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2003年3月6日，北京接報第一例輸入性非典病例。
3月10日，香港媒體報道，有10多名醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)發(fā)燒及上呼吸道感染癥狀，并發(fā)現(xiàn)該病具有傳染性。
4月16日，世界衛(wèi)生組織正式宣布非典的致病原為一種新的冠狀病毒，并命名為SARS病毒。
隨后，全國上下一下子緊張了起來。伴隨著疫情的蔓延和防控措施的升級，各項經(jīng)濟(jì)活動瞬間進(jìn)入到了“凍結(jié)”狀態(tài)。
當(dāng)時的A股在4月18日-4月25日這六個交易日內(nèi)暴跌了7.84%。
當(dāng)時的中小企業(yè)，跟現(xiàn)在一樣苦不堪言。
01
其中，就包括剛剛起步的阿里巴巴。
5月6日，因為一名姓宋的女同事因去廣州參加廣交會而不幸中招，成為杭州市4個非典病人之一。
此后，阿里的五百多人全部被隔離12天，包括馬云自己。
當(dāng)時的馬云在會上說到：“在非典出現(xiàn)以后，中國經(jīng)濟(jì)逐漸往下滑，一定會使用電子商務(wù)。我們想了很多辦法，但沒想到非典第一槍，竟然打到我們自己公司上面?！?/p>
這次隔離對于正處于高速發(fā)展期的阿里意味著什么呢？
財經(jīng)作家鄭作時寫道：
“幾乎所有的條件都指向阿里巴巴將面臨一場災(zāi)難的結(jié)局：錯過業(yè)務(wù)發(fā)展的高峰是一場災(zāi)難，因為員工出現(xiàn)問題業(yè)務(wù)流程被迫中斷也是災(zāi)難，出現(xiàn)大規(guī)模員工抱怨造成的人心渙散同樣也是災(zāi)難，包括他們的領(lǐng)袖馬云……”
同一時間，遠(yuǎn)在北京的劉強東也焦慮萬分。
2003年，京東已經(jīng)是中國最大的光磁產(chǎn)品代理商，在全國各地有十多家分公司。
但依然沒有抗住非典的沖擊。
那段時間，昔日熱鬧的中關(guān)村變得無比冷清，幾乎無人光顧他的店。
他的產(chǎn)品快速下跌，最嚴(yán)重的一個月下跌了41%。
他不得不把12家門店都關(guān)了。
但是，員工的工資、房租等所有的費用還得繼續(xù)支付。
僅僅21天，劉強東就虧損了800萬元，約占他當(dāng)時資金總額的三分之一。
多年之后，劉強東回憶說：“整個創(chuàng)業(yè)過程中，有兩次我確確實實有恐懼感，覺得自己的事業(yè)要倒閉，要完蛋，一個是非典，一個是08年的金融危機(jī)?！?/p>
同樣焦頭爛額的，還有新東方的俞敏洪。
當(dāng)時的新東方，在國內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了大片江山。
學(xué)員和員工數(shù)量規(guī)模龐大，這些在和平時期是好事，但在疫情面前，就成了最大的風(fēng)險因素。
2003年4月，北京政府要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部停課。
新東方只能把全國各地的學(xué)校全都關(guān)了。
這一停就是4個多月，而且誰也不知道還要繼續(xù)停多久。
于是，大量學(xué)生排隊要求退費。
但是，學(xué)生交的錢基本上安排到了暑期的教學(xué)研發(fā)中去了。新東方的賬上，已經(jīng)無力去支撐如此多學(xué)員的退費需求。
就這樣，本來欣欣向榮的新東方，一下子陷入了巨大的財務(wù)危機(jī)之中。
類似的故事還有很多很多。
發(fā)改委的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：
在“非典”期間，占全國企業(yè)總量的99%以上的中小企業(yè)都程度不同地遭受了打擊。
以北京為例：
非典期間，餐飲業(yè)收入下降了60%；洗染業(yè)收入下降50%；經(jīng)濟(jì)型旅店收入下降70%；洗浴企業(yè)和家政服務(wù)公司停業(yè)率分別達(dá)到80%和90%。
如今的商界大佬們，在當(dāng)年就像很多普通的中小企業(yè)主一樣，陷入了集體焦慮。
02
但日子總得繼續(xù)。
面對鋪天蓋地的指責(zé)，馬云壓力巨大，他懷著無比沉痛的心情給公司寫了一封公開信。
但他并沒有在悲傷中沉溺太久，就立馬就投入到了新的工作當(dāng)中。
一方面，他讓技術(shù)人員給所有員工接通了網(wǎng)線，讓大家都在家辦公。從而確保阿里巴巴的所有服務(wù)一切正常，甚至要讓用戶完全感受不到阿里巴巴出現(xiàn)了疫情。
另一方面，他還在籌劃一個新項目。
