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日前,文化和旅游部在京召開(kāi)會(huì)議,對(duì)2019年7月受到通報(bào)批評(píng)限期整改處理的6家5A級(jí)旅游景區(qū)整改驗(yàn)收情況進(jìn)行反饋。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和綜合評(píng)估,遼寧省沈陽(yáng)市沈陽(yáng)植物園景區(qū)、浙江省溫州市雁蕩山景區(qū)、河南省焦作市云臺(tái)山景區(qū)、廣東省梅州市雁南飛茶田景區(qū)、四川省樂(lè)山市峨眉山景區(qū)、云南省昆明市石林景區(qū)已按期完成整改,達(dá)到國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求。

另悉,此前受到處理的河南省南陽(yáng)市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)、云南省麗江市麗江古城景區(qū)也已完成整改,達(dá)到國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求,文化和旅游部已于2019年11月反饋了整改驗(yàn)收結(jié)果。

(文化和旅游部官網(wǎng)截圖)

云報(bào)文旅全媒體記者了解到,此前,麗江古城景區(qū)因游客投訴率長(zhǎng)期居高不下,游客人身財(cái)產(chǎn)安全事件頻發(fā),古城內(nèi)原住居民與旅游經(jīng)營(yíng)人員矛盾突出,景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量下降,旅游設(shè)施品質(zhì)退化等問(wèn)題,受到原國(guó)家旅游局嚴(yán)重警告。云南省委、省政府,麗江市委、市政府高度重視,按照整改意見(jiàn),麗江古城景區(qū)牢固樹(shù)立全域旅游發(fā)展理念,深化旅游體制機(jī)制改革,理順景區(qū)綜合管理體制,健全旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管等,推動(dòng)形成政府依法監(jiān)管、企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、游客文明旅游的發(fā)展格局,確保景區(qū)建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

(麗江古城)

特別是2017年4月15日,云南實(shí)施“史上最嚴(yán)”旅游市場(chǎng)秩序整治22條鐵律——《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》后,麗江市委、市政府積極落實(shí)省委、省政府決策,出臺(tái)了“28條旅游市場(chǎng)整治工作措施”,以壯士斷腕的決心,刮骨療傷的勇氣,深化旅游市場(chǎng)整治工作,嚴(yán)格執(zhí)行云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”,堅(jiān)持麗江旅游市場(chǎng)整治“五個(gè)一律”,加大“行轉(zhuǎn)刑”和“訴轉(zhuǎn)案”力度,旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“一降三升”的良好態(tài)勢(shì),長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)的“四大難點(diǎn)”有了突破,長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)的“六種亂象”基本沒(méi)有。

(麗江古城游人如織)

如今走進(jìn)麗江古城,文化內(nèi)涵濃厚,服務(wù)質(zhì)量提升,投訴大幅降低,旅游秩序井然......為市民、游客營(yíng)造出良好的旅游環(huán)境和文明經(jīng)營(yíng)的和諧環(huán)境。同時(shí),隨著麗江古城不斷推進(jìn)文旅融合,也為古城帶來(lái)新氣象、注入新動(dòng)能。2019年,古城內(nèi)一批文化展示館開(kāi)門迎客,“麗江萌蛙”IP形象亮相,泰坦機(jī)器人成為國(guó)慶假期的“明星”……游客們感嘆:這樣的麗江古城讓人耳目一新。麗江古城數(shù)字小鎮(zhèn)建設(shè)也初見(jiàn)成效,綜合管理指揮平臺(tái)、智慧消防、智慧救助、智慧超市、無(wú)人巡邏車和掃地車等投入使用,智慧旅游監(jiān)管服務(wù)、智慧消費(fèi)、智慧安防、5G運(yùn)用等項(xiàng)目正在推進(jìn)。

(“麗江萌蛙”IP形象惹人愛(ài))

(古城5G智慧商店更方便)

嚴(yán)重警告已經(jīng)撤銷兩個(gè)月,但記者在實(shí)地走訪的過(guò)程中,深深的感受到不僅麗江古城景區(qū)、整個(gè)麗江市都沒(méi)有松口氣、歇歇腳的想法,都把撤銷嚴(yán)重警告當(dāng)作麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的新起點(diǎn),隨處可見(jiàn)的旅游志愿者、每月發(fā)布的“紅黑榜”、高效便捷的30天無(wú)理由退貨……讓人感受到麗江旅游每天都在變化。據(jù)悉,下一步,麗江古城景區(qū)將從“鞏固旅游市場(chǎng)秩序整治成果,推動(dòng)整治工作從‘治標(biāo)’向‘治本’轉(zhuǎn)變”、“持續(xù)提升文化內(nèi)涵,推動(dòng)麗江古城文旅融合發(fā)展”、“加快數(shù)字小鎮(zhèn)建設(shè)步伐,推動(dòng)麗江古城旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)”三個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。

(旅游志愿者隨處可見(jiàn))

記者還從近期召開(kāi)的麗江旅游發(fā)展大會(huì)上獲悉,下一步,麗江將堅(jiān)持“國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化”發(fā)展方向,按照“三廊一圈、一體兩翼、一環(huán)多區(qū)、四化一流”的總體布局,在市場(chǎng)秩序規(guī)范、旅游空間布局、文旅深度融合、產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面加大工作力度,努力把麗江建設(shè)成為大滇西旅游環(huán)線、大香格里拉生態(tài)旅游圈的旅游集散中心和世界一流旅游目的地。麗江旅游重整行裝、再次出發(fā)。(記者李亞文供圖)