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昆明信息港訊 記者上官艷君 1月4日，記者從中國鐵路昆明局集團(tuán)獲悉，自2019年7月30日昆明南至大理、昆明南至麗江動車開始實施電子客票應(yīng)用以來，經(jīng)過5個月的努力，目前，昆明南、昆明、大理、麗江、建水、蒙自、彌勒、普者黑、嵩明、曲靖北、富源北等26個車站，以及全部G字頭、D字頭動車，以及大部分C字頭動車組列車全面實施電子客票業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)。
南昆客專彌勒站等26個車站實施電子客票。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
電子客票的實施，旅客購票后無需換取車票，只要刷身份證即可秒速進(jìn)站、驗票，出行更便捷。鐵路部門提醒廣大旅客，為方便行程發(fā)生變化時辦理退票和改簽，建議在到站行程結(jié)束后，根據(jù)需求打印報銷憑證。
云南鐵路實施電子客票業(yè)務(wù)的車站如下：
昆明南、昆明、麗江、鶴慶、大理、祥云、云南驛、南華、楚雄、廣通北、祿豐南、玉溪、通海、建水、蒙自、屏邊、河口北、石林西、彌勒、普者黑、珠琳、廣南縣、富寧、嵩明、曲靖北、富源北。
復(fù)興號動車開進(jìn)昆明南站。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，推行電子客票應(yīng)用，是鐵路部門運用信息化、智能化技術(shù)手段，提高客運服務(wù)質(zhì)量，改善旅客出行體驗的服務(wù)舉措。實行電子客票后，旅客在以上線路購票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將發(fā)生一些變化。
復(fù)興號動車奔馳在云嶺大地。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
主要體現(xiàn)在：在購票環(huán)節(jié)，通過12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單；通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，并請旅客當(dāng)場核對信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。
開通電子客票業(yè)務(wù)后，在手機APP、 12306網(wǎng)站和電子客票車站購買的，且上、下車站均為電子客票車站的動車組列車車票實行電子客票。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
憑有效購票身份證件原件進(jìn)站乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，可直接自助刷身份證等有效證件進(jìn)出站。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
在乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。
實行電子客票后，鐵路運輸企業(yè)不再出具紙質(zhì)車票。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打?。怀^30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
報銷憑證。中國鐵路昆明局集團(tuán) 供圖
