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聚力疫情排查,人民調(diào)解員義不容辭
“現(xiàn)在我們國家在打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延了整個國家,來到了我們的家門口,我們要去堵住這些病毒?！比珖{(diào)解專家、五華區(qū)金牌調(diào)解員李學同志是這樣說的,也是這樣做的。他每天配合街道、社區(qū)奔走在轄區(qū)各個角落,張貼宣傳畫、宣傳標語,登記入滇湖北籍務(wù)工、購房人員信息,到轄區(qū)酒店走訪了解外地來昆旅游滯留未歸人員情況,為居家留觀戶送去生活必需品、了解核實留觀人員身體狀況,匯總、上報矛盾糾紛排查情況等。除了李學,全市還有數(shù)千名調(diào)解員奮戰(zhàn)在防疫一線,為全市防疫阻擊戰(zhàn)做出自己的力所能及的貢獻。
強化特殊人群穩(wěn)控,做到“隔離不隔心”
疫情防控期間,全市司法所嚴格按照相關(guān)要求,以微信、電話等信息化手段進行核查,教育引導安置幫教對象做好自身防控工作,切實摸清和準確掌握重點人群的疫情防控情況。目前,全市安置幫教對象沒有出現(xiàn)疑似或確認病例。
對轄區(qū)有確診病例的小區(qū),五華區(qū)豐寧司法所、紅云司法所在關(guān)鍵時刻沒有退縮,主動承擔工作職責,全程配合做好法治宣傳、法律咨詢等相關(guān)工作,全力做好疏導穩(wěn)控工作。對于被隔離觀察的社區(qū)矯正對象,紅云司法所每日通過微信開展情況追蹤,協(xié)調(diào)所在社區(qū)共同開展生活保障,幫助其正確認識疫情防控和隔離措施的重要性和必要性,鼓勵其配合政府應(yīng)急措施。
疫情防控突擊隊投身抗疫第一線
“你們要堅決服從指揮,要講政治,守紀律!”這是尋甸縣司法局局長對15名工作人員組成的疫情防控突擊隊提出的要求。2月6日中午,根據(jù)縣應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導小組指揮部的統(tǒng)一部署,尋甸縣司法局緊急組建15人的疫情防控突擊隊,于當日下午到崗。至今15名工作人員堅守崗位,配合黨委政府開展各項疫情防控工作。
西山區(qū)草莓滯銷起隱患,司法人出謀劃策解民憂
西山區(qū)碧雞街道人民調(diào)解員在2020年2月4日入戶巡查中,摸排出農(nóng)戶種植的千畝草莓滯銷,農(nóng)戶情緒不穩(wěn)等隱患。碧雞司法所一邊將問題上報有關(guān)部門,一邊配合街道辦,做好草莓農(nóng)戶的安撫工作,并積極尋找草莓銷售渠道。通過協(xié)調(diào)西山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)商投局和多家新聞媒體,利用西華社區(qū)農(nóng)村電商服務(wù)平臺等多種方式打通銷售渠道。草莓的銷售問題解決了,但由于人手不足,運輸派送又成了大問題,碧雞司法所又組織人員參與到草莓派送工作中。 在做好草莓銷售的同時,又組織轄區(qū)內(nèi)15戶草莓種植黨員示范戶,為一線醫(yī)護人員、公安干警、基層干部以及西山區(qū)留觀點滯昆旅客捐贈了150筐草莓。
醫(yī)患糾紛懸而未決,人民調(diào)解緊急支招
