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新華網(wǎng)北京2月20日電 記者王蓓蓓 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，一場全國總動員的疫情防控阻擊戰(zhàn)迅速打響。外資保險、外資銀行等外資金融機(jī)構(gòu)也紛紛行動起來，積極捐款捐物，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢做好各項金融保障服務(wù)，全面助力打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。
渣打中國：啟動綠色通道為抗疫貢獻(xiàn)力量
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，渣打銀行（中國）有限公司（以下簡稱渣打中國）做好針對性的業(yè)務(wù)運營計劃和應(yīng)急預(yù)案，始終為客戶持續(xù)提供高質(zhì)量金融服務(wù)。
1月28日，渣打中國宣布向上海市慈善基金會捐款人民幣100萬元，支持由上海市慈善基金會發(fā)起的“抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情專項行動”。此次捐款將用于購買湖北目前所急需的醫(yī)療物資，特別是供醫(yī)生和護(hù)士使用的口罩、防護(hù)服和其它防護(hù)裝備，為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員提供防護(hù)和支持。同時，對向防疫專用賬戶捐款和匯劃防疫專用款項的企業(yè)和個人，渣打中國一律免收手續(xù)費。
另外，針對中小企業(yè)在疫情時期的特殊需求，渣打中國積極協(xié)調(diào)部署各部門工作，全力支持疫情防控，配合做好金融服務(wù)和應(yīng)急保障。據(jù)悉，近期一家經(jīng)營醫(yī)療器材業(yè)務(wù)的企業(yè)向渣打銀行武漢分行緊急提出融資需求，以用于采購醫(yī)療物資直供武漢多家醫(yī)院。渣打銀行武漢分行前線團(tuán)隊牽頭各部門展開緊密合作，第一時間為該抗疫企業(yè)開啟綠色通道，采取“特事特辦”的原則，以數(shù)據(jù)電文方式約定放款，及時將該筆款項付給外地供應(yīng)商的賬戶，協(xié)助客戶采購重要醫(yī)療器材。
東亞中國：捐款300萬元全力抗擊疫情
作為一家扎根內(nèi)地的港資銀行和最早在內(nèi)地獲準(zhǔn)設(shè)立的外資法人銀行之一，東亞銀行（中國）有限公司（以下簡稱東亞中國）長期以來始終積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。自新冠肺炎疫情發(fā)生后，1月29日東亞中國宣布向武漢市紅十字會捐款300萬元人民幣，全力支持武漢抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。
據(jù)悉，該筆捐款將全部用于采購當(dāng)前武漢抗擊肺炎疫情所急需的藥品、防護(hù)服、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資以及對于一線醫(yī)護(hù)人員的慰問，為醫(yī)護(hù)工作者提供防護(hù)保障與支持。
南洋商業(yè)銀行：復(fù)工一周授信近3億元 全力保障抗疫資金需求
面對新冠肺炎疫情，南洋商業(yè)銀行（以下簡稱南商）第一時間成立總行疫情工作小組，制定專項應(yīng)急方案，精準(zhǔn)施策持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)和客戶織好金融戰(zhàn)“疫”網(wǎng)。
據(jù)悉，南商在內(nèi)地的36個分支行網(wǎng)點皆采取了積極有效的疫情防控手段，并加大對手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務(wù)渠道的技術(shù)支持，確保疫情期間金融服務(wù)順暢有序。
另外，南商還遵循“特事特辦、急事急辦”的原則，開通多條金融服務(wù)綠色通道。復(fù)工第一周，南商已向客戶提供授信額度近3億元，全面覆蓋了醫(yī)藥、防護(hù)用品等抗疫一線物資的生產(chǎn)經(jīng)營。2月13日，南商為奧美醫(yī)療和東陽光集團(tuán)發(fā)放授信合計約2.7億元。奧美醫(yī)療是國內(nèi)最大的醫(yī)用敷料生產(chǎn)出口商，也是醫(yī)用防護(hù)用品供應(yīng)重點企業(yè)。企業(yè)復(fù)工第一天，南商業(yè)務(wù)人員立即上門溝通需求，并在企業(yè)提出貿(mào)易融資申請的當(dāng)天，迅速為企業(yè)提供低成本貿(mào)易融資款5000萬元人民幣。該筆融資高效解決了奧美醫(yī)療的抗疫資金需求，也保障了抗疫一線防護(hù)物資供應(yīng)不間斷。
花旗中國：采取多項靈活措施保障金融服務(wù)
