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南屏街、南強(qiáng)街等“四街一城”商圈將進(jìn)行全面數(shù)字化升級，圖為昆明老街。
智慧商圈實(shí)現(xiàn)“線上+線下”“到店+到家”雙向融合
在去餐廳的路上，就能提前預(yù)約好位置點(diǎn)好菜，還可以去附近逛逛，等排到號(hào)手機(jī)就會(huì)提醒你去就餐；手機(jī)上還會(huì)顯示沿途商家的各種優(yōu)惠折扣信息，讓你有更多的選擇……這樣的就餐體驗(yàn)是不是感覺很棒？馬上，昆明人就能體驗(yàn)到了。
昨日，昆明市五華區(qū)與阿里本地生活服務(wù)公司正式簽署《“智慧商圈建設(shè)”合作框架協(xié)議》。會(huì)上，雙方表示將攜手對五華區(qū)包括昆明老街、順城街、南強(qiáng)街、南屏街及大觀商業(yè)城在內(nèi)的“四街一城”商圈進(jìn)行全面數(shù)字化升級，通過“線上+線下”逐步提升全區(qū)商業(yè)活力，推動(dòng)智慧綜合體、智慧終端、智慧門店、智慧營銷、智慧品牌建設(shè)，共同打造五華區(qū)新餐飲、新業(yè)態(tài)標(biāo)桿示范區(qū)。
據(jù)悉，昆明市首條數(shù)字化口碑街近期將正式落地大觀商業(yè)城。
助力昆明構(gòu)建“智慧商圈”
近年來，云南省搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，全力打造“數(shù)字云南”。2020年昆明市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，提出要精準(zhǔn)發(fā)力、加快發(fā)展包括“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”等在內(nèi)的一系列重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“動(dòng)力源”。
根據(jù)本次合作協(xié)議，阿里本地生活服務(wù)公司將以街區(qū)縱橫為媒，形成街區(qū)、綜合體的立體“智慧商圈”，圍繞“吃、喝、玩、樂、游、購、娛”的全生態(tài)鏈，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、生態(tài)服務(wù)、人機(jī)互動(dòng)等創(chuàng)新數(shù)字化手段，打通商家與商圈的“智慧神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”“到店+到家”雙向融合的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級， 致力于形成“3公里半徑內(nèi)”以人為中心的“人在哪里，商品、服務(wù)就在哪里”本地生活服務(wù)格局。
2019年5月15日，口碑餓了么表示，由其“引領(lǐng)的本地生活行業(yè)全鏈路數(shù)字化賦能體系已經(jīng)成型?！边@一完整鏈條，涵蓋了餐飲等生活服務(wù)業(yè)從選址、供應(yīng)鏈，到預(yù)訂、排隊(duì)、掃碼點(diǎn)單、會(huì)員、即時(shí)配送、支付、評價(jià)等等環(huán)節(jié)。
同年11月19日，口碑餓了么正式推出“新服務(wù)”戰(zhàn)略，并推出了阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的核心是改變傳統(tǒng)單一平臺(tái)的流量運(yùn)營，賦予單個(gè)商戶獨(dú)立“中臺(tái)”，讓它們具備數(shù)字化運(yùn)營能力，成為推動(dòng)所在區(qū)域數(shù)字化升級的核心動(dòng)力。并由此，具備了讓數(shù)字化一條街升級至2.0版本的核心能力。
此次合作，阿里本地生活服務(wù)公司將全面賦能昆明市步行街和商圈經(jīng)濟(jì)建設(shè)，通過對“四街一城” （昆明老街、順城街、南強(qiáng)街、南屏街＋大觀商業(yè)城）數(shù)字化升級改造，打造商業(yè)街區(qū)高質(zhì)量增長新引擎、新標(biāo)桿、新示范，引領(lǐng)和帶動(dòng)全市乃至全省其他生活服務(wù)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
