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每隔一天，家住滇池衛(wèi)城的吳女士就會從小區(qū)生鮮便利店的微信群內(nèi)下單購買蔬菜及肉類套餐，下班回家時(shí)順道提回家去。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，由于餐飲企業(yè)部分停業(yè)及市民不便外出等原因，像吳女士一樣在線上購買各類果蔬、生鮮肉類及日常生活必需品的市民不在少數(shù)。電子商務(wù)因覆蓋廣、線上接單、無接觸配送等優(yōu)勢，在擴(kuò)大生鮮銷售，保障市民生活必需品供應(yīng)方面發(fā)揮了重要作用。
從逛菜市場到網(wǎng)上下單購買
吳女士家小區(qū)附近原有一個(gè)小型菜市場，但受疫情影響關(guān)閉了。春節(jié)后，她們家小區(qū)樓下新開了一個(gè)生鮮便利店，還把周邊業(yè)主拉進(jìn)一個(gè)微信群，每天發(fā)布當(dāng)天的時(shí)令蔬菜、米面糧油以及肉禽類產(chǎn)品信息?，F(xiàn)在甚至還有當(dāng)季的香椿、棠梨花等野菜，并搭配炒菜時(shí)需要的蔥、姜、蒜等調(diào)料。她每隔一天在微信群里訂購一次套餐，也不用單獨(dú)花時(shí)間去買菜了。
“綠鮮達(dá)”工作人員按照訂單打包豌豆。 記者冉光雯/攝
3月7日下午1點(diǎn)46分，家住白龍小區(qū)的鄒女士從京東到家購買了大白菜、西蘭花、蔥姜蒜、湯圓、大米、排骨等共14件生鮮產(chǎn)品，還使用了20元優(yōu)惠券，最終只花費(fèi)217.3元，一小時(shí)之后就送到了小區(qū)門口。自1月28日從滇東北老家回昆后，她就一直在京東到家上購買各種生活用品?！皠偦貋頃r(shí)由于疫情形勢比較嚴(yán)峻，也不敢出門去菜市場或者超市買菜，就在京東到家購買每天要吃的各種蔬菜和肉類等生活必需品，還可以使用優(yōu)惠券?！彪S著購買次數(shù)的增多，鄒女士發(fā)現(xiàn)這些菜品不僅新鮮且性價(jià)比高，送貨速度也很快。如今，她們家所有的生活用品都從京東到家平臺下單購買。
“3月3日至3月4日我們做大白菜秒殺活動。0.99元一公斤，每人限購兩公斤。為了大家能夠提到最新鮮的大白菜，提貨時(shí)間統(tǒng)一于3月4日提貨，謝謝大家的支持。”3月3日，云南滇厘厘農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司（下稱滇厘厘）云科優(yōu)選生鮮配送淏園店微信群內(nèi)，很多業(yè)主被這條微信鏈接吸引了，紛紛在跳轉(zhuǎn)的小程序里下單購買。便宜又新鮮，是促使這些業(yè)主下單的主要原因。
市場需求激發(fā)線上消費(fèi)潛力
為及時(shí)應(yīng)對疫情對市場經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)企業(yè)造成的影響，市商務(wù)局大力支持全市商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展模式，全面推動社會消費(fèi)。
滇厘厘就在市商務(wù)局的協(xié)調(diào)下，利用春節(jié)期間煙花爆竹集裝箱銷售點(diǎn)設(shè)立了線下實(shí)體蔬菜供應(yīng)點(diǎn)，并開通云科優(yōu)選微信小程序線上果蔬及生活必需品購買渠道。目前，滇厘厘已經(jīng)在呈貢設(shè)立了3個(gè)銷售點(diǎn)，覆蓋5個(gè)小區(qū)，上線100余種蔬菜產(chǎn)品、20多種肉禽類產(chǎn)品、50多種水果產(chǎn)品和100款米面糧油等，市民可以在線上購買各類蔬菜、生鮮肉類及日常的生活必需品。
“云科優(yōu)選每天供應(yīng)的蔬菜均通過農(nóng)殘檢測，并附有檢驗(yàn)合格報(bào)告。為鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家線上下單，減少直接接觸和人群聚集，線上下單周邊2—3公里免費(fèi)配送，還享9折優(yōu)惠，目前線上銷售量占到了7成?！钡崂謇蹇偨?jīng)理司祥龍介紹，云科優(yōu)選針對年輕人提供微信小程序“一鍵下單，2小時(shí)內(nèi)送達(dá)”的蔬菜上門服務(wù)；針對不會使用小程序的人群建立了社區(qū)微信群，可以在群里咨詢、下單和處理售后；對于不會使用智能手機(jī)的老年人，推出了訂菜服務(wù)卡，可電話聯(lián)系工作人員送貨上門。
