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昆明信息港訊 記者江楓 2月3日，土巴兔針對(duì)疫情出臺(tái)多項(xiàng)措施，除了為裝修企業(yè)提供至少300萬(wàn)的流量支持外，對(duì)符合條件、新入駐的裝修企業(yè)，還免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù)，對(duì)所有合作裝修企業(yè)免費(fèi)提供3個(gè)月“IM功能”服務(wù)，并將不斷完善各種線上工具、服務(wù)培訓(xùn)和政策支持，幫助裝修企業(yè)共渡難關(guān)。
“針對(duì)目前的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們將充分考慮用戶、商家和員工等各方面因素，滿足用戶的裝修需求和企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，并降低裝修企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本?！蓖涟屯酶笨偛寐櫧鸾虮硎?，公司目前已開啟多項(xiàng)措施，服務(wù)B端裝修企業(yè)和C端用戶，為用戶和商家提供最貼心的服務(wù)。
土巴兔將充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為裝修企業(yè)“提本領(lǐng)、長(zhǎng)知識(shí)”，向全國(guó)合作伙伴免費(fèi)開放300+線上精品課程，課程內(nèi)容包括新手開店、網(wǎng)店裝修、營(yíng)銷推廣等。
土巴兔的另一項(xiàng)政策，則會(huì)讓三四五線區(qū)域的裝修企業(yè)受益，這就是為國(guó)內(nèi)近200個(gè)三四五線城市的裝修企業(yè)，免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù)，讓他們也能享受到平臺(tái)提供的政策支持。
土巴兔免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù)的三四五線城市中，重點(diǎn)照顧湖北的裝修企業(yè)，黃岡、荊州、黃石、宜昌、十堰、孝感、咸寧、鄂州、荊門和恩施等城市都在內(nèi)。商家可將公司特色、過(guò)往工地、裝修案例等內(nèi)容放在網(wǎng)上，土巴兔通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)生成具有特色的商戶標(biāo)簽，讓更多的用戶快速找到適合的裝修企業(yè)。針對(duì)武漢、襄陽(yáng)等湖北重點(diǎn)城市的新裝修企業(yè)，土巴兔還將贈(zèng)送1年會(huì)員通。
疫情防控期間，土巴兔將為符合條件的裝修企業(yè)開通極速辦理入駐服務(wù)，最快可在提交材料后3個(gè)工作日就上線接單。
針對(duì)疫情期間用戶無(wú)法出門對(duì)接裝修公司和跑裝修建材市場(chǎng)，土巴兔將從全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)撥近1000名專業(yè)裝修顧問(wèn)，通過(guò)手機(jī)微信為用戶免費(fèi)提供裝修咨詢服務(wù)，用戶在家中就可以通過(guò)微信向裝修顧問(wèn)咨詢室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算分配等問(wèn)題，還可以與裝修顧問(wèn)在線溝通裝修材料和裝修公司的選擇等。裝修建材商家推出的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，也將第一時(shí)間觸達(dá)終端。
土巴兔還通過(guò)線上金融給予用戶支持，疫情期間，土巴兔將對(duì)武漢、北京、深圳、廣州等城市提供云辦理裝修分期業(yè)務(wù)，采取低費(fèi)率政策，讓用戶降低裝修成本。
直播購(gòu)也是疫情期間助推用戶的重要手段，2019年，土巴兔在直播購(gòu)上取得不俗業(yè)績(jī)，通過(guò)直播購(gòu)方式為用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)。當(dāng)年12月，土巴兔聯(lián)合知名家裝建材廠商，連續(xù)舉辦了十場(chǎng)直播購(gòu)活動(dòng)。這些活動(dòng)采用“直播+砍價(jià)”模式，交易額突破了1億元。這種不出家門的全新銷售方式，正好可以滿足當(dāng)下用戶的特殊購(gòu)買需求。
土巴兔將充分利用直播平臺(tái)，上線“零接觸”線上家居材料團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，用戶在家中通過(guò)視頻直播，就能享受商家的在線講解、下定、送貨和安裝服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，目前已有超過(guò)10萬(wàn)家裝修公司入駐土巴兔裝修平臺(tái),平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)3100萬(wàn)人。截至2019年6月,土巴兔旗下設(shè)計(jì)本平臺(tái)已匯聚110多萬(wàn)名設(shè)計(jì)師，對(duì)于入駐設(shè)計(jì)本平臺(tái)的設(shè)計(jì)師，土巴兔會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)大咖，開展免費(fèi)線上直播公開課，讓設(shè)計(jì)師更好的在家充電，學(xué)習(xí)技能。而所有2月份購(gòu)買設(shè)計(jì)本服務(wù)的客戶，將額外獲贈(zèng)2個(gè)月的使用期限。