為切實履行防控疫情的社會責(zé)任，花旗銀行（中國）有限公司（以下簡稱花旗中國）采取多項靈活措施為客戶在特殊時期的金融需求提供應(yīng)急支持保障。1月27日花旗中國率先開啟綠色通道，以保證企業(yè)捐贈、購買物資和發(fā)放工資付款不受影響。同時及時調(diào)整服務(wù)舉措，包括提高小額支付系統(tǒng)貸記業(yè)務(wù)金額上限，并對通過小額支付系統(tǒng)或網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)向湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)相關(guān)賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的，免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。
花旗中國的企業(yè)客戶行業(yè)分布廣泛，其中包括多家在疫情防控中承擔(dān)重大職責(zé)的制藥、醫(yī)療采購企業(yè)，花旗銀行全力滿足這些企業(yè)的緊急融資和資金劃撥需求。另外，花旗中國宣布捐款25萬美元支援抗擊疫情，企業(yè)捐助款項計劃用于支持抗疫前線的湖北各醫(yī)院，以及后續(xù)中長期的支持恢復(fù)工作，如醫(yī)護(hù)和志愿人員應(yīng)急培訓(xùn)等。
友邦保險：積極推出多項客戶與員工關(guān)懷計劃
為進(jìn)一步應(yīng)對新冠肺炎疫情，友邦保險近日宣布推出多重客戶關(guān)愛計劃的最新舉措，對友邦全佑系列等疾病保險產(chǎn)品的新老客戶提供保險責(zé)任擴(kuò)展。友邦保險力求在特殊時期為有需要的客戶提供涵蓋即時響應(yīng)、經(jīng)濟(jì)保障和心理疏導(dǎo)在內(nèi)的多維度服務(wù)。
據(jù)悉，在此之前，友邦已經(jīng)陸續(xù)針對本次疫情面向客戶推出包括10項舉措在內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)，并對所有持一年期及以上個險產(chǎn)品有效保單和指定團(tuán)體保險保單（含自選加保保單）下的所有有效被保險人提供特別慰問金。與此同時，友邦保險還針對公司員工和營銷員推出多項關(guān)愛計劃。
另外，友邦保險還在近期發(fā)布了多項舉措支援湖北的新冠肺炎疫情抗擊工作。截至2月18日，友邦已經(jīng)為全國65家醫(yī)療機(jī)構(gòu)支援湖北醫(yī)療隊提供每人最高保額達(dá)60萬元的專屬風(fēng)險保障；聯(lián)合微醫(yī)、愛德基金會向湖北疫情高發(fā)地區(qū)捐贈價值400萬元的急需物資，在途或已運抵的物資包括10噸消毒液、960盒新冠病毒檢測盒、20,000只乳膠手套、60套呼吸器及配套設(shè)備等；通過與愛德基金會聯(lián)合成立的“友邦專項防疫資金募款通道”募集捐款，目前，友邦營銷員、員工和社會愛心人士的捐款已逾50萬元，參與人數(shù)超過3600人，所有款項將通過愛德基金會購買物資支援湖北的抗擊疫情工作。
大都會人壽：捐贈300萬元全力支持戰(zhàn)“疫”前線
面對突如其來的疫情，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱大都會人壽中國）及大都會人壽基金會決定共同捐贈人民幣300萬元，支持防控新型冠狀病毒肺炎疫情。經(jīng)與中國紅十字基金會確認(rèn)，包括由大都會人壽基金會捐贈、贈與亞洲進(jìn)行管理的全部款項，已全數(shù)用于湖北省黃岡市中心醫(yī)院大別山區(qū)域醫(yī)療中心購置ICU配套設(shè)備，包括纖維支氣管鏡、多功能床、轉(zhuǎn)運病床、超聲儀器、無創(chuàng)呼吸機(jī)、轉(zhuǎn)運監(jiān)護(hù)儀等，提供戰(zhàn)“疫”前線最急需的醫(yī)療設(shè)備。
大都會人壽中國還全力為客戶提供便利的保障服務(wù)。1月21日啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，取消定點醫(yī)院及自費藥限制、簡化理賠標(biāo)準(zhǔn)，提供24小時客戶微信報案、無保單理賠等服務(wù)，之后又取消了“費用補償型和住院津貼型”醫(yī)療險客戶因患新冠肺炎治療而申請賠付的等待期和免賠額的限制。
此外，大都會人壽中國的中方股東上海聯(lián)和投資有限公司也在快速行動，緊急調(diào)配下屬企業(yè)和全球資源，已累計向湖北、河南等地捐贈了20臺總價值超過1億元人民幣的CT設(shè)備，籌措了1萬套防護(hù)服和10萬多只口罩。
中英人壽：捐贈武漢的10噸醫(yī)用酒精已到位
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，面對刻不容緩的防控形勢，中英人快速響應(yīng)，主動承擔(dān)社會責(zé)任。
