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自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，昆明交警夜以繼日?qǐng)?jiān)守在入昆卡點(diǎn)“疫”線，與相關(guān)警種及屬地政府、衛(wèi)健、交運(yùn)等部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)開展疫情防控工作，維護(hù)路面交通秩序，護(hù)守群眾的平安與健康。
而在一次次警情的背后始終有著這樣一支隊(duì)伍，他們雖然未身處一線，但卻全天24小時(shí)通過道路視頻監(jiān)控、報(bào)警電話、無線對(duì)講電波聯(lián)結(jié)一線。緊急關(guān)頭，他們第一時(shí)間發(fā)出指令，調(diào)集警力進(jìn)行應(yīng)急處置，分群眾之所憂，解群眾之所急。他們用別樣的值守隱身一線，匯聚“海量”信息，聚散為整，綜合梳理，分析研判、精準(zhǔn)調(diào)度防疫交通保障工作，維護(hù)昆明交通的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。他們就是昆明交警110---昆明公安交通指揮中心！
環(huán)境：科技環(huán)繞
步入指揮中心，你就能感受到他的“溫度”！室內(nèi)環(huán)繞各類電子設(shè)備和大大小小的屏幕。作為昆明交警指揮調(diào)度的“首腦”、信息匯總傳遞的樞紐，交警指揮中心體現(xiàn)著昆明智慧交通建設(shè)的理念和交通智能化運(yùn)用水平。
這里1400余個(gè)電子監(jiān)控設(shè)備（俗稱“天眼”），全天候巡視著昆明主城區(qū)的主要路口、路段，緊盯環(huán)線道路以及進(jìn)出主城區(qū)的昆安、昆玉、昆石、杭瑞、武昆高速等道路通行情況，結(jié)合警情處置、突發(fā)事故應(yīng)急處置、信息發(fā)布及專項(xiàng)工作等開展指揮調(diào)度，并充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”手段對(duì)昆明市的交通狀況及時(shí)分析，全面掌握。
崗位：值守最長
“主城區(qū)及二環(huán)快速通行情況正常；各疫情防控卡點(diǎn)開
展逐車逐人檢查登記，高速公路入昆收費(fèi)站卡點(diǎn)通行效率下降，昆明西收費(fèi)站入城方向排隊(duì)近300米…… ” 疫情防控期間，每天每隔1個(gè)小時(shí)就會(huì)有一條實(shí)時(shí)路況從指揮中心發(fā)出，媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載播報(bào)。
接受報(bào)警求助、視頻巡邏、信息通報(bào)、突發(fā)警情的處置；每天第1條交通早高峰的出行提示、實(shí)時(shí)的路況信息、道路沿線交通誘導(dǎo)屏發(fā)布的出行引導(dǎo)和交管資訊；每逢節(jié)假日前的道路交通研判……設(shè)備在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，值守警員同樣也緊張有序地忙碌著。
“5+2”、“黑加白”，昆明交警兩級(jí)(支隊(duì)、大隊(duì))指揮中心電腦電話從不下線；一年365天、一天24小時(shí)，兩級(jí)指揮中心接警人員時(shí)刻在崗！日復(fù)一日，年復(fù)一年，他們不忘初心和使命，為昆明交通的有序暢通和社會(huì)和諧穩(wěn)定，夙夜在公、執(zhí)著堅(jiān)守。疫情防控工作中更是如此！
2月23日中午，交警支隊(duì)召開緊急視頻調(diào)度會(huì)，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后疫情防控工作再強(qiáng)調(diào)再部署，當(dāng)日，全市視頻卡口過車總數(shù)973萬次（較前一日增加15.97%）?！耙摺睉?zhàn)以來，指揮中心在強(qiáng)化對(duì)各卡點(diǎn)周邊道路交通情況巡查的同時(shí)，每天全市交警部門工作情況全部傳遞匯集到指揮中心，由指揮中心進(jìn)行梳理總結(jié)，并逐級(jí)反饋“疫戰(zhàn)”成果。
自1月21日至2月23日，指揮中心報(bào)發(fā)疫情工作信息600余篇，及時(shí)有效的為昆明疫情防控工作提供了前沿路面信息和道路交通狀況研判。
接警：翻倍增長
“您好，昆明交警指揮中心?！痹谀恳淮螕艽蚶ッ鹘痪笓]中心報(bào)警電話時(shí)都能聽到這樣的規(guī)范用語。
