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工人在廣西柳州市柳東新區(qū)一家汽車企業(yè)的智能工廠里忙碌。新華社發(fā)
2019年7月25日，參會人員在世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會展示區(qū)體驗工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成果。新華社發(fā)
江蘇省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室，醫(yī)生和信息處的工作人員在工作。新華社發(fā)
【聚光燈】
當前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得積極進展，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復(fù)工率逐步提高，其中浙江已超九成，江蘇、山東、福建、遼寧、廣東、江西已超七成。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進，產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式不斷涌現(xiàn)。直播間里，“云賣房”“云賣車”不斷拓寬著企業(yè)線上的邊界；智慧工廠里，機器人和機械臂代替了大部分人工；智能倉儲和零接觸配送，使物流配送在疫情下依然得到保障；手機上的健康大數(shù)據(jù)，讓企業(yè)復(fù)工更加安心；5G技術(shù)進一步落地，使遠程會診走近身邊。
在全國各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)節(jié)奏不斷加快的背后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用和落地進一步加快，讓企業(yè)發(fā)展跑出“加速度”，也為人們的生活帶來了獲得感。
“云復(fù)工” 129小時線上直播收獲單店一月銷售額
“想都沒想過，居然有一天，由電商公司發(fā)起的直播，能調(diào)動全集團的線下導購參與，在逆境時給我們的經(jīng)營帶來信心?！闭鲁趿芤咔橛绊?，處于門店關(guān)閉、業(yè)務(wù)停擺困境中的夢潔家紡動員全國200多個實體店導購開通淘寶直播賬號，共享線上“云倉”商品，開啟了在家“云復(fù)工”的工作方式。截至2月16日，在129小時的直播中，直播間成交額就已達之前社區(qū)單店一個月的成交額，吸引新會員1萬多人。
受疫情影響，汽車銷售、房產(chǎn)銷售、餐飲業(yè)、教育行業(yè)等線下行業(yè)開始通過直播平臺不斷推進線上化進程。淘寶2月18日發(fā)布的《淘寶經(jīng)濟暖報》顯示，2月以來，100多種線下職業(yè)在淘寶直播上找到機遇，“云工作”模式正在成為常態(tài)，全國500多家房產(chǎn)機構(gòu)的5000多名置業(yè)顧問在直播平臺“云賣房”，已有23個汽車品牌的1500家門店在直播平臺“云賣車”，小米、阿迪達斯等品牌選擇在直播間開新品發(fā)布會。
直播使企業(yè)“云復(fù)工”成為可能，也為傳統(tǒng)線下企業(yè)帶來了收益。面對企業(yè)發(fā)展新模式，夢潔集團副總裁兼電商總經(jīng)理何曉霞說：“直播不只是逆境時的‘權(quán)宜之計’，更是面向5G時代，展示產(chǎn)品、與用戶交流最有效的方式?！?/p>
2月18日，工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于運用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》，指出支持運用云計算大力推動企業(yè)上云，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網(wǎng)上培訓、協(xié)同研發(fā)和電子商務(wù)等在線工作方式。同時，要求推動制造企業(yè)與信息技術(shù)企業(yè)合作，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)軟件、人工智能、增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)應(yīng)用，推廣協(xié)同研發(fā)、無人生產(chǎn)、遠程運營、在線服務(wù)等新模式新業(yè)態(tài)，加快恢復(fù)制造業(yè)產(chǎn)能。