“共抗疫情現(xiàn)急尋蔬菜提貨點(diǎn)200個(gè)”，在綠鮮達(dá)優(yōu)團(tuán)微信小程序首頁，一直在滾動這個(gè)信息?！?月29日，我們管理團(tuán)隊(duì)到崗并成立了城市食材基礎(chǔ)保障應(yīng)急小組。第二天組織26個(gè)一線工人開展配送業(yè)務(wù)。2月3日配送范圍擴(kuò)大至五華、西山、盤龍、官渡、呈貢、安寧、富民、澄江等地?！痹颇暇G鮮達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“綠鮮達(dá)”）董事長高麗江介紹，疫情期間，線上訂單大幅度增長，一線工作人員都是加班加點(diǎn)地完成采購和分揀的任務(wù)。
面對翻兩番增長的線上訂單，“綠鮮達(dá)”也聯(lián)合多家物業(yè)公司組織了200個(gè)蔬菜臨時(shí)提貨點(diǎn)把蔬菜送進(jìn)小區(qū)，小區(qū)居民在線上下單后第二天直接到提貨點(diǎn)提貨，全程無接觸采購。
“‘綠鮮達(dá)’的時(shí)令蔬菜都是從基地采購，庫房周轉(zhuǎn)不超24小時(shí)，消費(fèi)者當(dāng)天22∶30前在微信小程序上購買，次日早上就可送達(dá)?！备啕惤硎?，目前，“綠鮮達(dá)”線上產(chǎn)品有2000多種，包括果蔬、米面糧油、肉禽蛋、干貨調(diào)料、河鮮凍品等，昆明及其周邊提貨點(diǎn)服務(wù)覆蓋100萬人口，每天要發(fā)往全國各地一萬多單生鮮產(chǎn)品。
銷售額前10名可獲15萬元獎(jiǎng)勵(lì)
面對全面防控帶來的保供難題，市商務(wù)局充分調(diào)動電子商務(wù)企業(yè)積極性，發(fā)揮電子商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)、配送優(yōu)勢，通過全力協(xié)調(diào)供應(yīng)商，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售生活必需品和醫(yī)療物資等商品備貨和調(diào)集組織，及時(shí)滿足市場需要，全力開展生活必需品保供。
疫情防控期間，市商務(wù)局向廣大電商企業(yè)發(fā)出了倡議書，印發(fā)了《昆明市商務(wù)局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間發(fā)揮電子商務(wù)作用供應(yīng)商品保障和疫情防控工作的通知》，并指導(dǎo)生產(chǎn)基地、專業(yè)合作社、種植大戶與生鮮電商企業(yè)直接對接，建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷合作機(jī)制，及時(shí)解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。同時(shí)，圍繞生鮮、日用、餐食、醫(yī)藥幾個(gè)領(lǐng)域，收集京東到家、盒馬鮮生、沃爾瑪、家樂福、云科優(yōu)選、美團(tuán)、餓了么、一心到家等商家二維碼進(jìn)行宣傳推廣，倡導(dǎo)市民在線上購物保障生活。
為鼓勵(lì)、支持電商企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營、完善服務(wù)、加大供應(yīng)，市商務(wù)局還出臺了相應(yīng)的扶持政策。疫情期間，線上銷售額排名前10名的生活必需品電商企業(yè)每家給予不超過15萬元一次性獎(jiǎng)勵(lì)。第三方電商平臺在疫情期間給予入駐商家相關(guān)費(fèi)用減免，對減免部分按30%給予補(bǔ)助，每家補(bǔ)助最高不超過10萬元。
在政府部門及相關(guān)政策的扶持下，各個(gè)電商企業(yè)也信心倍增。本月，“綠鮮達(dá)”開通了以昆明為中心、4小時(shí)車程范圍內(nèi)的生鮮配送業(yè)務(wù)，最終全面覆蓋曲靖、大理、麗江、昭通等區(qū)域；滇厘厘計(jì)劃在現(xiàn)有的線下銷售點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在東川、尋甸、祿勸搭建產(chǎn)銷對接平臺，再增加3個(gè)集裝箱銷售點(diǎn)，在幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收的同時(shí)，讓市民買到價(jià)廉物美的農(nóng)產(chǎn)品。（昆明日報(bào) 記者繆亞平）
