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昆明信息港訊 記者上官艷君 1月9日,記者從云南2020年鐵路春運(yùn)發(fā)布會(huì)上獲悉,春運(yùn)從1月10日開始,至2月18日結(jié)束,為期40天。中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客970萬人,同比增長11.5%。昆明局集團(tuán)公司結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),計(jì)劃開行客車196.5對左右,其中高鐵動(dòng)車144.5對,普速客車52對,日均運(yùn)能28.9萬座臥;最高峰運(yùn)能30.7萬座臥。動(dòng)車開行數(shù)量占客車總數(shù)的74%。
中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理曾衛(wèi)東介紹,從客流出行規(guī)律看,節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加,客流較為集中;節(jié)后學(xué)生返程客流與務(wù)工流、探親流錯(cuò)峰,客流相對平緩,但昆明至大理、麗江這條聞名世界的旅游黃金線正處旅游旺季,昆(明)楚(雄)大(理)麗(江)鐵路高峰期運(yùn)力較為緊張。為鼓勵(lì)反向春運(yùn),對部分春運(yùn)回空方向普速列車采取票價(jià)折扣優(yōu)惠措施。
熱門地區(qū)客運(yùn)能力全面提升 提供旅客出行保障
春運(yùn)期間,昆明局集團(tuán)公司計(jì)劃開行客車196.5對左右,同比增加18.5對,其中高鐵動(dòng)車144.5對,普速客車52對,日均運(yùn)能28.9萬座臥,同比增長12.6%;最高峰運(yùn)能30.7萬座臥,同比增長12.8%。動(dòng)車開行數(shù)量占客車總數(shù)的74%。
其中,北京方向開行客車8對,其中高鐵動(dòng)車4對,同比增加1對;上海方向開行客車15對,其中高鐵動(dòng)車8對,同比重聯(lián)增加2對;廣州方向開行客車26.5對,其中高鐵動(dòng)車22.5對,同比增加2對;成渝方向開行客車18對,其中動(dòng)車16對,同比增加3對。安排昆明至上海、廣州各1對普速直通臨客。
昆明至大理方向開行動(dòng)車36.5對,重聯(lián)12對,最高峰時(shí)重聯(lián)19.5對;昆明至麗江方向開行動(dòng)車10對,重聯(lián)3對,普速5對(2對臨客);昆明至玉溪、蒙自、河口方向開行城際動(dòng)車8對,其中昆明至建水、蒙自方向5對、昆明至河口北3對,重聯(lián)6對,昆明至蒙自、昆明至河口北各3對,普速2對(1對臨客);昆明至曲靖、宣威方向開行城際動(dòng)車8.5對,重聯(lián)4.5對,普速7對(2對臨客);昆明至普者黑、富寧、彌勒方向開行動(dòng)車8對。上述省內(nèi)熱門地區(qū)客運(yùn)能力均有不同程度增加。節(jié)中年三十至大年初二適當(dāng)縮減運(yùn)能。
成(都)貴(陽)客專于2019年12月16日開通運(yùn)營,12月30日起昆明局集團(tuán)公司經(jīng)由成貴客專增開6對成都方向高鐵動(dòng)車,通過新增動(dòng)車,首次實(shí)現(xiàn)以高鐵動(dòng)車聯(lián)通省會(huì)昆明與滇東北昭通市鎮(zhèn)雄縣。永仁至廣通鐵路開通,1月9日起昆明局集團(tuán)公司使用CR200J型“復(fù)興號”動(dòng)車組開行3對往返昆明至攀枝花間的城際動(dòng)車,方便兩個(gè)城市之間,以及沿線永仁、元謀縣的人民群眾出行。
售票渠道多元化 全面推廣電子客票應(yīng)用范圍
2020年春運(yùn),客票預(yù)售期為互聯(lián)網(wǎng)30天、車站售票窗口28天,2019年12月12日起已開始發(fā)售春運(yùn)期間的車票。截至目前,昆明局集團(tuán)公司已累計(jì)發(fā)售2020年春運(yùn)車票137.9萬張,其中出省直通63.9萬張、省內(nèi)74萬張,同比去年增長25.2%。
昆明、昆明南、曲靖北、富源北、普者黑、石林西、大理、麗江、珠琳、嵩明等22個(gè)車站的136臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)加裝了港澳臺(tái)證件識讀設(shè)備,港澳臺(tái)旅客持可識讀的有效出入境證件自助購票。
