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疫情防控期間,全市10家市屬公園室外露天游覽空間一直保持開(kāi)放。各家公園在做好疫情防控的同時(shí),做好游客的服務(wù)保障和初春植物的養(yǎng)護(hù),引導(dǎo)健康生活方式。
在玉淵潭公園,票務(wù)隊(duì)北門(mén)班票務(wù)員李源在售票過(guò)程中除了正常的驗(yàn)票之外,還要對(duì)游客說(shuō)上一句溫馨提示:“入園前請(qǐng)?jiān)陂T(mén)口測(cè)量體溫,請(qǐng)戴好口罩再入園,謝謝您的合作,祝您游園愉快?！?/p>
在紫竹院公園,服務(wù)隊(duì)青年班王瑩主動(dòng)申請(qǐng)到門(mén)區(qū)工作,堅(jiān)守窗口服務(wù)工作。每天,她不僅提早20分鐘到崗,主動(dòng)拿起消毒液、酒精,噴灑門(mén)區(qū)、欄桿、服務(wù)臺(tái),做好周邊環(huán)境消毒工作;更是通過(guò)積極學(xué)習(xí)防疫防控知識(shí),主動(dòng)協(xié)助開(kāi)展入園游客體溫檢測(cè)、游客佩戴口罩入園制度,耐心做好說(shuō)服勸解。她還自己動(dòng)手制作溫馨提示卡“戴口罩、勤洗手,多通風(fēng)、少聚集;打噴嚏、捂口鼻,噴嚏后、慎揉眼;強(qiáng)防護(hù)、不恐慌,信科學(xué)、不傳謠”,細(xì)心向游客宣傳解釋防疫要求,獲得了游客的理解和支持,用自己的行動(dòng)構(gòu)筑起公園疫情防控的第一道防線。
在北京植物園,管理隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉傳民從春節(jié)開(kāi)始到正月十五一直忙碌在公園門(mén)區(qū),一天也沒(méi)有休息。他結(jié)合工作實(shí)際情況與疫情防控指示要求,簡(jiǎn)化工作流程,提出了“一看二測(cè)三驗(yàn)四請(qǐng)”的入園管控措施,提示所有游客佩戴口罩入園,并為入園游客測(cè)體溫。
持續(xù)近一個(gè)月的“防疫”阻擊戰(zhàn)中,還有景山、頤和園、天壇、北海、中山公園、香山等北京公園職工長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位。在門(mén)區(qū),他們是提示員,提醒游客佩戴口罩做好防護(hù);在園區(qū),他們是消毒員,做好服務(wù)設(shè)施消毒工作;在客服,他們是咨詢員,細(xì)心解答游客方方面面問(wèn)題。他們是疫情防控的宣傳員、監(jiān)督員、志愿者,落實(shí)各種防控措施,做好防控宣傳提醒,并投身于社區(qū)防疫服務(wù)。此外,市公園管理中心還發(fā)布了市屬公園關(guān)于新冠肺炎疫情服務(wù)管理工作指導(dǎo)意見(jiàn),制訂疫情期間游園須知,提示游客戴口罩、測(cè)體溫,園內(nèi)活動(dòng)不扎堆兒、不聚集、保持安全距離,健康文明游園。
截至目前,頤和園、天壇公園、北海公園、中山公園、香山公園、景山公園、北京動(dòng)物園、北京植物園和中國(guó)園林博物館等9家公園都推出了“園林線上課堂、掌上公園、線上動(dòng)物園”服務(wù),盡可能滿足市民宅在家開(kāi)啟“云游”模式。
