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記者昨日從省公安廳獲悉，昆明市公安局針對城區(qū)部分交通違法處理窗口群眾長時(shí)間排隊(duì)問題，在全市組織開展交通違法處理窗口突出問題專項(xiàng)整治，將群眾處理交通違法平均等候時(shí)長從78分鐘縮短至10分鐘內(nèi)。
對此，昆明交警出臺了以下具體措施：放開了群眾使用“交管12123”App自助處理一次性記6分違法行為的限制，在方便群眾的同時(shí)減少了窗口工作量；增設(shè)便民點(diǎn)及工位，在主城區(qū)各片區(qū)增設(shè)交通違法處理點(diǎn)，交通違法處理點(diǎn)由原來的10個(gè)增加至15個(gè)，違法處理工位由30個(gè)增加至75個(gè)，最大限度實(shí)現(xiàn)“就近辦、便捷辦”；推行預(yù)約叫號服務(wù)，在昆明交警微信公眾號研發(fā)推出“交通違法預(yù)約處理”功能，群眾根據(jù)預(yù)約時(shí)間到窗口處理交通違法，減少排隊(duì)等候時(shí)長。同時(shí)在各執(zhí)法服務(wù)窗口設(shè)置叫號設(shè)備，規(guī)范了窗口秩序；加強(qiáng)宣傳提示引導(dǎo)，向公眾大力宣傳違法處理窗口延時(shí)下班、周末辦公、預(yù)約處理等便民措施，以及“交管12123”App、“一部手機(jī)辦事通”和違法自助處理終端等自助設(shè)備，引導(dǎo)群眾選擇手機(jī)App、微信等渠道自助辦理交通違法業(yè)務(wù)。（春城晚報(bào) 記者馬雯）