疫情防控特殊時期,五華區(qū)大觀街道調(diào)委會“魏云調(diào)解工作室”積極運用“云南在線矛盾糾紛多元化解平臺”(云解紛)成功調(diào)解了一起重大醫(yī)療糾紛。1月7日,張某因罹患“皮肌炎”到大觀轄區(qū)某醫(yī)院住院治療,在診療中由于重癥肺部感染搶救無效死亡。家屬和醫(yī)院就賠償事宜進行多次協(xié)商,但因賠償金額分歧較大,一直未達成一直意見。1月15日,雙方當事人向大觀街道調(diào)委會提交了調(diào)解申請,大觀街道調(diào)委會主任及專職調(diào)解員先后組織雙方進行了三次面對面調(diào)解,但仍因賠償金額沒有達到家屬心理預(yù)期而未能達成協(xié)議。糾紛懸而未決,一直牽動著調(diào)解員的心。在前三次調(diào)解結(jié)束后,調(diào)解員一直通過電話積極與雙方當事人溝通協(xié)商,促使雙方分歧逐步縮小,馬上將組織第四次調(diào)解,但突如其來的疫情給原定的面對面調(diào)解帶來困難。大觀街道調(diào)委會根據(jù)當前疫情防控“不聚集”的要求,果斷采用“云解紛”線上調(diào)解平臺來化解此次矛盾。
2月12日,雙方當事人在調(diào)解員的主持下,通過“云解紛”遠程視頻開展調(diào)解,最終經(jīng)過調(diào)解員長達3小時的耐心調(diào)解,雙方達成了由院方一次性賠償張某家屬30萬元的調(diào)解協(xié)議。隨后,雙方當事人提出要進行司法確認,調(diào)解員通過“云解紛”平臺,在線提交了司法確認申請,并積極與五華區(qū)人民法院對接,由五華區(qū)人民法院進行網(wǎng)上審查確認。次日,當事人張某家屬拿到了司法確認協(xié)議,并對人民調(diào)解員的工作及五華區(qū)“云解紛”平臺的高效便民贊不絕口。
司法所長周保昆 擔任隔離小區(qū)防控組長
盤龍區(qū)聯(lián)盟司法所所長周保昆大年三十就主動申請加入到街道疫情防控工作領(lǐng)導小組,積極參與街道疫情防控工作安排,做好綜治維穩(wěn)、社區(qū)防控工作,對接聯(lián)系轄區(qū)4家派出所,指導各社區(qū)有序開展重點人員、車輛排查、篩查等工作。從那天起,他每天幾十個電話記錄,24小時隨時待命。
1月30日,昆明市云錫花園存在一例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例,周保昆作為黨員領(lǐng)導干部,主動向街道黨工委請戰(zhàn),擔任維穩(wěn)防控組組長,帶隊24小時進行現(xiàn)場值守。在隔離點,他除做好封閉管理期間封閉區(qū)各項工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、安排外,還積極參與物資搬運發(fā)放、現(xiàn)場應(yīng)急處置、后勤保障及向周邊群眾的宣傳、安撫等工作……隨處可見他忙碌的身影。
司法所工作人員張英 留守防控一線
“局長,我們村目前工作人員不足,我申請從明天起留在瓦房村協(xié)助村三委開展疫情防控工作,同時做好本村的人民調(diào)解和重點人員管控工作,請批準?！睆堄⒓鼻械南驏|川區(qū)司法局主要領(lǐng)導請示到。
1月30日16時許,東川區(qū)確診1例新型冠狀病毒感染的肺炎疫情病例,該病例的發(fā)生地在烏龍鎮(zhèn)瓦房村黃包谷地小組,此時此刻的張英就在瓦房村。等不及到正式上班時間,張英同志就向司法局提出申請,主動要求從即日起,在疫情防控的關(guān)鍵1至2周內(nèi)配合烏龍鎮(zhèn)瓦房村村三委,開展疫情防控普法宣傳、疫情數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息上報等工作,同時做好疫情防控期間瓦房村及周邊村的社區(qū)矯正、安置幫教對象的管理工作、矛盾糾紛排查化解工作。
