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智慧賦能線上辦公
“協(xié)同辦公系統(tǒng)縱向聯(lián)通市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級，橫向覆蓋市直機關、各部委辦局、人民團體和企事業(yè)單位和部門，各單位部門之間通過協(xié)同系統(tǒng)進行公文、會務辦理，移動辦公，有效節(jié)約了行政成本，提高了工作效率?！笔形k、市政府辦相關負責人及工作人員介紹說，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，結合全市防控工作的需要，通過協(xié)同系統(tǒng)加強相關疫情信息交換和共享，為市委、市政府上情下達、下情上報、政令暢通、精準施策，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力保障。同時，信息化手段的利用，最大范圍最大程度上啟用網(wǎng)上辦公，盡量減少機關人員往來，也有效遏制了疫情蔓延，阻斷了病毒傳播途徑。
“督查+互聯(lián)網(wǎng)的結合，讓督查事項交辦、過程跟蹤，到落實情況反饋，都可以在網(wǎng)上督查系統(tǒng)進行反饋?！?nbsp;市委辦督查調(diào)研科副科長蘇建明介紹說，信息化平臺的搭建與應用方便快捷高效，也不受時間和空間限制，實現(xiàn)了督查工作實時發(fā)送，實時跟蹤，實時反饋，這既體現(xiàn)了工作效能，也實實在在減輕了基層負擔。
“云視頻會議系統(tǒng)最大限度的減少了人員聚集，同時也能第一時間將市委、市政府的調(diào)度、安排和部署及時傳達到一線” 麗江市專用通信局網(wǎng)絡工程師王強介紹說，目前全市已形成了市縣鄉(xiāng)村四級為整體的視頻網(wǎng)絡，全市500多個行政村，都已經(jīng)安裝了視頻設備，市縣鄉(xiāng)村可以同時進行不同的各類會議。云視頻會議系統(tǒng)的建立，極大的降低了基層工作壓力和工作負擔，進一步方便基層的群眾。
線上疫情實時動態(tài) 解決居民實際需求
少出門、少集聚，是當前防止疫情擴散的有效手段之一?！拔覀冎腔埸h建平臺在疫情防控期間織密了宣傳網(wǎng)絡，強化了防疫效果，開展網(wǎng)上便民服務，起到了阻斷疫情傳播的作用，同時運用科技手段，形成了全社會聯(lián)動的機制。” 市委組織部黨員教育科（麗江市智慧黨建大數(shù)據(jù)中心）科長李曉靜介紹說，于2019年9月份建立上線的黨政融合綜合服務平臺在此次疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用。
“我們通過麗江先鋒這些網(wǎng)站集群，微信公眾號黨員遠程教育平臺，綜合服務平臺等等一些平臺，全方位向黨員群眾時時發(fā)送防疫工作的最新進展。”李曉靜說，在疫情防控期間智慧黨建平臺利用其直播功能，邀請防疫專家直播防疫知識，向廣大黨員和群眾推送，使大家足不出戶就能科學認知和掌握疫病防控知識，從而穩(wěn)定了人心，增強了大家抗擊疫病的信心和決心，也助推了疫情防控期間的社會和諧和穩(wěn)定。
“在疫情防控期間，前來村委會辦事的居民相對較少，但老百姓急需辦理的像準生證、戶口遷出遷入等，我們就利用黨務政務融合平臺來辦理。”古城區(qū)西安街道文匯社區(qū)黨總支書記、主任和嘉模介紹說，線上辦公方便了社區(qū)群眾，提高了辦事流程，老百姓也得到了更多的便利和實惠。
李曉靜介紹說，2019年9月份，市智慧黨建大數(shù)據(jù)中心智慧黨建平臺依托全市所有村社區(qū)的為民服務站點，上線了黨政融合服務平臺，推出了涉及衛(wèi)健，司法、民政、人社等16個部門52類業(yè)務，實現(xiàn)了市縣鄉(xiāng)村四級黨務政務網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理。線上服務平臺的應用，群眾辦事不出村，避免了人群聚集，消除了疫情傳播的隱患，也實現(xiàn)了辦事速度的提升和效率的提高。據(jù)統(tǒng)計，從1月21日全面抗擊疫情到2月14日，市智慧黨建大數(shù)據(jù)中心黨政融合平臺已辦理辦結群眾各類事項538件。
辦事不出門 政務服務“網(wǎng)上辦”
如果說，“疫情按下了城市的暫停鍵，那么智慧城市大腦就是那撥動城市不停擺的神經(jīng)元?！卑凑拯h中央 、國務院、省委省政府、市委市政務疫情防控期間大力倡導網(wǎng)上辦事的精神和部署，麗江市政務服務管理局作為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的重要部門，及時響應，迅速行動，超前謀劃，結合疫情防控要求，將政務服務工作重心由線下服務轉(zhuǎn)到線上服務，全力推進政務服務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，助力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。
