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2020年春天，新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延，讓“加長版”的寒假和“停課不停學(xué)”的新學(xué)期變得有點(diǎn)兒“冷”。為了滿足廣大中小學(xué)師生、家長對(duì)于延期開學(xué)期間教學(xué)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的迫切需要，也為了保障開學(xué)后“課前到書、人手一冊(cè)”能順利實(shí)現(xiàn)，人民教育出版社打響了非常時(shí)期的一場特殊戰(zhàn)“疫”。
燃眉之急 教材上網(wǎng)
2月10日，原本是2020年武漢市春季中小學(xué)、幼兒園開學(xué)的時(shí)間，但疫情的不明朗使得開學(xué)延期，全國中小學(xué)也延期開學(xué)。教育部發(fā)出了“停課不停學(xué)”的通知，各地分別按照自身情況執(zhí)行落實(shí)。
不開學(xué)，新學(xué)期的教材也就領(lǐng)不到。教師備課、學(xué)生自學(xué)依據(jù)什么呢？為紓解全國各地實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的燃眉之急，在教育部教材局、基教司等部門的指導(dǎo)下，人教社自2月9日起，推出了2020年春季學(xué)期人教版中小學(xué)教材電子版，供廣大教師在家備課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)等使用。作為對(duì)災(zāi)區(qū)特殊的“捐贈(zèng)”，人教社還向湖北省中小學(xué)師生免費(fèi)提供了為期三個(gè)月的數(shù)字教材等數(shù)字資源和應(yīng)用服務(wù)，并于2月10日起正式交付使用。
“教材上網(wǎng)”，四個(gè)字的背后其實(shí)也是一場“戰(zhàn)役”。
“在如此短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模發(fā)布當(dāng)季新教材電子版，在人教社歷史上尚屬首次?！睋?jù)人教社黨委書記、社長黃強(qiáng)介紹，人教社春季教材涉及20多個(gè)學(xué)科（學(xué)段）的近600個(gè)品種，涵蓋義務(wù)教育、普通高中教育、中等職業(yè)和特殊教育等多個(gè)領(lǐng)域，包括教科書、教師用書等門類，要在短時(shí)間內(nèi)完成電子版的安全上網(wǎng)，工作量巨大，程序復(fù)雜，需要多個(gè)部門周密配合，無縫銜接。
時(shí)間回溯到上月底。
1月29日上午，正月初五。接到任務(wù)的人教社，在社黨委的統(tǒng)一指揮下，迅速建立了相關(guān)工作機(jī)制。在“應(yīng)對(duì)疫情教材上網(wǎng)工作”微信群里，有關(guān)社領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人在線熱烈討論，形成了初步的工作方案。為保障所有春季教材電子版本如期上線，社辦公室、人教社總編室、人教聚珍圖文技術(shù)公司、人教數(shù)字公司、出版部、信息技術(shù)部等部門紛紛行動(dòng)起來。經(jīng)過多部門通力配合、不舍晝夜的努力，2月10日上午，第一批人教版春季各科教材電子版終于順利上線；2月12日凌晨，第二批數(shù)百種配套教師用書、中職、特教教材等電子版又成功上傳……
“感謝你們?cè)谶@個(gè)特殊時(shí)期的無私奉獻(xiàn)”“無需注冊(cè)，全本瀏覽，權(quán)威及時(shí)，點(diǎn)贊人教社！”“太感謝了，正需要新教材備課，真是雪中送炭”……這些寶貴而豐富的線上資源，立刻引發(fā)了全國廣大師生的爭相使用和熱烈反響。目前人教社教材電子版網(wǎng)站訪問量和下載量劇增，日平均訪問量超過4000萬人次，累計(jì)服務(wù)1.2億人次以上的師生用戶，較好地化解了自主學(xué)習(xí)沒有教材的困境。
“會(huì)說話的課本”讓自主學(xué)習(xí)變得生動(dòng)
“今天第一次看到人教點(diǎn)讀軟件，聲音好好聽，謝謝遇到動(dòng)聽的你……”
“孩子昨天聽了語文課很喜歡，今天一早起來就吵著要繼續(xù)聽課……”
這是在家學(xué)習(xí)期間，讀者反饋給人民教育出版社“人教點(diǎn)讀”APP的留言。
根據(jù)教育部統(tǒng)一部署，除了教材上網(wǎng)，人教社還將“人教點(diǎn)讀”APP內(nèi)的數(shù)字教學(xué)資源全部免費(fèi)開放給所有中小學(xué)生。