2月6日，中英人壽湖北分公司總經(jīng)理李健成得知武漢體育館“方艙醫(yī)院”急需消毒酒精后，立即向中英人壽總公司匯報，當(dāng)天獲得中英人壽總公司以及中方股東中糧資本的大力支持。借助中糧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，中英人壽向安徽宿州中糧生物化學(xué)有限公司緊急采購10噸醫(yī)用酒精，無償捐贈給武漢市。
時間就是生命！中英人壽用不到三天時間，安排運輸車輛于2月8日晚上6點從安徽宿州順利裝車出發(fā)，至2月9日上午8點運抵武漢市，為打贏疫情防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量。
據(jù)悉，疫情發(fā)生以來，中英人壽率先開啟綠色理賠通道，升級理賠保障服務(wù)，為客戶提供快速、便捷的理賠服務(wù)。1月28日，中英人壽向奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)疾控人員捐贈保險保障，每人20萬保額。與此同時，中英人壽積極響應(yīng)國家號召，成為第一批將新冠肺炎疫情納入保障范疇、進(jìn)行責(zé)任擴(kuò)展的保險公司。
中德安聯(lián)：服務(wù)不間斷 主動擴(kuò)展保險責(zé)任
疫情期間，中德安聯(lián)始終以優(yōu)質(zhì)無障礙的服務(wù)，攜手客戶共克時艱。1月20日，中德安聯(lián)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，為相關(guān)理賠申請開通綠色理賠通道。1月23日，中德安聯(lián)升級緊急措施，24小時全方位受理客戶報案，實行無保單理賠服務(wù)等。自1月31日起即恢復(fù)人工服務(wù)，客戶咨詢、回訪服務(wù)不間斷。
與此同時，中德安聯(lián)主動擴(kuò)展“聯(lián)眾安順意外傷害保險（2005）”保險責(zé)任，將因感染新冠肺炎引起的身故及傷殘納入保障責(zé)任范圍內(nèi)，并為主險為一年期及以上產(chǎn)品的有效保單被保險人提供特別關(guān)愛。
中德安聯(lián)還積極履行社會責(zé)任。2月2日，安聯(lián)（中國）保險控股有限公司宣布，將聯(lián)合安聯(lián)在亞洲和中國的多家下屬企業(yè)以及安聯(lián)集團(tuán)，共同出資設(shè)立支持中國抗擊新型肺炎緊急救援基金，初步捐贈資金為400萬元人民幣。該筆資金中包含了中德安聯(lián)捐贈的100萬元人民幣。
自2月9日開始，由安聯(lián)緊急救援基金出資采購的救援物資陸續(xù)抵達(dá)湖北，近期已有24套呼吸機(jī)及配件支援湖北多家醫(yī)院；14臺醫(yī)用消毒機(jī)交付黃石市兩家醫(yī)院；120桶醫(yī)用消毒液送至武漢國際會展中心“方艙醫(yī)院”。另外，在安聯(lián)援助的物流支持下，截至2月17日來自浙江長興、寧波和江蘇南京的5000個防護(hù)面屏和數(shù)車醫(yī)用消毒液已分別運達(dá)湖北武漢、黃石、孝感、荊州等地的醫(yī)院。
蘇黎世保險：開辟綠色通道最大限度提供理賠便利
新冠肺炎疫情發(fā)生后，蘇黎世財產(chǎn)保險（中國）有限公司（以下簡稱蘇黎世保險）迅速成立了應(yīng)急處置工作組，主動排查出險客戶情況，開通7x24小時客戶報案熱線，同時開辟綠色理賠通道，承諾對感染新冠肺炎的出險客戶優(yōu)先處理理賠，簡化理賠單證和流程，降低約定醫(yī)院級別和報案索賠時效等要求，積極協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠，最大限度提供理賠便利。
為幫助湖北抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，蘇黎世保險還決定通過上海市慈善基金會捐贈人民幣50萬元，該筆捐款將用于補助馳援湖北的醫(yī)護(hù)工作者。
安盛天平：與企鵝杏仁集團(tuán)共同成立抗疫情聯(lián)盟
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，安盛天平財產(chǎn)保險有限公司（以下簡稱安盛天平）第一時間啟動了應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，在湖北等地成立專項工作組，簡化理賠手續(xù)，優(yōu)先核定因疫情引發(fā)的保險事故，同時開啟綠色通道，建立7x24小時快速理賠服務(wù)。近日，安盛天平還與企鵝杏仁集團(tuán)共同成立抗疫情聯(lián)盟，安盛天平贈保企鵝杏仁前線抗疫英雄，為其前線醫(yī)護(hù)提供全力保障。
據(jù)悉，此前安盛天平就全面發(fā)展醫(yī)療保險領(lǐng)域已與企鵝杏仁集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。本次疫情發(fā)生后，安盛天平聯(lián)手企鵝杏仁集團(tuán)成立抗疫情聯(lián)盟，由其打造的企鵝家庭醫(yī)生在線義診平臺將由45萬醫(yī)生全天24小時不間斷在線守護(hù)，免費為安盛天平全體客戶及員工提供新冠肺炎咨詢幫助。
