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2月10日,正式復(fù)工的第一天。昆明10℃,有雨。
早晨6點(diǎn)50分,將車(chē)駛出家門(mén),天還未亮,有小雨,路面濕滑,但街面上的車(chē)明顯比前幾天多多了。開(kāi)在二環(huán)上,對(duì)面車(chē)道亮起的車(chē)燈已匯成一條光龍,昆明這座城市開(kāi)始”重啟“了。
但這次的“重啟”不是按下開(kāi)關(guān)鍵那么簡(jiǎn)單,社會(huì)的部分經(jīng)濟(jì)生活正面臨著“系統(tǒng)重裝”。疫情之下,我國(guó)制造業(yè)正面臨復(fù)工人數(shù)不足、物流受限、原材料供應(yīng)難等考驗(yàn),智能化、自動(dòng)化,數(shù)字化成了不少行業(yè)的應(yīng)對(duì)之道。正像當(dāng)年“非典”的出現(xiàn),讓京東為代表的一批電商崛起一樣。這次規(guī)模更甚的疫情正改變著我們?nèi)粘５纳?也必將會(huì)重塑部分經(jīng)濟(jì)形態(tài),帶來(lái)新的工作模式。
為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情,中國(guó)啟動(dòng)了史上最大規(guī)模的居家辦公、線上教學(xué)活動(dòng),以減少集體外出。外媒評(píng)價(jià)稱,中國(guó)開(kāi)啟了“世界最大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)”。許多公司企業(yè)掀起了在家上班的高潮,摸索通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展工作的方法。有人期待這種嘗試能夠變成一種機(jī)制。2月3日,春節(jié)返工第一天,阿里旗下在線辦公平臺(tái)釘釘數(shù)據(jù)顯示:全國(guó)上千萬(wàn)企業(yè)、近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式。上班族們則萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到“在家躺著就把錢(qián)賺了”的夢(mèng)想竟然就這樣實(shí)現(xiàn)了,但居家辦公如何保持有效的溝通協(xié)作和工作氛圍,基層員工和管理層都還在摸索嘗試。而華為WeLink、阿里釘釘、騰訊會(huì)議、字節(jié)跳動(dòng)飛書(shū)等均推出了一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)舉措,以加速培養(yǎng)用戶習(xí)慣。這場(chǎng)新的工作模式試驗(yàn)還未結(jié)束,會(huì)得出怎樣的結(jié)果還有待觀察。但數(shù)據(jù)顯示截至2017年,美國(guó)超過(guò)八成的企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度,已有3000萬(wàn)人在家中遠(yuǎn)程辦公,占美國(guó)工作人口的16%至19%。2005年中國(guó)僅有180萬(wàn)名遠(yuǎn)程辦公員工,而到2014年,這一數(shù)據(jù)上升到360萬(wàn),2017年遠(yuǎn)程辦公規(guī)模達(dá)到60億元,同比增長(zhǎng)68.07%,可以肯定,這場(chǎng)疫情必定會(huì)加速“云辦公”時(shí)代的到來(lái)。
與此同時(shí),本著“停課不停學(xué)”的理念,全國(guó)各地學(xué)校也紛紛通過(guò)釘釘直播在線開(kāi)學(xué),老師變身成了主播,在線答疑;學(xué)生的日程也被網(wǎng)課安排得滿滿當(dāng)當(dāng),還得小心來(lái)自網(wǎng)線那端猝不及防的提問(wèn)。截至2月2日,廣東、河南、山西、山東、湖北等20多個(gè)省份的220多個(gè)教育局加入阿里釘釘“在家上課”計(jì)劃,覆蓋超過(guò)2萬(wàn)所中小學(xué)、1200萬(wàn)學(xué)生。 和“云辦公”不同,教育的功能不是一堂網(wǎng)課所能承擔(dān)的,但我們卻可以從此展望,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)未來(lái)作為教育公平的一個(gè)抓手,為偏遠(yuǎn)地區(qū)、教學(xué)力量薄弱的地方提供優(yōu)質(zhì)教育資源。將來(lái)的孩子也許不必再為上名校去拼地段、拼房子、拼手氣,屆時(shí)普通的鄰家學(xué)校也有著不亞于名校師資的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。這樣的嘗試,昆明也已在進(jìn)行,昆明信息港與騰訊教育聯(lián)合推出的“騰訊課堂”產(chǎn)品,正免費(fèi)提供給在滇學(xué)校進(jìn)行使用,并免費(fèi)提供產(chǎn)品培訓(xùn)、教學(xué)輔助等服務(wù)項(xiàng)目。
可以說(shuō),這場(chǎng)新冠肺炎疫情是對(duì)我國(guó)治理體系和能力的一次大考,既考查著我們國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)等各方面工作的應(yīng)急能力和處置水平,也檢驗(yàn)著我國(guó)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用程度和社會(huì)成效,并催生著新的行業(yè)風(fēng)口。一些大數(shù)據(jù)企業(yè)也先后開(kāi)發(fā)了各種基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的APP工具,比如,“確診患者交通工具同乘查詢系統(tǒng)”“疫情數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)”“發(fā)熱門(mén)診分布地圖”“新型冠狀病毒感染自測(cè)評(píng)估系統(tǒng)”等。有的企業(yè)以智慧化管理和網(wǎng)格化聯(lián)防聯(lián)控為抓手,將智慧社區(qū)技術(shù)手段用于宣傳和排查,實(shí)現(xiàn)疫情基層防控的智慧化、信息化。各級(jí)政府的數(shù)字化建設(shè)和運(yùn)用也在這次疫情中加速,昆明市政務(wù)服務(wù)局就在疫情防控期間最大限度推廣事項(xiàng)網(wǎng)上辦和不見(jiàn)面審批,市民可通過(guò)云南省一部手機(jī)辦事通、云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)昆明站、昆明政務(wù)服務(wù)App及微信公眾號(hào)“昆明政務(wù)服務(wù)”辦理相關(guān)業(yè)務(wù),可以想見(jiàn)各級(jí)政府的數(shù)字化建設(shè)和運(yùn)用必將帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中,誰(shuí)能大力推動(dòng)社會(huì)各層面的轉(zhuǎn)變升級(jí),誰(shuí)就能占得先機(jī)。2月9日,省工業(yè)和信息化廳發(fā)布《關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情有序推動(dòng)中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作的通知》,通知中明確提出要培育疫情防控期間表現(xiàn)突出的無(wú)人零售、無(wú)人餐廳、無(wú)人酒店以及線上辦公、線上診療、知識(shí)付費(fèi)、網(wǎng)上院線、智慧城市、智慧社區(qū)等新業(yè)態(tài)和新模式。相信,經(jīng)過(guò)此次“重啟”后的昆明,會(huì)有一個(gè)數(shù)字化的光明未來(lái)。(昆明信息港評(píng)論員 周碩)