數(shù)字化升級帶動(dòng)商圈經(jīng)濟(jì)倍速增值
除餐飲產(chǎn)業(yè)外，阿里本地生活數(shù)字化升級項(xiàng)目還將輻射購物中心、超市、便利店、藥店、菜場等各類生活性服務(wù)類商業(yè)主體，通過物流、客流、數(shù)據(jù)流、資金流的支撐體系，打造智慧商圈、智慧門店等智慧場景。
五華區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新服務(wù)可賦能空間不可估量?！捌鋵?shí)我特別關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在舊城更新改造中所能發(fā)揮的作用。表面上看兩者沒有直接關(guān)聯(lián)，但是舊城區(qū)遍布的各種有生活氣息和本地氣息的小店和商鋪，其實(shí)特別值得在舊改過程中進(jìn)行傳承和保護(hù)，而阿里巴巴本地生活線上平臺(tái)一方面可以給這些舊城的老店鋪增加網(wǎng)絡(luò)訂單，提高單個(gè)商家在特定區(qū)域的服務(wù)能力，拉動(dòng)內(nèi)需擴(kuò)大就業(yè)，還可以通過對網(wǎng)絡(luò)訂單的分析幫忙發(fā)現(xiàn)店鋪在操作流程和管理方式的提升空間，用數(shù)字化的手段幫助其改進(jìn)服務(wù)降低成本，讓店鋪經(jīng)營得更好?！?/p>
五華區(qū)委副書記、代區(qū)長王秀江在簽約儀式上表示，此次與阿里巴巴本地生活合作，有效實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展，全面賦能五華區(qū)的步行街和商圈經(jīng)濟(jì)建設(shè)，將引領(lǐng)和帶動(dòng)整個(gè)五華區(qū)本地生活服務(wù)業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。他指出，智慧商圈啟動(dòng)僅僅是雙方合作的開始，希望能以此次合作為契機(jī)，探索更寬領(lǐng)域、更深層次的數(shù)字化升級合作。
2018年10月，阿里本地生活服務(wù)公司正式成立，阿里巴巴旗下餓了么、口碑等業(yè)務(wù)組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺(tái)。近期，阿里本地生活服務(wù)公司最新發(fā)布“數(shù)字生活新服務(wù)”戰(zhàn)略，重新定義城市生活，將數(shù)字化的本地生活服務(wù)延伸到市民日常生活的方方面面。
有何利好
阿里本地生活將通過對生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化、夜間經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、主題消費(fèi)和品牌節(jié)慶數(shù)字化、商圈和社區(qū)數(shù)字化升級，打造智慧新綜合體、智慧終端、智慧門店、智慧營銷、智慧品牌，用“新服務(wù)”拉動(dòng)“新消費(fèi)”、促進(jìn)“新就業(yè)”，助力五華區(qū)搶占全省數(shù)字經(jīng)濟(jì)先機(jī)。
——阿里本地生活華南西南區(qū)總經(jīng)理洪啟富
數(shù)字化升級可以實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、免排隊(duì)、到店自動(dòng)發(fā)紅包、掃碼點(diǎn)單結(jié)算，尤其是智慧后廚，可以將點(diǎn)單無紙化自動(dòng)傳送到各檔廚師手中，讓整個(gè)餐飲運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條都更高效；有了一體化智慧POS系統(tǒng)，還可以更清楚地掌握客戶畫像、菜品偏好。人力更省、翻臺(tái)更快、收益更高，給我們商家?guī)砹饲星袑?shí)實(shí)的利益，讓整個(gè)大觀商業(yè)城都非常振奮。借助這樣的智慧模式，商家備貨也會(huì)更加精準(zhǔn)，服務(wù)更加貼近客戶個(gè)性化需求，從而能夠?yàn)樯碳野l(fā)展帶來更多的流量。
——大觀商業(yè)城一商家
（記者曹婕 實(shí)習(xí)生劉弋立攝影報(bào)道）