連日來,張英和隊員們挨家挨戶上門摸排,發(fā)放宣傳單,勸導村民帶好口罩,做好防護措施;了解村民的接觸史,詢問最近家庭成員外出和親友來訪情況、健康狀況;提醒村民少出門,多洗手,不聚餐,不訪友,有相關(guān)癥狀要及時報告和就醫(yī)等。在卡點,張英和隊友們對進出村民認真普及新型冠狀病毒防控知識,對來訪人員耐心做勸返工作,得到了村民的理解配合。在村委會,張英認真對排查的資料進行整理數(shù)據(jù)匯總,將第一手資料及時報送相關(guān)單位,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
司法所長王榮洋 身先士卒,傾力疫情排查
1月29日,正在吃晚飯的五華區(qū)豐寧司法所所長接過電話后便放下碗筷,穿上制服火速奔赴春暉小區(qū)頤達園。該小區(qū)剛剛確診了兩名新型冠狀病毒肺炎病人,為有效遏制疫情蔓延和擴散傳播,趕赴現(xiàn)場的王榮洋帶領(lǐng)司法所工作人員積極配合街道、公安、城管等部門采取緊急措施,迅速完成了對出現(xiàn)疫情單元樓的隔離封閉及小區(qū)居民的宣傳安撫,并對出入小區(qū)的人員、物資及交通工具實施衛(wèi)生檢疫防疫、人員清查、消毒和善后。雖然已經(jīng)采取了一系列緊急措施,但是王榮洋仍然沒有松懈,依然堅持每天到小區(qū)走訪排查,宣傳科學防疫方法,叮囑居民“出門戴口罩,勤洗手,勤通風”、“不信謠,不傳謠”,同時協(xié)助社區(qū)人員安撫居民情緒,避免居家隔離群眾出現(xiàn)恐慌情緒,讓居民安心安穩(wěn)生活。他真誠暖心的行動收獲了小區(qū)居民的信任和認可,目前小區(qū)住戶生活正常情緒穩(wěn)定,未再發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病例。
司法所長陳昆東 取消假期,奔赴抗疫第一線
1月27日,正值新春佳節(jié)之際,面對疫情的嚴峻態(tài)勢,五華區(qū)華山司法所所長陳昆東果斷取消假期提前返崗,奔赴抗疫第一線。在排查走訪中得知轄區(qū)某酒店入住了三名重點疫區(qū)籍旅客,陳昆東與社區(qū)工作人員迅速趕赴酒店,經(jīng)社區(qū)衛(wèi)生所醫(yī)生檢查后三人體溫正常,均無感冒、咳嗽、腹瀉等癥狀。了解到這三名重點疫區(qū)籍旅客剛從馬來西亞旅游歸來,返程途中因航班取消滯留昆明的情況后,陳昆東記錄了三名旅客在昆明逗留途中的詳細行程,勸說他們近期不要離開酒店房間,待疫情結(jié)束后再離開昆明,并請他們?nèi)粲欣щy及時與社區(qū)、司法所聯(lián)系尋求幫助,懇切的舉措贏得了三名旅客的理解與感謝。
2月6日,五華區(qū)翠湖西路100號省物質(zhì)大院內(nèi)的多名業(yè)主反映物管公司測量體溫不準,并收取臨時物管費和安裝門禁卡費用的問題。在接到上級“哨件”通知后,陳昆東主動跟街道對接,明確了任務(wù)分工,第一時間帶領(lǐng)司法所干警及法律服務(wù)所工作人員趕赴現(xiàn)場開展工作。在走訪物資大院群眾的過程中,他有針對性地對院內(nèi)群眾和物管公司相關(guān)人員進行了《物業(yè)法》《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳,并在法律服務(wù)所人員的配合下,為大院業(yè)主解答相關(guān)法律問題,獲得了業(yè)主們的廣泛贊譽。
調(diào)委會主任楊倬 科學防控巧宣傳
