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全省扶貧工作受到表彰的先進集體和個人 張彤/攝
“治國有常,而利民為本?！秉h的十九屆四中全會要求,必須把尊重民意、匯集民智、凝聚民力、改善民生貫穿黨治國理政全部工作之中,著力防范脫離群眾的危險。提升服務(wù)群眾質(zhì)量,解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,是提高治理能力的重要目的。對于廣大黨員干部來說,就是要不忘初心、牢記使命,在各自的崗位上履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)有為,真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
可是如何服務(wù)群眾呢?有的干部認為,服務(wù)群眾就是給他們修路、通水通電、建合作社,帶領(lǐng)群眾脫貧致富,過上好日子;還有的干部認為,只要是做了實事,讓群眾有所獲得就行了?？梢哉f,這些觀點并無不妥,但結(jié)合工作實際細細琢磨,如果不與群眾感同身受,不在精細處下功夫,不走心,就可能出現(xiàn)“好心辦壞事”“有獲得但無感”的尷尬境地。
在現(xiàn)實生活中,有些基層干部身在基層,卻接地不扎根,跟群眾缺少感情交集。比如,有的地方為村民建了廁所,竟無一戶使用新廁所;有的地方為異地搬遷戶新蓋異了搬遷房,村民從山溝里搬進寬敞明亮的新房子,卻發(fā)現(xiàn)沒有菜地、牛羊圈,生活很不方便;有的把扶貧的重點從“如何讓貧困戶脫貧”異化成“如何讓扶貧工作經(jīng)得起扶貧系統(tǒng)考核,重痕跡輕實績。凡此種種,“剃頭挑子一頭熱”,缺乏溝通和互動,即使做了些事,群眾也認為干部不過是“做給上面看”,不會打心眼里認同。
把工作做到群眾心坎上,離不開深入細致的調(diào)查研究。只有把工作做實做細,把群眾所思所盼所急摸透徹、搞準確,才能實現(xiàn)服務(wù)效果最大化,達到事半功倍的效果。習(xí)近平總書記反復(fù)強調(diào),要在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),更沒有決策權(quán)。群眾工作更是如此,否則,如果基本情況沒搞清楚,工作起來就會“兩眼一抹黑”,服務(wù)起來就會全憑“想當(dāng)然”,結(jié)果往往南轅北轍。
以心換心、以情換情是最樸素的交往之道,也是為民服務(wù)的基本要求?！芭龅讲逖砭筒逖?碰到種苞谷就種苞谷”的“草帽書記”楊善洲;時刻把群眾的冷暖病痛放在心上,被獨龍族兒女稱呼為“阿擺”的縣長高德榮;用自己的“辛勤指數(shù)”換來群眾的“幸福指數(shù)”的“樵夫”廖俊波?？梢哉f,凡是受到群眾擁護愛戴的黨員干部,無一不是把對群眾的深厚感情體現(xiàn)在辦實事、解難題中的。只有不斷增進群眾感情,才能贏得群眾真心擁護和支持。否則,滿身形式主義、衙門習(xí)氣去做群眾工作,必然導(dǎo)致脫離群眾、和群眾利益背道而馳,服務(wù)群眾更是無從談起。
擔(dān)當(dāng)作為,準確對接群眾需求。黨和國家的事業(yè)離不開黨員干部的擔(dān)當(dāng)。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是黨員干部必備的基本素質(zhì),干部就要有擔(dān)當(dāng),有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè),盡多大責(zé)任才會有多大成就。服務(wù)群眾,就要敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為,決不能慢作為,更不能不作為和亂作為。要勇于挑重擔(dān)子、啃硬骨頭、接燙手山芋,以釘釘子精神抓工作落實,努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。
駝負千鈞,蟻負一粒。初心和使命的落腳點最終要落在“柴米油鹽”的小事上,只有從廣大群眾普遍關(guān)心的就業(yè)、看病、上學(xué)、住房、養(yǎng)老等方面的實際問題入手,做到件件有著落、事事有回音,群眾才能有實實在在的獲得感。（彩云網(wǎng) 特約評論員陳軍）
