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為給上班群體提供更加便利的政務(wù)服務(wù)，2019年，昆明市在打造政務(wù)服務(wù)“七辦”品牌新模式的基礎(chǔ)上，在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，成功整合了涉及食藥監(jiān)、公安、住建、水務(wù)、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、民政等37個(gè)部門的1195項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，建成了涵蓋自助服務(wù)一體機(jī)自助服務(wù)終端的24小時(shí)“不打烊”自助政務(wù)服務(wù)區(qū)。這也實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向“全天候”服務(wù)的智慧跨越，彌補(bǔ)了政務(wù)服務(wù)大廳“朝九晚五”工作時(shí)間的限制，上班群眾再也不用請(qǐng)假去窗口辦理，再也不用排隊(duì)叫號(hào)苦苦等待。
今年，為進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，昆明市政務(wù)服務(wù)局與建設(shè)銀行合作，依托省“一部手機(jī)辦事通”手機(jī)APP投入和推廣，將建行所有的STM（智慧柜員機(jī)）導(dǎo)入智慧政務(wù)模塊，所有建行網(wǎng)點(diǎn)變成能為群眾辦事的“政務(wù)服務(wù)大廳”，為老百姓提供更便捷的政務(wù)服務(wù)通道。
日前，家住呈貢大學(xué)城的趙先生辦理個(gè)人參保證明，從家里走到家附近的建行網(wǎng)點(diǎn)不到5分鐘，不用預(yù)約，不用排隊(duì)，10分鐘就把事辦好了，政府把政務(wù)服務(wù)送到了老百姓家門口，真的是太便利了。可以說，趙先生享受到的便民服務(wù)，是昆明市打造“24小時(shí)不打烊政務(wù)服務(wù)”建設(shè)的成果。
哪些地方可辦？
建設(shè)銀行昆明地區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)以及市本級(jí)、五華區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、呈貢區(qū)5個(gè)24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)區(qū)、盤龍區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的STM均可辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
2020年，市政務(wù)服務(wù)局與建設(shè)銀行還將繼續(xù)在我市其它縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)專區(qū)布置STM，拓展辦事深度，逐步擴(kuò)大我市政務(wù)服務(wù)半徑，打造“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”公共服務(wù)平臺(tái)，提升社區(qū)便民服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全天辦”，為社區(qū)居民帶來更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“不打烊”服務(wù)全覆蓋。
可辦理哪些事項(xiàng)？
除各級(jí)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)整合的37個(gè)部門的1195項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外，群眾可通過建行網(wǎng)點(diǎn)的STM辦理購房落戶、生育服務(wù)登記、個(gè)體工商戶設(shè)立、出入境證件預(yù)受理、婚姻登記預(yù)約、辦稅預(yù)約、養(yǎng)老參保證明、養(yǎng)老保險(xiǎn)明細(xì)、失業(yè)保險(xiǎn)明細(xì)、城鄉(xiāng)居民社保繳費(fèi)、ETC充值繳費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、通信費(fèi)、有線電視費(fèi)等生活繳費(fèi)的68個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。（昆明信息港 記者勞學(xué)麗）
