效率。安全性方面,硬件搭載3D結(jié)構(gòu)光活體檢測技術(shù),可攔截照片、面具、視頻等攻擊手段,安全可靠。
建議
律師:可考慮制定地方性法規(guī)
云南曲直律師事務(wù)所合伙人段彪永律師表示,人臉識別作為新生事物,在一定程度上給人們的生活帶來了便利,但也面臨很多風(fēng)險。
“人臉隱私性弱,通過拍照可以輕易獲得人們的臉部特征并復(fù)制,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)、肖像權(quán)。如果人臉數(shù)據(jù)被非法出售,甚至被不法分子利用,還將危及個人信息及財產(chǎn)安全。刷臉時代,便利與安全同等重要?！痹诙伪胗揽磥?以人臉為代表的個人生物信息保護(hù)勢在必行,政府部門也在加快推進(jìn)個人信息保護(hù)的立法立規(guī),我國有關(guān)數(shù)據(jù)安全及個人信息保護(hù)等內(nèi)容散見于一些法律之中,但并沒有專門法律對于生物信息采集主體、數(shù)量、頻度、方式、范圍、提供規(guī)則、責(zé)任追究等具體問題作出規(guī)定,立法層面仍屬空白。對于大數(shù)據(jù)、人工智能、生物技術(shù)等發(fā)達(dá)的地區(qū),或者相關(guān)技術(shù)涉及利益群體較多的地區(qū),可考慮在不違背上位法前提下,制定地方性法規(guī)或者地方政府規(guī)章,為大數(shù)據(jù)時代提供有益的地方實踐。
段彪永表示,大眾應(yīng)當(dāng)提高自我防范意識,認(rèn)真閱讀App隱私政策,發(fā)現(xiàn)可疑條款或者隱私條款過于模糊不清、晦澀難懂的情況以及對App或者其背后公司信任度不夠時,應(yīng)當(dāng)拒絕使用該App。此外,在個人信息侵權(quán)事件發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時向法院起訴、向政府有關(guān)部門舉報。（昆明日報 記者李雙雙）
聲音
市民李玲 59歲
刷臉方便,但子女擔(dān)心我們被騙
“‘刷臉支付’是方便的,特別對于我們這些中老年人來說,以前掃碼支付,掃完還得輸入密碼什么的,刷臉就快多了。但子女也有擔(dān)心,怕我們遇到不法分子詐騙,所以我這個刷臉支付也只在去超市的時候會用。”李玲表示,盡管刷臉支付很便捷,但也存有疑慮,“主要是怕人家盜取了我的信息,就像盜刷信用卡那樣。后來我女兒給我講,現(xiàn)在刷臉支付技術(shù)已經(jīng)很成熟了,只有本人才可以支付成功,光憑一張照片什么的是不行的?！?/p>
市民周靜 32歲
不排隊不輸密碼,效率高
周靜已經(jīng)使用刷臉支付三個月,“太便捷了,自從開通刷臉支付這個功能,不用排隊不用輸密碼,覺得生活效率高了很多。我的銀行卡比較多,有時候密碼會記岔了,要反復(fù)輸入,有幾次輸錯了三次,賬戶就被鎖上了,非常麻煩,要去銀行改密碼什么的,但刷臉支付就不存在這個問題?！?/p>
收銀員趙一芬 25歲
大部分客人還是使用掃碼支付
趙一芬是金碧路上一家之佳便利店的收銀員,她介紹,店里有支付寶的刷臉支付終端,但這個終端裝上很久了,真正使用刷臉支付的人并不多,如果不是店員提醒有優(yōu)惠,一般客戶都不會主動使用。“因為系統(tǒng)的原因,有時候掃碼支付需要等待的時間長一些,即便如此,多數(shù)人還是選擇等待而非刷臉支付?！币慌缘脑谛４髮W(xué)生張晨曦表示:“雖然刷臉支付非常方便,但我怕被收集生物特征信息,不安全?！?/p>
隨評
“刷臉”立法應(yīng)當(dāng)早日邁出步伐
“刷臉”,是對以人臉識別為代表的新興生物識別技術(shù)的代稱。雖然這一技術(shù)進(jìn)入公眾視野、實際運用的時間尚短,卻已收到立竿見影的成效,并引發(fā)了人們對未來的無盡想象。近在眼前的效益,是這一技術(shù)在支付領(lǐng)域的運用確實能夠大幅縮短用戶的支付用時、降低企業(yè)的運營成本;而放眼未來,我們更可以期待這一技術(shù)在更多領(lǐng)域廣泛運用,成為智慧城市建設(shè)的一大技術(shù)支撐,將整個社會福祉推上一個新的臺階。
也許正是由于這一技術(shù)本身過于強(qiáng)大,運用的前景又過于廣闊,因此當(dāng)這一技術(shù)在“規(guī)則缺位”的背景下不斷推進(jìn)時,人們也就難免對其安全性產(chǎn)生深深的焦慮。對于社會公眾的“刷臉焦慮”,我們不但應(yīng)當(dāng)理解,更應(yīng)當(dāng)尊重。畢竟,“建立規(guī)則、遵守規(guī)則、運用規(guī)則,才能保證社會的良好有序運轉(zhuǎn)”,這是人類從自身歷史發(fā)展中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。從這一角度來看,源于“規(guī)則缺位”的“刷臉焦慮”,實際上已經(jīng)與這一技術(shù)本身產(chǎn)生了相當(dāng)程度的脫離,也遠(yuǎn)非技術(shù)的開發(fā)方升級技術(shù)、宣傳解釋所能消除,解決的方法只有盡早邁出立法步伐一途。
盡早為刷臉建立規(guī)則,不但能夠以成文法規(guī)的“硬杠杠”補(bǔ)上已經(jīng)顯現(xiàn)出來的技術(shù)隱患,保證公眾的合法權(quán)益,也能在相當(dāng)程度上為公眾提供必要的心理支撐,消除不合理的焦慮和恐慌,更可以加強(qiáng)對相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管與指導(dǎo),減少開發(fā)企業(yè)的試錯成本。無論從哪個方面來說,早日邁出刷臉應(yīng)用的立法步伐,對新興生物識別技術(shù)進(jìn)一步的推廣運用都是一大積極因素。
當(dāng)然,我們也應(yīng)當(dāng)看到,人臉識別終歸是一項創(chuàng)新技術(shù)。對于創(chuàng)新,框框太多也不是一件好事。因此,面對社會公眾對刷臉立法的期待,我們不能因噎廢食,要注意在立法過程中為人臉識別的技術(shù)發(fā)展留下足夠的空間。要做到這一點,我們在立法指向上就要注重規(guī)范技術(shù)應(yīng)用與鼓勵技術(shù)發(fā)展相結(jié)合;注重解決當(dāng)前問題與放眼長遠(yuǎn)前景相結(jié)合;注重積極主動與謹(jǐn)慎穩(wěn)妥相結(jié)合;注重法規(guī)的明確可操作與能夠根據(jù)實際情況及時完善修訂相結(jié)合;將如何有效保障公眾的知情權(quán)和選擇權(quán)置于對侵權(quán)行為的處罰之前來謀劃。以此確?？茖W(xué)立法、有效立法,實現(xiàn)技術(shù)發(fā)展與技術(shù)規(guī)范的有效平衡,推動人臉識別這一創(chuàng)新技術(shù)用之得當(dāng),造福于民。（大海）