面對疫情，長安汽車渝北工廠總裝車間依然保持著有序的生產(chǎn)節(jié)奏。據(jù)介紹，長安汽車渝北“智慧工廠”自動化率達90%以上，比傳統(tǒng)汽車制造工廠減少操作工人56%。在生產(chǎn)線上，汽車零部件可以根據(jù)工序自動傳輸，700余臺機器人以及上百只機械手代替了大部分人工，無人操作的物流小車按照規(guī)定線路往返運輸。同時，工廠內(nèi)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺每天可采集制造數(shù)據(jù)5000萬條，還能對設(shè)備運行情況實時監(jiān)控并預(yù)警。
智能倉儲、零接觸配送等模式，則保障了疫情下物流行業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。在京東物流分布于全國的70多座不同層級智能倉中，各類智能機器人可以24小時不停歇地實現(xiàn)大規(guī)模、全流程、多場景應(yīng)用。在武漢等地，智能機器人配送服務(wù)，降低了配送人員被感染的風險；在河北、內(nèi)蒙古等農(nóng)村地區(qū)，逐步開展的無人機配送，使已封閉已隔離的偏遠山區(qū)物流服務(wù)得到保障。
與可以通過線上辦公軟件、直播平臺等新技術(shù)實現(xiàn)“云復(fù)工”的行業(yè)相比，在疫情的影響下，制造業(yè)、物流業(yè)等行業(yè)依靠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)逐步恢復(fù)產(chǎn)能，并推進智慧工廠、遠程運營、智能物流等新模式的發(fā)展。專家指出，科技創(chuàng)新既是抗“疫”的有力工具，也在加快形成新的經(jīng)濟增長點。未來要以更大力度支持和鼓勵新一代信息技術(shù)在更廣范圍試驗應(yīng)用，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，為創(chuàng)新和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能。
大數(shù)據(jù) 為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供精準到人管理
日前，北京地鐵在官網(wǎng)、微信公眾號、手機客戶端上都新增了“滿載率查詢”功能，用戶通過手機查詢，線路圖上會以“紅、棕、黃、綠”四種顏色顯示車廂滿載率狀況。紅色代表車廂滿載率超過50%，棕色指介于40%-50%之間，黃色是介于30%-40%之間，綠色則為30%以下。除了北京地鐵公司，高德地圖、百度地圖等均推出了客流量查詢功能。相關(guān)數(shù)據(jù)由北京市交通委員會提供，已覆蓋北京所有地鐵線路和站點。
工信部信息通信管理局局長韓夏介紹，目前，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)根據(jù)疫情防控的需要，在得到用戶授權(quán)的情況下，基于電信大數(shù)據(jù)分析，向用戶提供本人“14天內(nèi)到訪地查詢”服務(wù)。該服務(wù)可以幫助有關(guān)部門提高對流動人員行程查驗的效率，對重點人群進行排查，實施精準防控，并且有助于做好當前形勢下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
手機大數(shù)據(jù)查詢，是大數(shù)據(jù)技術(shù)的眾多應(yīng)用之一。在此次疫情防控中，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和機構(gòu)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推出了一系列應(yīng)用，通過實時更新的疫情地圖，公眾可以了解全國確診、疑似病例等動態(tài)信息；依托數(shù)字政務(wù)App，居民足不出戶就可以完成健康信息填報、在線問診；遷徙大數(shù)據(jù)平臺，可以直觀反映全國300多個城市的人口流動數(shù)據(jù)，提高疫情防控效率。
大數(shù)據(jù)平臺的搭建，為公眾更加透明地了解疫情信息、科學防疫提供了方便，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了精準到人的管理能力。2月23日，中國移動推出“企業(yè)復(fù)工碼”，企業(yè)可以通過中國移動大數(shù)據(jù)疫情防控分析平臺，對員工填報數(shù)據(jù)、身體狀況健康數(shù)據(jù)進行比對校驗，掌握員工健康狀況和生活軌跡信息，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控管理提供支持。