1月29日,紅云街道排查出一名與湖北籍人員密切接觸的居民,紅云街道調(diào)委會主任楊倬科學防護不畏懼,立即與其結(jié)對聯(lián)系,第一時間進家入戶了解情況,與社區(qū)、物管一道實施健康情況每日排查。同時,紅云街道某小區(qū)一單元樓也出現(xiàn)確診病例被隔離封閉。楊主任積極協(xié)調(diào)社區(qū)共同開展生活保障,幫助單元樓居民正確認識疫情防控和隔離措施的重要性和必要性,鼓勵大家配合政府應(yīng)急措施。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)該小區(qū)隔離封閉管理的虛假圖片信息后,楊主任立即組織調(diào)解員在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺執(zhí)法辟謠信息,與造謠、傳謠作堅決斗爭。針對被隔離封閉管理小區(qū)居民在解除后可能出現(xiàn)的熱點訴求,楊主任還提前準備了《突發(fā)事件應(yīng)對法》《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)摘編8個解釋說明和預(yù)案,提前做好法治宣傳和矛盾糾紛化解準備,引導廣大人民群眾增強法治意識,依法支持和配合疫情防控工作。
調(diào)委會主任白麗 巾幗也做排頭兵,履職盡責顯擔當
2月2日7時許,紅云街道銀河社區(qū)接到電話,某小區(qū)觀察隔離點有一住戶意外摔傷,急需送醫(yī)。白麗一邊趕往現(xiàn)場,一邊聯(lián)系醫(yī)療救助組進行先期救治,并通知120到場。當120救護車將傷者送往醫(yī)院后,白麗又帶領(lǐng)社區(qū)調(diào)解員開始每天的巡查工作。自疫情發(fā)生以來,白麗主任帶領(lǐng)社區(qū)調(diào)解員劃分網(wǎng)格,明確工作要求和職責范圍,開展了大量宣傳走訪、疫情排查和矛盾糾紛排查工作。1月30日,某小區(qū)一單元樓被列為觀察隔離點,她和同事們更是上緊了發(fā)條,主動加入到防控疫情隊伍中,投入到戰(zhàn)斗的最前線。為保障“居家隔離人員”沒有后顧之憂,她和工作人員分工到戶,每天定時聯(lián)系對應(yīng)群眾,購買生活必需品。面對不理解、不配合的住戶,她始終耐心細致的反復(fù)做工作,同時,與省紅會醫(yī)院心理志愿者聯(lián)動,對有顧慮的居民采取一對一的模式,讓“居家隔離家庭”避免出現(xiàn)恐慌情緒,安心生活?！吧鐓^(qū)的同事們?nèi)硇牡耐度氲椒酪吖ぷ髦衼?沒有一人發(fā)牢騷,而是默默地工作,因為我們知道,轄區(qū)居民群眾更需要我們,這不僅是責任,也是一道“命令?！卑愔魅魏退耐聜冇脤嶋H行動守護著轄區(qū)的安全和穩(wěn)定。
調(diào)委會主任高晉云 “平凡的每一天”
在2020年新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,盤龍區(qū)拓東辦事處明通巷社區(qū)調(diào)委會主任高晉云從除夕開始堅守崗位,連續(xù)奮戰(zhàn)十余天,在疫情防控一線展現(xiàn)出黨員的擔當和風采。
