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當(dāng)前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,云南省稅務(wù)部門依托網(wǎng)絡(luò)辦稅系統(tǒng),拓展“涉稅事、網(wǎng)上辦,非必須、不進(jìn)廳”的“非接觸式”辦稅模式,為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供足不出戶、安心辦稅的稅務(wù)“防疫”服務(wù)。
據(jù)了解,國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)辦稅系統(tǒng)主要包括“云南省電子稅務(wù)局”“自然人電子稅務(wù)局”以及“一部手機(jī)辦稅費(fèi)App”。通過該系統(tǒng),納稅人、繳費(fèi)人可以進(jìn)行285項(xiàng)常規(guī)稅費(fèi)業(yè)務(wù)的線上辦理,內(nèi)容覆蓋了90%以上的常規(guī)稅費(fèi)辦理,保證大部分納稅人能順利實(shí)現(xiàn)“非接觸性”辦稅。同時(shí),云南省稅務(wù)局在確保做好疫情防控的基礎(chǔ)上,安排電子稅務(wù)局運(yùn)維人員和第三方服務(wù)公司人員春節(jié)期間提前到崗,完成系統(tǒng)巡檢、數(shù)據(jù)抽取準(zhǔn)備等相關(guān)系統(tǒng)保障工作,確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
“納稅人可以足不出戶辦理綜合信息報(bào)告、稅費(fèi)申報(bào)及繳納、稅收減免、證明開具、稅務(wù)行政許可、核定管理等10個(gè)大項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),納稅人、繳費(fèi)人通過云南省稅務(wù)局門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及政務(wù)微博,可以第一時(shí)間獲得‘非接觸’辦稅服務(wù)指南,便捷直觀地掌握網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)流程。”云南省稅務(wù)局有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人介紹。
此外,云南省稅務(wù)部門以12366稅務(wù)服務(wù)熱線為基礎(chǔ),搭建了“12366服務(wù)熱線”“12366服務(wù)網(wǎng)站”“12366服務(wù)App”三線互通的納稅服務(wù)平臺(tái),通過“人工服務(wù)+智能語音+留言回復(fù)”模式,向全省納稅人、繳費(fèi)人提供24小時(shí)遠(yuǎn)程稅費(fèi)政策、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作咨詢。截至2月4日,今年一季度服務(wù)熱線來電總量達(dá)62363個(gè),咨詢量較同期春節(jié)時(shí)段明顯提升。
在辦稅一線,對(duì)于確實(shí)需要“進(jìn)廳”辦理的納稅事項(xiàng),云南省稅務(wù)部門在做好辦稅場所、辦稅人員防疫監(jiān)測工作的同時(shí),通過主動(dòng)預(yù)約、分時(shí)辦理、個(gè)性服務(wù)的方式,為納稅人、繳費(fèi)人降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
目前,云南省稅務(wù)部門依照國家稅務(wù)總局要求,已將2020年2月法定申報(bào)納稅期限延長至2月24日,納稅人、扣繳義務(wù)人受疫情影響,在申報(bào)延期后辦稅仍有困難的,還可依法申請(qǐng)進(jìn)一步延期。(云南網(wǎng) 記者楊萍)