師生的需要就是開工的“集結(jié)號(hào)”。在社黨委的統(tǒng)一指揮下，數(shù)字公司主管社領(lǐng)導(dǎo)王志剛要求公司首席執(zhí)行官、產(chǎn)品總監(jiān)、移動(dòng)學(xué)習(xí)事業(yè)部總經(jīng)理、技術(shù)中心總經(jīng)理等立即將教育部和社里的要求傳達(dá)到位，任務(wù)分解到人。
隨即，移動(dòng)學(xué)習(xí)事業(yè)部與技術(shù)中心的各位同事以微信工作群、電話會(huì)議的方式，展開密集的遠(yuǎn)程溝通與協(xié)作，將技術(shù)保障、內(nèi)容完善、產(chǎn)品運(yùn)營、宣傳推廣、后臺(tái)客服等各項(xiàng)工作有序展開……
與時(shí)間賽跑的24小時(shí)后，“人教點(diǎn)讀”APP正式免費(fèi)向公眾開放。短短一周時(shí)間里，用戶增加超過500萬，平臺(tái)服務(wù)器訪問量達(dá)2.5億次，用戶日均活躍度達(dá)150萬人左右。1月31日晚，該產(chǎn)品在應(yīng)用市場免費(fèi)教育類APP中排名第一，在全類免費(fèi)APP中排名第七。
因瞬間點(diǎn)擊量過多，服務(wù)器過載，人教社不得不升級(jí)擴(kuò)容，也不得不每天投入高昂的運(yùn)維費(fèi)用。但令他們欣慰的是，絕大多數(shù)用戶都給“人教點(diǎn)讀”APP點(diǎn)了一個(gè)大大的贊。
“廣播操”視頻，讓居家鍛煉“有章可循”
閉戶謝客，居家防疫。這是今年這個(gè)春天所有中國人的無奈選擇。
“在學(xué)校時(shí)有課間操、體育課，孩子鍛煉能保證?，F(xiàn)在蝸居在家，生活作息不規(guī)律，如何避免小胖墩？”“不能鍛煉，如何增強(qiáng)孩子的身體素質(zhì)，提高免疫力？”這些問題成為很多家長的擔(dān)憂。
“作為專業(yè)教育出版機(jī)構(gòu)，我們能不能提供些簡便易行的體育活動(dòng)方法和指導(dǎo)，讓長期悶在家里的孩子們也能進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳眢w鍛煉，以提高免疫力抵抗病毒呢？”問題面前，人教社體育編輯室的小伙伴們主動(dòng)討論起來。他們想到了孩子們喜歡的廣播體操，于是連夜撰寫了策劃方案，并獲得了黃強(qiáng)以及王岳、譚鋼、鄭旺全等幾位社領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。說干就干，大家迅速進(jìn)行了分工：策劃文案、撰寫文稿、圖片制作、版式設(shè)計(jì)、視頻處理……就這樣熬了一個(gè)通宵，第二天，一套包括《七彩陽光》《希望風(fēng)帆》《舞動(dòng)青春》《放飛理想》在內(nèi)的《第三套全國中小學(xué)生系列廣播體操》通過人教社的官方公眾號(hào)免費(fèi)推送后，瞬間“點(diǎn)燃”了家長們的朋友圈，短短幾天便獲得了近百萬閱讀量。應(yīng)需而生的廣播體操視頻，讓學(xué)生們的居家鍛煉“有章可循”，為沉悶的“在家上學(xué)”照射進(jìn)來“七彩陽光”。
“課前到書”，這個(gè)春天當(dāng)然也不能遲到
“課前到書、人手一冊(cè)”是一項(xiàng)全國出版行業(yè)持續(xù)數(shù)十年的政治任務(wù)。每年的春秋兩季開學(xué)前，都是人教社和全國各省份合作伙伴為保證教科書及時(shí)印供而忙碌奔走的時(shí)節(jié)。今年全國新冠疫情的暴發(fā)和蔓延，無疑極大影響了這項(xiàng)工作的正常節(jié)奏。防控壓力持續(xù)，各地開學(xué)日期不確定，全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度不一……這些都為春季“課前到書”帶來了很多不確定性。對(duì)此，人教社積極應(yīng)變，攜手各地合作伙伴迎難而上，抗疫前行，迅速地推進(jìn)相關(guān)工作。
1月26日，正月初二，黃強(qiáng)即要求有關(guān)部門要抓緊了解全國各地教材印制和發(fā)行的進(jìn)展情況。
2月5日，人教社應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究“課前到書”工作，梳理、匯總了印制和發(fā)行單位目前存在的困難。
2月10日，黃強(qiáng)再次主持召開“課前到書”專題會(huì)議，總編輯郭戈等社領(lǐng)導(dǎo)參加，要求相關(guān)部門、上下游環(huán)節(jié)密切配合、相互補(bǔ)臺(tái)，做好特殊時(shí)期的各項(xiàng)預(yù)案，盡最大努力確?！罢n前到書”。在此期間，人教社還主動(dòng)向教育部、財(cái)政部和中宣部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了疫情影響下教材圖書印制、發(fā)行存在的困難，希望能為教材印制和發(fā)運(yùn)企業(yè)的復(fù)工提供條件，努力為“課前到書”爭取積極有力的政策支持。
