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3月11日，昆明市民小何看了一小時(shí)羅平萬(wàn)頃油菜花開(kāi)滿(mǎn)山野的直播，和她一起看直播的人數(shù)達(dá)到108萬(wàn)人次。就在10天前，1388歲的布達(dá)拉宮首度開(kāi)放“云春游”，一小時(shí)的直播，觀看人數(shù)達(dá)到92萬(wàn)人次，小何也是其中之一。
“太想旅游了！現(xiàn)在暫時(shí)去不了，就通過(guò)景區(qū)直播望梅止渴吧?！毙『握f(shuō)。
從千萬(wàn)網(wǎng)友當(dāng)起“云監(jiān)工”，見(jiàn)證武漢火神山醫(yī)院10天內(nèi)從無(wú)到有，到景區(qū)、博物館帶用戶(hù)在線云游，再到高星級(jí)酒店大廚直播教授制作美食……在這次新冠肺炎疫情中，直播行業(yè)的影響力被更多人看到，其價(jià)值也被前所未有的放大了，各大景區(qū)更是通過(guò)各種直播平臺(tái)“毛遂自薦”。飛豬數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)，旅行直播場(chǎng)次比上個(gè)月增長(zhǎng)超100%，觀看量顯著提升。
人在家中坐，景從云南來(lái)
7點(diǎn)鐘伴著梅里雪山日出吃早餐，9點(diǎn)鐘驚喜地發(fā)現(xiàn)西雙版納野象出來(lái)遛彎兒，15點(diǎn)看普洱茶山順帶動(dòng)手泡杯下午茶……疫情發(fā)生后，云南旅游官方公共服務(wù)平臺(tái)“游云南”App，推出“云旅游”線上文旅服務(wù)，每天精選覆蓋滇西、滇中、滇南、滇東等旅游熱點(diǎn)線路、A級(jí)景區(qū)的100多條美景實(shí)時(shí)直播，將云南900個(gè)景區(qū)搬到線上，讓“宅家”的國(guó)人，足不出戶(hù)就能24小時(shí)欣賞云南美景。目前，累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人次。
疫情期間，滇池畔“沒(méi)人喂的海鷗”一度成為微博網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。2月16日，昆明草海大壩景區(qū)、海埂公園與“游云南”合作，聯(lián)合騰訊新聞、央視頻推出“揭秘疫情期間海鷗們真實(shí)生活”直播。短短一小時(shí)的“海鷗吃播”，全網(wǎng)觀看量達(dá)到70萬(wàn)人次。
短短一小時(shí)的“海鷗吃播”，全網(wǎng)觀看量達(dá)到70萬(wàn)人次。供圖
借鑒“海鷗吃播”這個(gè)可復(fù)制的模式，“游云南”聯(lián)動(dòng)更多景區(qū)，將旅游活動(dòng)線上化。2月下旬以來(lái)，“游云南”陸續(xù)推出了“昆明180萬(wàn)枝郁金香正在盛開(kāi)”“走進(jìn)花田，了解鮮花背后的故事”兩場(chǎng)“云賞花”直播，以及第一期“云春游”帶游客云游羅平油菜花海。
“游云南”相關(guān)人士表示，“游云南”除持續(xù)推進(jìn)滇池海鷗系列、云品系列、云南動(dòng)物系列、春游賞花系列等直播策劃外，還將基于直播平臺(tái)開(kāi)展深入探索，依托“直播+”新模式，與景區(qū)、旅游企業(yè)等開(kāi)展合作，促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容和產(chǎn)品創(chuàng)新，提高用戶(hù)參與度，充分發(fā)揮直播優(yōu)勢(shì)，為旅游行業(yè)帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
線上“種草”，線下引流
漫長(zhǎng)假期催生“云辦公”“云看展”“云旅游”等線上產(chǎn)業(yè)，疫情之下，5G技術(shù)正向各行各業(yè)深度滲透，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、社交化、互動(dòng)化……日益成為當(dāng)前文旅行業(yè)發(fā)力的重要方向。
直播，已成為旅游業(yè)全面復(fù)工前的重要內(nèi)容。從在線“種草”到互動(dòng)直播，作為防疫期間旅游業(yè)一次全新嘗試的“云旅游”，不僅有效豐富線上文旅產(chǎn)品創(chuàng)新供給，這種非常時(shí)期的“毛遂自薦”，也可以讓景區(qū)景點(diǎn)保持關(guān)注度，吸引潛在游客，后續(xù)能起到線下引流的作用。
文旅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家熊曉杰認(rèn)為，文旅項(xiàng)目天生就是一個(gè)沉浸式、體驗(yàn)式的媒體傳播平臺(tái)。過(guò)去的文旅企業(yè)，尤其是景區(qū)，絕大部分都在做線下的生意，此次疫情對(duì)高度依賴(lài)線下體驗(yàn)的景區(qū)產(chǎn)生巨大沖擊，許多失去門(mén)票收入的傳統(tǒng)景區(qū)被倒逼轉(zhuǎn)型，加速突破原有經(jīng)營(yíng)方式，利用線上科技挖掘更多新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
目前，國(guó)內(nèi)至少已有1000家景區(qū)開(kāi)通線上游覽服務(wù)，各地景區(qū)與在線旅游平臺(tái)、科技企業(yè)合作，推出全景虛擬旅游項(xiàng)目，部分景區(qū)還開(kāi)設(shè)語(yǔ)音講解服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全新旅游體驗(yàn)理念一旦被市場(chǎng)廣泛接受，用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)，再加上良好的服務(wù)，部分新用戶(hù)將向線下形成良好的轉(zhuǎn)化。
在云南省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王崇亮看來(lái)，5G與VR/AR、無(wú)人機(jī)等技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化、可視化體驗(yàn)，拉長(zhǎng)了旅游體驗(yàn)鏈條，豐富了旅游體驗(yàn)的場(chǎng)景和內(nèi)容，足不出戶(hù)、隨時(shí)隨地、想玩就玩將成為可能。同時(shí)，景區(qū)活動(dòng)進(jìn)行線上展示，吸引游客線上互動(dòng)討論、線下參與，提高游客進(jìn)入景區(qū)的流量，這種線上獲客方式將加速替代傳統(tǒng)獲客方式。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，云游模式的時(shí)代即將開(kāi)啟，線上消費(fèi)將形成一個(gè)顛覆式的文旅體驗(yàn)形態(tài)。以數(shù)字科技為核心的消費(fèi)模式，有望帶動(dòng)在線旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)新一輪的高速增長(zhǎng)。（昆明日?qǐng)?bào) 記者李思凡）
