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新冠肺炎疫情發(fā)生以來,除了那些奔赴一線的“逆行者”,在昆明還有這樣一個群體,他們第一時間響應號召,盡己所能、默默奉獻,充當疫情宣傳員、執(zhí)行員、監(jiān)督員,為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭作出積極貢獻,他們的名字叫“文明家庭”。
1月27日,正月初三,接到社區(qū)疫情防控的通知后,五華區(qū)海源社區(qū)人民調(diào)解員李學和女兒李艷梅就回到了工作崗位。李學家庭去年獲得昆明市第二屆“文明家庭”和云南省“最美家庭”榮譽稱號。面對疫情,父女二人扎根一線,守好社區(qū)防線,守護廣大群眾生命安全。
一線戰(zhàn)“疫”為民解憂
“我是李學,麻煩戴好口罩,疫情還沒過,不要掉以輕心……”“我是李學,不要打麻將了,也不要圍觀……”這個出了名的“和事佬”,最近因為要戴著口罩開展防疫工作,已經(jīng)習慣了上前就“自報家門”。因多年調(diào)解工作積累下的威信和好人緣,轄區(qū)居民會聽他的勸阻。
1月27日,海源社區(qū)工作人員把“溫馨提示”貼到轄區(qū)所有單元門上,提醒居民若有從武漢回來或者與武漢回來的人員有過接觸的,需要及時向社區(qū)報備?！皽剀疤崾尽鄙狭舻木褪抢顚W的辦公室電話。每天早上8點多,李學就準時守在電話前,有群眾反映問題就做好記錄,聯(lián)系社區(qū)工作人員上門測量體溫、核實登記等。中午抽空跑回700米開外的家里吃兩口飯,就趕回來繼續(xù)值守。
2月2日,李學被調(diào)到春城慧谷A4地塊的堵卡點。那是一個城中村改造項目,10個居民小組的回遷戶都住在這一地塊,約有3600多戶10000多人口,疫情防控任務艱巨。在堵卡點,李學配合社區(qū)、物管做好外來人員信息登記、測量體溫。看到有居民沒戴口罩,李學上前向其說明疫情的嚴重性、防疫的相關(guān)知識,還把兜里帶著多余的口罩送給他們。他的女兒李艷梅也在一線奔走,和社區(qū)工作人員一起張貼宣傳標語,入戶排查外籍返昆人員情況,為居家留觀戶送去生活必需品等。
一天晚上9點多,一位轄區(qū)居民給李艷梅打電話,他們一家返昆后需要按要求在家自我隔離14天,但是家里小孩的尿不濕用完了。
“你別著急?！崩钇G梅問清楚孩子大小,剛好3歲多,和自己女兒的一樣大。夜里母嬰店都關(guān)門了,李艷梅就從家里拿了兩個尿不濕,讓李學送去該居民家里應急,第二天一早又買了一包尿不濕送過去。
“群眾事無小事?！崩顚W表示,疫情確實給大家的生活帶來了不便,在社區(qū)一線就是要幫助群眾解決這些小事,同心協(xié)力才能戰(zhàn)勝疫情。
柿花樹下調(diào)解糾紛
除了疫情防控工作,李學還有個重要的任務——調(diào)解矛盾糾紛。
2月5日,五華區(qū)海源社區(qū)龍院五組的村民袁先生找到李學反映,自己與哥哥的矛盾日趨嚴重,一天也耽誤不得,希望李學幫忙調(diào)解。
為避免人員在調(diào)解室聚集帶來疫情傳播風險,李學將調(diào)解現(xiàn)場搬到了室外。八個圓凳、一張茶幾放在了社區(qū)的柿花樹下,現(xiàn)場除了袁姓兄弟以外,還有龍院五組居民小組干部、村小組黨支部委員、村小組居民代表。
袁先生的哥哥并未成家,一直和袁先生生活在一起,有20多萬元的拆遷款一直由袁先生保管,袁先生的哥哥懷疑袁先生亂花自己的錢。袁先生叫冤,不愿意再保管這些錢,也不愿意再和哥哥一起生活。
李學動之以情、曉之以理?！澳悴辉敢庀嘈拍阈值艿脑?信不信我?”李學問。袁先生的哥哥忙點頭。最終,存折和銀行卡交由李學保管,用一個信封裝起來,李學和村小組組長按上手印。之后若是需要用錢,必須李學和村小組兩人在場才能打開。至于搬走的事,李學答應,疫情結(jié)束后就帶袁先生的哥哥找一個養(yǎng)老院。袁先生還承諾,哥哥的存款用完之后,養(yǎng)老院的錢由他繼續(xù)支付。兄弟倆握手言和。
疫情防控工作開展以來,李學已調(diào)解20多起矛盾糾紛?！拔沂侨嗣裾{(diào)解員,是司法工作人員,越是吃緊的時候越要站出來,把矛盾糾紛化解在基層?！崩顚W說。(昆明日報 記者唐麗)