春節(jié)還沒有“破五”，人教社大樓就開始閃現(xiàn)不少忙碌的身影。人教社思想政治編輯室、歷史室、英語室、教學(xué)資源室等部門的一些編輯放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，與校對(duì)科的同事們一起加班加點(diǎn)，在保證質(zhì)量的前提下加快編輯、審稿和校對(duì)進(jìn)度，給后續(xù)流程盡可能多地留下時(shí)間，總編室也派出骨干力量進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)部、出版部和聚珍公司加班完成了春節(jié)放假前剛發(fā)稿的部分品種的設(shè)計(jì)和排版工作。出版部、物資部根據(jù)企業(yè)復(fù)工情況和產(chǎn)品印制特性，緊急調(diào)整業(yè)務(wù)安排，高效調(diào)配有限資源，提速生產(chǎn)。
每年人教社教材印供的最大頭是委托各省份出版集團(tuán)代理印制的租型品種，印數(shù)高達(dá)數(shù)億冊(cè)，這也是保障全國范圍內(nèi)“課前到書”工作的重中之重。2月10日，人教社要求教材事業(yè)部向各省份代理單位發(fā)函，明確要求盡快制定教材生產(chǎn)印制方案、物流配送預(yù)案以及疫情防控期間的應(yīng)急預(yù)案等，積極配合各地教育行政部門將教材配送到校，發(fā)至學(xué)生手中。為把相關(guān)工作做細(xì)做扎實(shí)，人教社反復(fù)與各省份代理單位溝通，提醒其在保證工作人員健康安全的前提下，從物流周轉(zhuǎn)到存儲(chǔ)殺菌，從復(fù)工安排到人員消毒，方方面面都要做到周密細(xì)致、穩(wěn)扎穩(wěn)打、全力推進(jìn)。
與此同時(shí)，在北京豐臺(tái)區(qū)的倉儲(chǔ)、庫房區(qū)里，一個(gè)叫“科發(fā)公司”的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)也率先打破了這里多日的寧靜，恢復(fù)了生產(chǎn)。作為人教教材中心的下屬企業(yè)，它擔(dān)負(fù)著人教社自印教材、教輔的儲(chǔ)運(yùn)任務(wù)。
1月21日下午，黃強(qiáng)、譚鋼與教材中心負(fù)責(zé)人到科發(fā)公司調(diào)研春季教材圖書發(fā)運(yùn)工作，就有關(guān)事項(xiàng)做了安排。疫情暴發(fā)后，一些原本中標(biāo)的承運(yùn)企業(yè)大多推遲復(fù)工，導(dǎo)致庫房中已經(jīng)備好的教材、教參等貨物大批積壓，無法及時(shí)運(yùn)出。教材事業(yè)部經(jīng)過多方調(diào)研、測算，形成疫情期間教材發(fā)行工作預(yù)案，經(jīng)社應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，采取擇優(yōu)遴選快遞公司發(fā)運(yùn)的方式，不惜以較高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)確?！罢n前到書”。
自2月11日起，科發(fā)公司恢復(fù)生產(chǎn)，員工分批上崗，輪班用餐，奮戰(zhàn)不息。
2月14日，第一輛滿載人教版圖書的中通快遞廂式貨車駛出廠區(qū)，車身橫幅寫著“教材人團(tuán)結(jié)一心抗疫情，全力以赴保障課前到書”。截至2月18日，通過各種物流渠道共發(fā)出教材圖書及音像制品近3萬件，極大緩解了“課前到書”壓力。
外地的好消息也像“定心丸”一般接踵而至。貴州省春季教材發(fā)貨率達(dá)93%，全部教材在2月24日前完成送達(dá)；河南省教材到貨率超過99%，到貨教材已經(jīng)全部發(fā)放到全省各級(jí)新華書店，隨時(shí)可送達(dá)各校；四川新華文軒的教材發(fā)貨率為99%，隨時(shí)可按學(xué)校開學(xué)時(shí)間和學(xué)校要求送書；江蘇省春季教材已經(jīng)全部送達(dá)各市縣新華書店；福建省收貨數(shù)量達(dá)到100%，大部分已經(jīng)到?！?/p>
“沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來”。當(dāng)疫情過去，春暖花開，孩子們重新坐在明亮教室里，捧著無數(shù)人逆“疫”前行接力奉獻(xiàn)的嶄新課本，一定會(huì)感受到這是一種別樣的“書香”。（記者任萱）
