
昆明信息港訊 記者李紅鸞 每一家物管公司,都聯(lián)著千家萬戶,物管做得好好不好,主要看服務(wù)。為進(jìn)一步提升物管人員的服務(wù)質(zhì)量,1月9日, 云南興云物業(yè)管理有限公司(以下簡稱興云物業(yè))在中洲陽光辦公樓舉行了以“興凌云之志 凝匠心出彩?!睘橹黝}的崗位技能競賽,167名來自興云物業(yè)的物管人員展開“才藝大比拼”,競賽決出了一、二等獎和參與獎。
![mmexport1578573884058[1] mmexport1578573884058[1]](/news/upload/resources/image/2020/01/09/290779.jpg?1578577495298)
本次崗位競賽以客服中心、大理分公司為參賽單位,各中心組建企業(yè)文化展演--“展你所長”團(tuán)隊風(fēng)采展示和“潤物無聲”崗位技能競賽隊伍參加活動。 “展你所長”團(tuán)隊風(fēng)采展示和“潤物無聲”崗位技能競賽(包括專業(yè)知識問答、情景模擬、 現(xiàn)場實(shí)操)兩個階段;“潤物無聲”崗位技能競賽,分為客服服務(wù)、秩序維護(hù)、工程維修、環(huán)境保潔四個板塊。
在現(xiàn)場,記者看到這些平時在物管公司為業(yè)主服務(wù)的工作人員以飽滿的精神展示自己的才藝和專業(yè),有的唱歌、有的跳舞、有的朗誦,他們的歌唱和朗誦唱出對祖國和生活的熱愛,也展示了他們的才藝。
![mmexport1578573915655[1] mmexport1578573915655[1]](/news/upload/resources/image/2020/01/09/290781.jpg?1578577503831)
在現(xiàn)場實(shí)操階段,每個團(tuán)隊都是兩人合作,一起快速組裝電器線路,這些電器線路平時都是市民家常出現(xiàn)的問題,只有物管人員快速掌握了,才能很快解決問題。此外,客服服務(wù)、環(huán)境保潔等這兩方面也體現(xiàn)著服務(wù)的好壞,環(huán)境保持是否優(yōu)美、整潔,體現(xiàn)著物管公司的管理水平。像這樣的物管比賽,平時還很少見,但是現(xiàn)場的每個參賽者,都將自己平時的工作,在比賽中進(jìn)行完美的呈現(xiàn),體現(xiàn)了他們的專業(yè)與專注。
整個比賽過程中,物業(yè)員工的服務(wù)精神,都令人很感動,興云物業(yè)相關(guān)責(zé)任人介紹,興云物業(yè)一直注重提升物業(yè)服務(wù)和管理水平,此次通過崗位技能競賽,更多的聚焦于用專業(yè)技能提升服務(wù)品質(zhì)的價值觀上,更多的聚焦于專業(yè)、專注和熱情、積極的團(tuán)隊精神上,保持服務(wù)業(yè)主的初心不變,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,打造有市場競爭力的物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊,同時,在春節(jié)到來之際,給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物管服務(wù)。