市政務服務管理局電子政務和信息技術科副科長李梅介紹說，在暫停政務中心現(xiàn)場集中辦公的同時，市政務服務管理局全力推進云南省政務服務管理平臺、“一部手機辦事通”“黨政融合”平臺開展政務服務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”，引導廣大企業(yè)和群眾通過以上三個途徑辦理網(wǎng)上政務業(yè)務，做到“辦事不出門”，“在家能辦事”，既有效減少人群聚集和流動帶來的疫情風險，同時又解決了企業(yè)和群眾的辦事問題。目前，全市共梳理上線通用事項1803件，今年年1至2月，網(wǎng)上平臺共辦件67件。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”為 “抗疫”添助力
“目前病情平穩(wěn)，稍有乏力、低蛋白、飲食差、腸胃不適……”這是麗江市人民醫(yī)院醫(yī)生向云南省中醫(yī)院醫(yī)生發(fā)送的請他們幫助制定下一步新冠肺炎病人治療方案意見的信息，不到一個小時對方就給予了答復，為救治患者爭取了寶貴的時間。
據(jù)麗江市人民醫(yī)院業(yè)務副院長、市新型冠狀病毒肺炎防治專家組副組長陳宗寧介紹，為確保新冠肺炎的早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早救治，減少因為就醫(yī)而造成的人員流動，做好內(nèi)防擴散的工作，麗江市依托微信群、遠程會診、線上咨詢等信息化手段，向全國著名醫(yī)師請教診療方案，加強溝通及交流，并將最新診療資訊、診斷流程、收治標準等及時與區(qū)縣醫(yī)院進行共享。
同時，麗江市還開通了新型冠狀病毒肺炎防控業(yè)務咨詢與指導服務，通過微信公眾號及健康客服熱線、智慧黨建等途徑，宣傳疫情防控知識，為群眾答疑解惑，引導群眾理性面對疫情，切實提高疫情防控意識。目前市醫(yī)院也正在著手建設覆蓋各級醫(yī)療機構的“云診室”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療系統(tǒng)，多方式、多渠道為群眾提供全方位健康服務。
遠程在線辦公助力企業(yè)復工復產(chǎn)
“一手抓疫情防控，一手抓復工復產(chǎn)?！?nbsp;隨著新冠肺炎疫情防控工作的發(fā)展，根據(jù)黨中央、國務院和省委、省政府的安排部署，市人民政府及時統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟社會秩序恢復工作，全面做好抗擊疫情前線和經(jīng)濟發(fā)展前線“兩條線”作戰(zhàn)的準備，并研究出臺了一系列措施。
“為有效應對疫情，以信息化手段助力企業(yè)復工復產(chǎn)?！?nbsp;麗江市發(fā)改委固定資產(chǎn)投資科科長李想介紹說，麗江市發(fā)改委通過全國投資項目在線審批監(jiān)管平臺支持投資項目審批、核準、備案線上辦理，實行網(wǎng)上申報、審批、核準和備案。在確保疫情可控的情況下，從2月10日以來，麗江市因地因時、分類有序推進企業(yè)、 重點項目復工復產(chǎn)。截至2月16日，全市 61 戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已恢復生產(chǎn)32 戶，復工率為 52.5%，全市 5000 萬元以上在建項目已復工 15 項。雖然麗江的正式復工復產(chǎn)工作是從2月10日開始，可早在疫情初期，麗江就已經(jīng)在部署復產(chǎn)復工的工作。
“智慧城市、智慧效能?！痹诖舜慰箵粢咔榈膽?zhàn)役中，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術充分發(fā)揮在智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧生活、智慧政務、智慧教育等方面的優(yōu)勢，以科技力量全方位賦能疫情防控工作，為疫情防控、社會經(jīng)濟事業(yè)發(fā)展提供了有力支撐，為廣大群眾提供了便利。此次疫情中大數(shù)據(jù)、網(wǎng)格化治理手段的運用也將加速推動麗江現(xiàn)代化治理對傳統(tǒng)治理的代替，未來智慧城市建設的重要性和緊迫性也進一步凸顯。（記者 何宗奎）