“除了疫情和人員流動數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析還可以在多個方面發(fā)揮獨特作用?！鄙虾＝煌ù髮W人工智能研究院總工程師金耀輝指出，通過大數(shù)據(jù)分析，可以根據(jù)疫情的基本數(shù)據(jù)，預(yù)測未來疫情發(fā)展并及時調(diào)配人財物，跑在疫情前，把握主動權(quán)，也可對“封城”“禁車”等政策的后續(xù)影響進行評估，評判政策效果。
“在人工智能應(yīng)用方面，大數(shù)據(jù)經(jīng)常作為其中一項重要的技術(shù)支撐發(fā)揮作用。未來在面對重大突發(fā)事件時，大數(shù)據(jù)分析或?qū)⒊蔀榻鉀Q問題的關(guān)鍵所在?！北本煼洞髮W法學院教授劉德良表示，大數(shù)據(jù)如果應(yīng)用到位，就會在很大程度上防止疫情擴散，如對病毒特性、傳播速度、發(fā)展規(guī)律、病例癥狀等信息進行數(shù)據(jù)匯總、加工和分析，與其他傳染病病毒及其治療方案進行對比，或者對疫情進行預(yù)警，可以助力社會掌握防疫主動權(quán)。
“5G+” 融合發(fā)展步伐正在加速
在廣西賀州火車站，由熱成像測試儀、體感黑體、移動云網(wǎng)絡(luò)等各種“高科技”組成的5G熱成像人體測溫系統(tǒng)“上崗”。進入車站的旅客走過測溫通道，其體溫檢測結(jié)果實時顯示在電腦屏幕上。這種非接觸、無延遲的測溫方式，得益于熱成像測試儀的快速檢測及5G網(wǎng)絡(luò)的快速回傳。移動5G熱成像人體測溫系統(tǒng)能同時在3-8米距離對十人以上進行實時監(jiān)測，其測溫精度可達±0.3℃。目前，5G熱成像人體測溫系統(tǒng)已經(jīng)在北京、四川、海南、河南等多地上線。
在5G技術(shù)的支持下，一場場橫跨武漢、北京、廣州和上海等地多個醫(yī)院的新冠肺炎CT遠程會診順利舉行。2月27日15時，依托聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)療云平臺，北京清華長庚醫(yī)院董家鴻院士、上海復(fù)旦大學附屬中山醫(yī)院葛均波院士、廣州中山大學附屬第一醫(yī)院謝燦茂教授，為武漢雷神山醫(yī)院的醫(yī)療隊進行了一場重癥病例的遠程會診。通過5G技術(shù)遠程會診，各位專家能夠現(xiàn)場給出權(quán)威意見，協(xié)助醫(yī)療隊以最快速度確定最佳治療方案。
除了遠程診療服務(wù)，在疫情防控形勢下，5G技術(shù)的應(yīng)用還在不斷落地，5G云端機器人、5G+清潔機器人等應(yīng)用已經(jīng)在全國各地推廣。
“5G+多種新興技術(shù)所帶來的效率提升助力疫情防控，5G與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域融合發(fā)展的步伐有望加速。”中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究部主任左鎧瑞表示。
除了應(yīng)用于遠程會診、大數(shù)據(jù)管理、防疫機器人、紅外線測溫儀等公共衛(wèi)生管理領(lǐng)域之外，在疫情之下，居家隔離等手段使游戲、視頻、在線教育、遠程辦公、視頻會議等需求增長，激發(fā)了公眾對更大容量、更快速度的信道的需求，讓5G的應(yīng)用場景變得更加清晰、可行。據(jù)統(tǒng)計，僅在2月4日當天，天翼云5G視頻會議用戶就增加了6萬，累計使用用戶超過36萬，召開會議27.9萬次，會議時長達35萬小時。
2月22日，工業(yè)和信息化部召開會議，要求抓住5G在網(wǎng)絡(luò)教育、在線醫(yī)療、遠程辦公等業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，釋放新興消費潛力，擴大網(wǎng)絡(luò)消費，促進信息消費。
隨著5G建設(shè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國聯(lián)通與中國電信將全面開展5G網(wǎng)絡(luò)的站點、室內(nèi)外分布系統(tǒng)等共建共享，2020年將實現(xiàn)全國所有地市5G覆蓋。近期，中國移動也全面啟動了5G二期工程設(shè)備測試和采購等工作，到2020年年底5G基站數(shù)將達到30萬，確保2020年內(nèi)在全國所有地級以上城市提供5G商用服務(wù)。（光明日報 記者姚亞奇）
