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“最近的訂單量還是比較大的，因為上線了外賣，我們小店收入與平時沒有差多少，而且最近每一單成交總價都比較高，一次性買很多生活用品，速食品這些?！?昆明這里是家便利假日小區(qū)店店主王先生說。
2月以來，昆明這里是家便利假日小區(qū)店一直在營業(yè)狀態(tài)，店主王先生和妻子沒有選擇回老家過年，而是留守在小店里，“雖然幾乎沒有人到店購物了，但是餓了么每天的線上訂單很多，日用品、零食、方便食品等都賣的格外好?！蓖跸壬男〉暝谶@次疫情中收入并未受到太大影響。
昆明街邊小店協(xié)力做好“線上社區(qū)”
非常時期，為了支持這里是家便利假日小區(qū)店這樣的街邊小店盡早復(fù)工，恢復(fù)營業(yè)。阿里巴巴集團(tuán)旗下零售通和餓了么口碑兩大業(yè)務(wù)板塊充分聯(lián)動，專門開通“外賣極速上線”功能。截至2月16日，全國已經(jīng)有2萬家小店經(jīng)審核，開通餓了么外賣服務(wù)，恢復(fù)營業(yè)。
“2月以來，像王先生這樣的額街邊小店，已經(jīng)新增近300家左右。餓了么新零售這邊也臨時調(diào)撥人手來協(xié)助小店極速上線，”昆明餓了么新零售負(fù)責(zé)人表示，“疫情之下，社區(qū)小店的外賣業(yè)務(wù)，能夠有效幫助減少居民外出購物的次數(shù)。”
為了服務(wù)周邊市民生活，也為了自己的生活能有基本保障，隨著全國復(fù)工的企業(yè)越來越多，數(shù)萬家分布全國各地的街邊小店也開始或準(zhǔn)備恢復(fù)營業(yè)。線下客流受限，他們就紛紛將重心轉(zhuǎn)移到線上的本地生活服務(wù)平臺。
在昆明，不僅社區(qū)小店紛紛上線營業(yè)，大型商超、連鎖便利店也通過轉(zhuǎn)型外賣場景積極復(fù)工。據(jù)昆明餓了么新零售負(fù)責(zé)人介紹，相比春節(jié)前，近9成的便利店已恢復(fù)營業(yè)，約7成商超也已復(fù)工。
值得一提的是，為方便市民，餓了么小哥紛紛成為“社區(qū)采購員”，用無接觸配送的方式，連接起門店和市民家門口。
昆明火鍋外賣爆單 餐飲店紛紛開通外賣通道
據(jù)悉，預(yù)計至2月底，將有5萬家這樣的街邊小店上線餓了么。目前，已營業(yè)店鋪單日銷售總額高速增長，環(huán)比增長近250%。而在昆明，陸續(xù)有幾千家小店陸續(xù)在餓了么上恢復(fù)營業(yè)，并且每天都有新的增長。
“我是11號回到昆明的，14號我們馬路邊邊火鍋串串就在餓了么上上線了。沒想到第一天就爆單了，連續(xù)兩天平均都是近200單的外賣，對于火鍋商家來說是很大的單量了。這也是我們店第一次上外賣平臺，目前看下來效果不錯?！瘪R路邊邊昆明負(fù)責(zé)人黃先生表示。
據(jù)了解，馬路邊邊原本計劃春節(jié)期間繼續(xù)營業(yè)，但由于疫情影響，年初二昆明所有門店紛紛關(guān)閉門店，但仍有近30名員工滯留昆明，2月初該品牌負(fù)責(zé)人決定將所有門店陸續(xù)上線餓了么，開通外賣渠道，“我們年前備了幾十萬的貨品，受疫情影響其實還是很嚴(yán)重的，上線外賣后，確實緩解了不少壓力。”黃先生告訴記者。
面對疫情，1月26日，阿里本地生活服務(wù)公司便宣布開通“外賣極速上線業(yè)務(wù)”。
零售通聯(lián)手餓了么口碑，每天審核5000家
1月29日，國家市場監(jiān)管總局通過視頻會議啟動“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”系列行動，阿里等企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛承諾，疫情防控期間，重要民生商品“價格不漲、質(zhì)量不降、供應(yīng)不斷?！?/p>
1月30日，口碑餓了么宣布“五個決定”，再次明確服務(wù)商戶開通外賣功能，維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或幫助其盡快恢復(fù)營業(yè)。
2月1日，零售通與餓了么口碑組成專門的項目組。零售通支持街邊小店前端供應(yīng)鏈的供給，餓了么口碑加速審批這些店鋪登陸本地生活平臺，通過數(shù)字化升級，讓他們更加精準(zhǔn)的營銷、配送，具備線上線下3公里半徑內(nèi)的服務(wù)能力。
項目組負(fù)責(zé)人表示，由于申請上線的街邊小店數(shù)量太多，“大家經(jīng)常加班到后半夜，單店審核時間從原先的平均3天，到現(xiàn)在平均3個小時。每天最多能審核5000家，都希望幫助更多小店快速上線，恢復(fù)營業(yè)?！?/p>
現(xiàn)在在昆明，一家小店僅耗時31分鐘即完成資質(zhì)審核，成功開通外賣功能。
為了幫助這些上線的街邊小店盡快開工，餓了么口碑還提供了傭金減免、金融支持、流量扶持在內(nèi)的多項政策。預(yù)計至2月底，將有5萬家以米面糧油為主的小店上線，還包括數(shù)碼、五金等各種品類。（昆明信息港 記者昝娟娟）