“一大隊(duì)備勤警力已到崗就位”、“三大隊(duì)處警民警已到達(dá)指定地點(diǎn)……”每一次的重要警情處置和安保備勤任務(wù)都會(huì)發(fā)出點(diǎn)名指令，并對(duì)工作的開展進(jìn)行督促落實(shí)。
無論交通事故報(bào)警、群眾求助咨詢，亦或視頻巡查及上情下達(dá)、下情上報(bào)，看似簡(jiǎn)單的接處警工作重復(fù)而繁瑣。熟悉屬地區(qū)域和各交警大隊(duì)管轄道路，熟練運(yùn)用接處警的相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)是指揮中心崗位工作人員的基本功，而對(duì)一些突發(fā)警情的有效處置，卻并非一朝一夕之功，這讓指揮中心工作的警員既充滿壓力，又充滿挑戰(zhàn)。
想要擁有這“活地圖”、“引導(dǎo)員”般的自信，就必須花時(shí)間用心去記憶和掌握，這也考量著接處警人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2020年1月1日起，我市主城區(qū)交警大隊(duì)按照行政區(qū)域重新劃定管理區(qū)域，中心值守人員在調(diào)取監(jiān)控視頻反復(fù)用心記憶的同時(shí)，工作之余就得走出去到各大隊(duì)地界認(rèn)真查看，熟知和掌握各大隊(duì)交接節(jié)點(diǎn)。
新冠肺炎疫情爆發(fā)，使得市民在慌亂中有些不知所措：“在外旅游是不是不能回昆明了？”“昆明怎么還不封城？”“出了昆明返回家自駕車返不能回昆明，是不是真的？”相較平日，指揮中心的電話響鈴更加頻繁。
到崗點(diǎn)名、系統(tǒng)內(nèi)的信息互通、群眾的來電咨詢，甚至群眾聽到或在微信微博朋友圈里看到的信息也總想問個(gè)究竟，接處警人員在耐心解答的同時(shí)，引導(dǎo)群眾關(guān)注官方和主流媒體的權(quán)威發(fā)布，客觀看待疫情，不信謠不傳謠。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月21日至2月23日疫情期間，指揮中心撥打接聽警情電話12293起（個(gè)），與去年同期6546起（個(gè)）相比增長187.79%。日常工作中，指揮中心在每月的接處警量也接近7萬起。
家事：克服一下就過去了
“2月23日0時(shí)至24時(shí)，中心接報(bào)疑似疫情警情2起，其中群眾舉報(bào)一涉疫車輛，已通報(bào)轄區(qū)公安分局通知衛(wèi)健部門到場(chǎng)核實(shí)；截獲一重點(diǎn)關(guān)注車輛已交由居住地街道辦處理......”在工作通報(bào)過程中，民警許黎輝的手機(jī)鈴聲響起，他忙把電話切斷，這是他愛人打來的電話。待他回?fù)茈娫挄r(shí)，只是匆匆說一句：“不用等我，我不能回來吃飯了?！?/p>
疫情爆發(fā)，信息通報(bào)也比平日多了許多。指揮中心24小時(shí)一個(gè)班次，遇到排查車輛軌跡的警情就需要精準(zhǔn)定位，聯(lián)勤上報(bào)，經(jīng)常白天黑夜連軸轉(zhuǎn)。
在指揮中心值守的警員,他們?yōu)槿烁改?、子女，都有自己家庭的?zé)任要承擔(dān)。疫情當(dāng)前，他們卻義無反顧地回到崗位，護(hù)守“疫”線，用實(shí)際行動(dòng)為“疫”戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。
彭蓉是指揮中心的警員，疫情突發(fā)，她一接到通知便立即動(dòng)身從宣威老家趕回昆明，與丈夫宗贇---昆明交警四大隊(duì)“春城騎警”、防疫突擊隊(duì)員“團(tuán)聚”在抗“疫”戰(zhàn)線上，而他們2歲不到的孩子就只能托付給家里的老人看護(hù)。
1月21日，警員李猛的兒子誕生，初為人父的他心情倍爽地向同事傳告了喜訊。本應(yīng)該陪護(hù)在妻兒身邊他卻放棄了30天的陪產(chǎn)假，毅然回到了工作崗位上，而妻兒全由雙方的父母來照顧。
“誰都有家人要陪伴、有家事要處理，但這場(chǎng)戰(zhàn)役中，家人都理解和支持，他們始終保持著堅(jiān)定的信念，牢記初心和使命，舍小家顧大家，任勞任怨，無怨無悔堅(jiān)守在工作崗位，用實(shí)際行動(dòng)書寫著忠誠與擔(dān)當(dāng)！
接處警服務(wù)群眾、密巡查強(qiáng)化服務(wù)、勤研判引領(lǐng)工作、快處置維護(hù)穩(wěn)定，昆明交警110隱身戰(zhàn)“疫”一線，其實(shí)也一直在“路上”。（昆明信息港 記者合宇聰 通訊員郭峰）