非典一爆發(fā)，馬云就敏銳地覺察到，網(wǎng)上購物將會成為人們的剛需。他認(rèn)為，阿里巴巴很有必要在現(xiàn)有的to B業(yè)務(wù)之上，推出To C的網(wǎng)購平臺。
于是4月份，他召集了一個6人的秘密研發(fā)小組，在阿里的創(chuàng)業(yè)圣地——湖畔花園悄悄地干了1個多月的時間。
就在大家還沉浸在SARS的恐怖之中時，2003年的5月10日，淘寶上線了！
遠(yuǎn)在北京的劉強東，也很快找到了解決危機(jī)的辦法。
他組織員工注冊了幾百個QQ，同時在BBS上推銷產(chǎn)品。
但是，剛開始在網(wǎng)上做生意并不容易。
一方面因為當(dāng)時大家還沒養(yǎng)成網(wǎng)購的習(xí)慣。
另外一方面是因為，當(dāng)年中關(guān)村假貨遍地，消費者在現(xiàn)場買都有可能上當(dāng)被騙，更何況在網(wǎng)上呢？既見不到人，更見不到貨，經(jīng)營之難可想而知。
但是，因為京東在中關(guān)村一直堅持不賣假貨，且正規(guī)開發(fā)票，樹立了非常好的形象。這個關(guān)鍵時候發(fā)揮了重要作用。
有個論壇版主為京東站臺說：“京東多媒體是我在中關(guān)村五年以來，見過的唯一一家沒有賣過假碟片的店?！?/p>
此后，他還幫劉強東成立了京東論壇。
就這樣，京東在網(wǎng)上的生意慢慢有了起色。到2003年底，京東網(wǎng)上訂單超過1000個。
再之后，2004年京東開始全面發(fā)力網(wǎng)上商場，并于2005年成功轉(zhuǎn)型成為一家專業(yè)的電商公司。
……
而俞敏洪也很快從泥沼中脫身出來。
俞敏洪在停課通知下達(dá)的當(dāng)晚，就與全國新東方學(xué)校及公司領(lǐng)導(dǎo)層通了電話，最終決定：
讓學(xué)生可以退班，但更支持轉(zhuǎn)班，并提出了原聽課證兩年內(nèi)有效的延期授課服務(wù)，爭取先穩(wěn)住一部分學(xué)員不退費，另一邊，再去借錢補洞，把要退費的學(xué)員的錢返還。
俞敏洪后來在他的書《永不言敗》中寫道：“大家一致認(rèn)為，只要保住‘新東方’三個字，就保住了新東方的未來。盡管新東方在經(jīng)濟(jì)上遭受了巨大的損失，但卻保護(hù)了新東方在學(xué)生中的聲譽?！?/p>
最后，俞敏洪找朋友緊急借了700萬資金，把學(xué)生的學(xué)費退了回去，總算是死里逃生躲過了一劫。
在非典期間，一家專做互聯(lián)網(wǎng)教育的“奧數(shù)網(wǎng)”（后來的學(xué)而思）快速崛起，這促使俞敏洪開始下決心從線下培訓(xùn)往互聯(lián)網(wǎng)教育轉(zhuǎn)型。
03
再后來的故事，大家都知道了。
非典不僅沒讓阿里倒下，反而在那一年，阿里巴巴的To B業(yè)務(wù)以50%以上的速度快速增長。
而在非典中誕生的淘寶，也在未來幾年打敗了全球第一的eBAy，成為全球最大的電商網(wǎng)站。
淘寶的出現(xiàn)，還讓阿里巴巴進(jìn)入到飛速發(fā)展的快車道。從一個“小公司”，成長為一個高達(dá)4萬多億市值的全球科技巨頭。
……
轉(zhuǎn)型電商的京東，不再只是中關(guān)村的一家賣光碟的公司。
電商給京東開啟了一個更大的世界：從賣光碟，賣電子產(chǎn)品，再到賣家電，賣書，賣一切百貨。
如今的京東，已經(jīng)成為一家市值高達(dá)5000億的世界500強企業(yè)。
……
新東方也沒倒下。
非典之后的第三年，也就是2006年，劫后余生的新東方成功在美國上市。如今依然牢牢坐穩(wěn)教育領(lǐng)域老大的位置，市值1500億。
那一年，馬云39歲。
那一年，劉強東30歲。
那一年，俞敏洪 41 歲。
04
一轉(zhuǎn)眼， 17年過來了。
如今回望過去，我們才會驀然發(fā)現(xiàn)，原來就是那一年，無數(shù)的大佬從一個普通創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)了人生的完美蛻變。
此時，我們普通人也許會想說：危機(jī)危機(jī)，危中有機(jī)。
但是，一向格局高的馬老師說：“非典時期，誰都不應(yīng)該想到，這是一個機(jī)會，而應(yīng)該想到，大家碰到什么麻煩，我們能夠怎么幫助到大家。”
如今，肺炎疫情再度席卷全國。
毫無疑問，這又是一場巨大的危機(jī)，無數(shù)人和無數(shù)企業(yè)都因此而備受煎熬。
但，太陽終究會重新升起。
此時，我們或許要平復(fù)情緒，收拾心情，想一想“我們能怎樣幫到大家”?；蛟S，此劫過后，將是我們?nèi)松囊粋€嶄新的開始。
愿天佑中華，祝大家一切平安！