伴隨著6點的鬧鐘鈴聲,高主任開始了防疫的忙碌的一天,“阿姨啊,你放心!現(xiàn)在有疫情的都已經(jīng)隔離了,目前我們拓東還沒有病例,你們安心在家呆呆,有什么需求和我聯(lián)系啊!”“阿姨啊,你們家還有5天居家觀察期才能結(jié)束,有什么事情要辦,我們替你們?nèi)?。”一早高晉云就接到好幾個群眾的咨詢電話,她迅速扒幾口早飯,剛和家人交待了幾句,話還沒說完電話又進來了“喂!我知道、我知道,現(xiàn)在口罩都很緊缺大家盡量少出門………”高主任的一天就在這樣在繁忙的電話中開始了?！案魑痪用衽笥褌?非常時期,大家要少出門、多居家、少聚集、帶口罩.......”社區(qū)錄制的語音宣傳一直循環(huán)播放著宣傳語,路上少許的群眾大多也是帶著口罩。見到高晉云都會打招呼“你們又在巡邏宣傳啦!”高主任提醒大家“少出門啊,家里多呆呆再堅持堅持。”來到居家觀察人員的家門口高主任先電話聯(lián)系居民詢問他們的溫度和狀況然后用心得記錄下來。路上遇到?jīng)]有帶口罩的居民,高主任認真勸導,對于沒有口罩的人員及時協(xié)調(diào),確保每位居民都有口罩, 每天中午和下午,高晉云都會將入戶摸排的工作情況認真細致的了解和掌握,對特殊情況及時上報和監(jiān)測,社區(qū)防疫工作做到及時、高效、無死角,下午四時許,民政部門的蔬菜車到達社區(qū),高主任組織社區(qū)10余名女性工作者開始卸貨,分派工作,前往居民家中發(fā)放蔬菜,一忙就到了晚上。高主任在這“特殊時期”里的每天微信運動總是排行前幾名,手里常握一個手機一個充電寶為的是時時刻刻能接收到群眾反映的最新需求,她把春節(jié)、元宵節(jié)都過成了每一個平凡的工作日……
專職人民調(diào)解員付順艷 抗疫一線巾幗最美身影
“我們現(xiàn)在的工作崗位就是在疫情防控第一線,用心、用情堅守好自己的工作崗位,守護好廣大人民群眾的生命安全,我無怨無悔,倍感驕傲。”付順艷是這樣說,也是這樣做的!
從1月22日東村鎮(zhèn)吹響打贏抗擊新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)號角開始,富民縣東村司法所的專職人民調(diào)解員付順艷同志始終奔忙在防疫一線。春節(jié)期間,雖然離家很近,但她只是在除夕夜陪家人吃了頓飯,便繼續(xù)投入到緊張的防疫工作中。
為了人民群眾的生命和健康,她組織村里的黨員、志愿者率先做好在東村轄區(qū)設(shè)置卡點攔截外來人員及疫區(qū)返鄉(xiāng)人員。疫情防控初期,部分外來人員不理解、不支持,出現(xiàn)沖卡情況,她以柔弱的身軀,站到了沖卡車輛前,耐心細致地做好宣傳和勸導,直到群眾心悅誠服。她時常提醒卡點上的同志說:“防疫檢查點是新莊人民群眾生命安全的第一道防線,我們一定要守好這道關(guān)口,不能有絲毫馬虎,不然就是對新莊群眾健康安全的不負責”。她的話語充滿堅定和責任,在她的以身作則和嚴格要求下,新莊村委會以完善的值班值守制度和迅速而周密細致的疫情防控部署,取得了新莊群眾的一致?lián)碜o。
為讓廣大群眾及時了解掌握疫情信息,她每天帶領(lǐng)黨員干部走村入戶宣傳新冠肺炎感染防控相關(guān)知識,提高群眾防范意識和能力。在宣傳材料嚴重不足的情況下,她組織人員用毛筆和紅紙寫出一條條防控標語四處粘貼宣傳。同時,利用現(xiàn)有村村響廣播,每天循環(huán)播放疫情防控知識,用通俗易懂接地氣的語言開展宣傳,讓群眾聽得及時、聽得明白。隨著疫情防控不斷深入,她按照鎮(zhèn)黨委政府要求,發(fā)動群眾開展“大消毒、大清掃”愛國衛(wèi)生運動,并帶領(lǐng)黨員干部一起走村入戶做好轄區(qū)內(nèi)外來人員和返鄉(xiāng)人員排查,利用APP采集信息數(shù)據(jù),發(fā)動回村的大學生及青年人積極參與,又快又好地完成了信息采集和人員排查任務(wù)。
在疫情防控面前,沒有誰是旁觀者,昆明司法行政人助力抗擊疫情,攜手社區(qū)網(wǎng)格人員,同舟共濟,眾志成城,在最基層、在疫情防控一線,履行著他們的初心和使命,展現(xiàn)出基層司法工作者的擔當和風采!
