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近日，市政務(wù)服務(wù)管理局制定實施了“昆明政務(wù)服務(wù)20項舉措”，加強政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、快遞達、遠程電話輔導(dǎo)等多項便民舉措，加速各項行政審批事項辦理進程，力助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
辦事網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、快遞達
全力推行“網(wǎng)上辦理”。通過云南省一部手機辦事通、云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)昆明站（http://zwdt.km.gov.cn）、昆明政務(wù)服務(wù)App及微信公眾號“昆明政務(wù)服務(wù)”提供服務(wù)，做好網(wǎng)廳維護和在線解答。
積極推進預(yù)約辦理。引導(dǎo)辦事群眾有效利用網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約及電話預(yù)約等方式，合理統(tǒng)籌群眾辦事時間，分時段、分批次安排辦事群眾到政務(wù)大廳申辦事項，最大限度減少辦事群眾在大廳內(nèi)滯留。
審批結(jié)果快遞達。對企業(yè)和群眾辦理的申辦材料和結(jié)果物實行郵政EMS快遞送達，避免人員在大廳聚集。
咨詢服務(wù)解疑惑。加強線上、電話咨詢力量，確保群眾辦件咨詢?nèi)采w、問題全解決。
大力推行“就近申辦”“全市能辦”。統(tǒng)籌安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）為民服務(wù)中心（站）有序開展服務(wù)。
市級電子交易平臺實現(xiàn)在線開標(biāo)
進一步完善網(wǎng)上開標(biāo)、評標(biāo)服務(wù)。2020年2月13日起，國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓交易項目正常受理，建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購項目、投資審批中介超市恢復(fù)受理，數(shù)字證書辦理、保證金退還等服務(wù)事項現(xiàn)場正常辦理。
推行在線投標(biāo)、開標(biāo)，加快實施電子投標(biāo)文件網(wǎng)絡(luò)解密，2020年2月29日前市級電子交易平臺實現(xiàn)電子投標(biāo)文件網(wǎng)絡(luò)解密，實現(xiàn)在線開標(biāo)。
優(yōu)化投標(biāo)擔(dān)保方式，大力推廣使用昆明市公共資源交易金融服務(wù)平臺“昆金服”電子保函，替代現(xiàn)金形式的投標(biāo)保證金，實現(xiàn)在線提交、在線核查。鼓勵招標(biāo)人不要求簡單小額項目提供投標(biāo)擔(dān)保，對中小企業(yè)投標(biāo)人免除投標(biāo)擔(dān)保，減輕企業(yè)負擔(dān)。
全面啟用電子監(jiān)督系統(tǒng)，運用風(fēng)險預(yù)警、流程追溯、異常行為監(jiān)測、音視頻監(jiān)督、質(zhì)疑投訴處理、專家監(jiān)督等功能模塊和招投標(biāo)交易在線投訴舉報接收、轉(zhuǎn)辦功能，實現(xiàn)公共資源交易活動電子化監(jiān)管。以遠程監(jiān)控音視頻方式，實現(xiàn)行業(yè)主管部門對評標(biāo)實時監(jiān)督。監(jiān)管事項應(yīng)在線辦理，不得再強制要求現(xiàn)場辦理或者網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場雙重辦理。
進一步優(yōu)化工作程序，提升交易活動效率，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，對疫情防控相關(guān)招投標(biāo)項目的業(yè)務(wù)辦理予以專門優(yōu)先保障。
任何單位和個人不得借疫情防控之名實施排斥限制投標(biāo)人等違法違規(guī)行為。昆明市公共資源交易信息網(wǎng)為投標(biāo)人提供在線投訴、舉報窗口，對符合要求的投訴、舉報進行受理和轉(zhuǎn)辦，并會同有關(guān)部門對借疫情防控之名實施排斥限制投標(biāo)人的違法違規(guī)行為進行調(diào)查處理。（昆明日報 記者董宇虹）
