返回頂部
昆明信息港訊 記者上官艷君 近日,記者獲悉,昆明市新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間的心理援助服務(wù)熱線開通已有15天,37名志愿者組成的心理援助服務(wù)團隊,共接到了市民求助熱線近200個,其中一半為心理援助類。
在全國疫情防控關(guān)鍵時期,昆明市教育體育局迅速行動,積極響應(yīng)防疫攻堅政策,聯(lián)合昆明市教育科學研究院、昆明市心理學會、昆明市心理健康教育名師工作室等單位和團體組建了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情心理援助服務(wù)工作隊,于2月3日開通了心理援助服務(wù)熱線,對廣大中小學校師生及家長提供無償?shù)男睦碓?直至學校開學。
據(jù)悉,昆明市心理健康教育名師工作室、昆明市心理健康教育教師、昆明市心理學會的心理學工作者中,37名具備專業(yè)資質(zhì)的志愿者率先加入了心理援助熱線服務(wù)團隊。團隊建立了工作小組、督導(dǎo)小組、宣傳小組、值守小組、后備小組等完善的管理體系。1月29日,昆明市心理學會成立心理援助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并面向昆明市心理學會、昆明市中小學教師隊伍招募了145名志愿者,經(jīng)過專業(yè)培訓后分別成立了五個職能小組。經(jīng)過制定工作方案、工作崗前培訓、規(guī)范工作要求、總結(jié)優(yōu)化工作,熱線服務(wù)工作有條不紊的開展。
在15天的時間里,打進服務(wù)熱線的市民有100余人,求助者來自社會各界,其中學生、公司職員、全職媽媽最多,有的三番兩次打進熱線尋求幫助。求助者的問題基本分為兩類:圍繞交通、疫情結(jié)束時間、開學日期等方面進行詢問;因疫情產(chǎn)生的焦慮情緒、親子關(guān)系緊張等困擾尋求心理援助。兩類問題的比例各占一半。
昆明市防疫心理援助熱線是除云南省精神衛(wèi)生部門外,第一家在疫情期間開通的心理援助熱線。下一步,該服務(wù)團隊還將通過發(fā)布疫情心理防護的科普文章,讓更多市民知曉求助渠道,并學習疫情期間心理困擾的應(yīng)對方法,提升心理穩(wěn)定性。