隨著電子客票的實(shí)施,旅客購票后無需換取紙質(zhì)車票,只要刷身份證即可快速進(jìn)站、驗(yàn)票,出行更便捷。目前,電子客票已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)。截至2019年12月10日,滬昆高鐵、南昆客專、昆楚大麗、昆玉河等線云南境內(nèi)沿途26個(gè)車站及高鐵動(dòng)車組列車,全面實(shí)施電子客票業(yè)務(wù),并實(shí)現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)。曾衛(wèi)東介紹,隨著電子客票的實(shí)施,旅客購票后無需換取紙質(zhì)車票,只要刷身份證即可快速進(jìn)站、驗(yàn)票,出行更便捷,各站點(diǎn)也有專有工作人員為老年人服務(wù)。鐵路部門提醒,為方便行程發(fā)生變化時(shí)辦理退票和改簽,建議在到站行程結(jié)束后,根據(jù)需求打印報(bào)銷憑證。
開放937個(gè)窗口 大力拓展售取票渠道
春運(yùn)期間,昆明局集團(tuán)公司將開放937個(gè)售取票窗口,其中,車站人工窗口235個(gè)、自動(dòng)售取設(shè)備281臺(tái)、客票代售點(diǎn)窗口411個(gè)、銀行站外自動(dòng)售票機(jī)10臺(tái),并根據(jù)客流及旅客業(yè)務(wù)辦理情況,靈活調(diào)整窗口功能,為旅客購票提供保障。
同時(shí),昆明局集團(tuán)公司還在省內(nèi)不通鐵路的縣市級汽車客運(yùn)站內(nèi)建設(shè)54個(gè)高鐵無軌站,覆蓋保山、普洱、騰沖、西雙版納等10個(gè)州市50個(gè)無鐵路的地區(qū),充分發(fā)揮高鐵輻射效應(yīng),為旅客提供“一站式”購票、換乘服務(wù),方便無軌地區(qū)及邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行。
學(xué)生席位特別保障 部分列車票價(jià)折扣優(yōu)惠
春運(yùn)期間,昆明局集團(tuán)公司將組織學(xué)生客流較大的昆明、昆明南、大理、麗江、曲靖等20個(gè)車站增開學(xué)生專窗,做好學(xué)生資質(zhì)采集和售票服務(wù)工作。各次列車預(yù)留部分票額,給學(xué)生提供席位保障。針對云南省各院校集中在2020年1月中旬陸續(xù)放假的實(shí)際,鐵路部門組織各車站積極聯(lián)系屬地院校,同時(shí)告知辦理互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)體訂票的時(shí)間及流程,開展上門送票服務(wù),方便學(xué)生團(tuán)體購票。
在務(wù)工人員購票方面,提前預(yù)留春運(yùn)期間增開列車的票額,主動(dòng)聯(lián)系勞務(wù)工用工企業(yè),提前申報(bào)務(wù)工團(tuán)體票;各車站、高鐵無軌站均受理務(wù)工團(tuán)體票取票和零散務(wù)工人員購票業(yè)務(wù),昆明、羅平、曲靖、宣威、大理、麗江、蒙自7個(gè)車站將開設(shè)務(wù)工團(tuán)體票專窗,同時(shí)賦權(quán)高鐵無軌站,共同辦理務(wù)工團(tuán)體票業(yè)務(wù)咨詢、用工企業(yè)資質(zhì)審核、購取票業(yè)務(wù)受理,為務(wù)工團(tuán)體和個(gè)人就近購票出行提供便利。
在港澳臺(tái)旅客購票方面,昆明、昆明南、曲靖北、富源北、普者黑、石林西、大理、麗江、珠琳、嵩明等22個(gè)車站的136臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)加裝了港澳臺(tái)證件識讀設(shè)備,港澳臺(tái)旅客持可識讀的有效出入境證件自助購票,更加方便快捷。
此外,春運(yùn)期間,昆明局集團(tuán)公司將根據(jù)客流特點(diǎn),對部分春運(yùn)回空方向普速列車采取票價(jià)折扣優(yōu)惠措施,提高春運(yùn)臨客的社會(huì)效益。節(jié)前對昆明至上海南K4418次、昆明至廣州東K4586/7次,節(jié)后對上海南至昆明K4417次、廣州東至昆明K4588次,4列春運(yùn)普速臨時(shí)客車各席別票價(jià)執(zhí)行8折優(yōu)惠,為反向春運(yùn)客流提供優(yōu)惠讓利。(昆明至上海硬座原價(jià)278.5元,折后222.5元,降低56元;昆明至廣州硬座原價(jià)108 元,折后86元,降低22元。)
鐵路部門提醒,請廣大旅客及時(shí)關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站、“鐵路12306”客戶端和“昆明鐵路”微博微信發(fā)布的信息,特別是春運(yùn)期間,客流集中,雨雪冰凍天氣頻繁,廣大旅客提前安排行程,盡量錯(cuò)峰出行,維護(hù)良好秩序,共同營造文明旅行環(huán)境。
