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疫情防控期間，昆明市政務(wù)服務(wù)局加強政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、快遞達工作，全力抗疫防疫保生產(chǎn)。
昆明市政務(wù)服務(wù)局成立應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以抗疫保生產(chǎn)為主線，最大限度推廣事項網(wǎng)上辦和不見面審批。通過全面優(yōu)化辦事流程，明確以網(wǎng)上辦、電話詢、快遞達、預(yù)約辦為主，現(xiàn)場辦為輔的工作策略，在各級門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上大廳等平臺進行咨詢辦理。
昆明市政務(wù)服務(wù)局提醒，辦事企業(yè)和群眾可通過云南省一部手機辦事通、云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)昆明站（http://zwdt.km.gov.cn）、昆明政務(wù)服務(wù)App及微信公眾號“昆明政務(wù)服務(wù)”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，也可撥打電話0871-63966997，進行電話咨詢。
該局相關(guān)負責(zé)人介紹，對需到大廳辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)辦事群眾有效利用微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約及電話預(yù)約等預(yù)約方式。對網(wǎng)上申報事項，采用網(wǎng)上申報、線下郵遞材料等方式，避免辦事群眾聚集到大廳造成交叉感染。同時，及時調(diào)整人員配置，加強線上咨詢、電話咨詢力量，確保群眾辦事申報等咨詢?nèi)采w，問題全解決。
對必須到政務(wù)服務(wù)大廳辦理事項的人員，昆明市政務(wù)服務(wù)局對未戴口罩的群眾提供一次性口罩，并進行體溫測量和問詢，做好人員分流工作；對發(fā)現(xiàn)的不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的辦事群眾，立即向工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，采取相應(yīng)措施，并為其辦理的業(yè)務(wù)提供幫辦代辦服務(wù)。（云南日報 記者浦美玲）
