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為客戶“量身定制”生產(chǎn)用能方案
記者日前從云南電網(wǎng)公司了解到,自云南省首個(gè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)日以來,云南省復(fù)工復(fù)產(chǎn)率持續(xù)攀升,截至2月18日,全省大工業(yè)企業(yè)及一般工商業(yè)企業(yè)復(fù)工比例均超4成,全省企業(yè)用電量2.445億千瓦時(shí),復(fù)產(chǎn)率達(dá)到74.27%,復(fù)產(chǎn)率較2月11日提高9.94個(gè)百分點(diǎn),其中大工業(yè)用電量2.053億千瓦時(shí),復(fù)產(chǎn)率達(dá)到77.61%,復(fù)產(chǎn)率較2月11日提高8.66個(gè)百分點(diǎn);一般工商業(yè)用電量3911萬千瓦時(shí),復(fù)產(chǎn)率達(dá)到60.58%,復(fù)產(chǎn)率較2月11日提高15.17個(gè)百分點(diǎn)。
為客戶“量身定制”生產(chǎn)用能方案
“在抗擊疫情的嚴(yán)峻時(shí)期,你們用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好充分的用電準(zhǔn)備,太感謝了?！?月14日,云南電網(wǎng)公司德宏隴川供電局共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)德宏正信實(shí)業(yè)股份有限公司,認(rèn)真檢查配電設(shè)施,并根據(jù)該公司用電負(fù)荷趨勢為公司“量身定制”生產(chǎn)用能方案,受到了該公司人員的稱贊。
德宏正信實(shí)業(yè)股份有限公司一直助力隴川蠶農(nóng)脫貧致富,該公司復(fù)工前日平均用電量約330千瓦時(shí),復(fù)工四天后,每日用電量就增加到了2260千瓦時(shí)以上。
“你們放心生產(chǎn),電力保障有我們!”隴川供電局副局長王學(xué)慶說,以優(yōu)質(zhì)電力助力企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn),也間接助力了蠶農(nóng)脫貧致富奔小康。
據(jù)悉,隨著云南省內(nèi)各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),云南電網(wǎng)公司制定印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)南方電網(wǎng)支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電服務(wù)保障舉措的通知》,在做好防控新冠肺炎疫情工作的同時(shí),積極采取各項(xiàng)措施支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。公司系統(tǒng)各單位根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)復(fù)工計(jì)劃與用電符合特點(diǎn),科學(xué)制定疫情專項(xiàng)保供電方案與特巡特維保障措施,積極開展線路與設(shè)備巡視,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供電力保證,推動(dòng)落實(shí)疫情防控和服務(wù)保電工作有序開展。
公司快速響應(yīng)疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)和應(yīng)急保障物資生產(chǎn)企業(yè)的新增用電需求,專門開辟辦電綠色通道,實(shí)行“三零”服務(wù),建立專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)理“一對一”服務(wù),對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程進(jìn)行跟蹤,并允許客戶報(bào)裝資料“容缺后補(bǔ)”,即客戶用電報(bào)裝材料在疫情期間暫時(shí)缺少的,實(shí)行資料缺項(xiàng)受理和審批,減少客戶的報(bào)裝時(shí)間,壓縮接電時(shí)長,讓客戶盡快投產(chǎn)用電。公司積極協(xié)助客戶開展用電設(shè)備的巡視巡查檢測,消除用電安全隱患。同時(shí),公司為用戶提供4種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道遠(yuǎn)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù),客戶可通過手機(jī)移動(dòng)端關(guān)注“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號及小程序、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號及小程序以及下載“南方電網(wǎng)”APP、PC端登錄“南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳”,讓客戶足不出戶在線辦理。
幫助客戶最大化節(jié)約用電成本
助力云南省企業(yè)復(fù)產(chǎn)率躍上70%
“您好,德宏永固墻材有限公司劉先生嗎?我是隴川供電局營銷業(yè)務(wù)班張艷萍,按照最新政策,在疫情防控期間,取消了‘暫停用電不得少于15天’的規(guī)定……”劉先生馬上通過電話辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù),“一個(gè)月幫我節(jié)省約2.7萬元的基本電費(fèi),這個(gè)用電服務(wù)太貼心了。”
“我們必須顧全大局,與企業(yè)攜手共渡難關(guān)?！彪]川供電局供電服務(wù)中心主任楊杰川介紹,在云南省各地組織推動(dòng)各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,隴川供電局積極聯(lián)系當(dāng)?shù)赜秒娖髽I(yè),確認(rèn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間,對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“一企一策”用電服務(wù),為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力支撐。同時(shí),積極宣傳新的電價(jià)政策,幫助客戶最大化節(jié)約用電成本。
在幫助企業(yè)降低用電成本方面,云南電網(wǎng)公司針對疫情防控期間企業(yè)的不同用電需求,結(jié)合實(shí)際提供了不同的用電優(yōu)惠服務(wù)套餐。對疫情防控期間暫不能正常開工、復(fù)工的企業(yè),放寬容(需)量電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更周期和減容(暫停)期限,將變壓器容量和最大需量執(zhí)行方式的變更周期,由按季度變更為按月。明確客戶即日起申請暫停、減容、暫?；謴?fù)、減容恢復(fù),不受“暫停用電不得小于15天”等條件限制,經(jīng)客戶申請,暫停、減容起始日期可以追溯到2月1日。對因疫情導(dǎo)致經(jīng)營困難的中小企業(yè)、經(jīng)營場所用電,根據(jù)各地政府疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求,結(jié)合實(shí)際,在特定期限內(nèi)按管理程序緩交電費(fèi)。對企業(yè)辦理基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、減容恢復(fù)、暫?；謴?fù)的用電需求實(shí)行當(dāng)天辦結(jié)。
截至2月17日,云南電網(wǎng)公司供電范圍內(nèi),落實(shí)國家發(fā)改委關(guān)于疫情防控期間降低企業(yè)用電成本的電價(jià)政策涉及538戶,降低企業(yè)用電成本約2338萬元。（云南網(wǎng) 通訊員殷浩欽 木世舟 孫華）
