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“謝謝你們把我多年來的心病給‘醫(yī)’好了?！倍嗄昀蠁栴}解決后,一位當事人把一面錦旗和一封感謝信送到了大理白族自治州紀委監(jiān)委信訪室。近段時間以來,該州紀委監(jiān)委強化工作措施,暢通群眾訴求渠道,一批群眾反映強烈、久拖不決的信訪突出問題得到妥善解決。
大理州紀委監(jiān)委緊盯信訪舉報工作中漠視群眾關(guān)切、該受理的舉報不受理、工作方法簡單粗暴引發(fā)信訪群眾誤解等形式主義、官僚主義問題,開展專項整治,把長期掛賬未辦結(jié)的10件扶貧領域信訪舉報作為整治工作重點,推動扶貧領域信訪舉報和問題線索“零暫存”“全處置”。
在拓寬線索來源方面,大理州紀委監(jiān)委持續(xù)鞏固提升來信、來訪、來電、網(wǎng)絡、新媒體“五位一體”檢舉舉報平臺,同時堅持重心下沉、關(guān)口前移。該州紀委監(jiān)委領導班子成員帶頭做好接訪下訪走訪工作,通過主動接訪、帶案下訪等方式,對重大疑難信訪件進行包案督辦,促進信訪工作高質(zhì)高效開展。
此外,該州紀委監(jiān)委還研究出臺信訪舉報件交辦督辦工作辦法,在加強和規(guī)范信訪舉報件交辦督辦工作的基礎上,要求認真做好實名舉報反饋答復工作,在辦結(jié)后的5個工作日內(nèi)回復辦理結(jié)果。
去年以來,該州紀委監(jiān)委共交辦督辦信訪舉報件61件,辦結(jié)52件。(云南日報 記者謝進 通訊員楊穎 白金潤)
