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日前，超200萬(wàn)人次觀看了上汽·上海文化廣場(chǎng)2020演出季的“云發(fā)布”，滿屏彈幕見(jiàn)證了觀眾對(duì)這座劇場(chǎng)的喜愛(ài)和對(duì)演出恢復(fù)的期待。同時(shí)，文化廣場(chǎng)2019年年報(bào)也出爐了——去年共舉辦50臺(tái)286場(chǎng)演出，平均每1.28天就有一場(chǎng)，全年吸引觀眾42萬(wàn)余人次，平均上座率82%，票務(wù)銷售總額達(dá)9384萬(wàn)元。作為音樂(lè)劇專屬劇院，去年這里共演出音樂(lè)劇和舞臺(tái)劇26臺(tái)234場(chǎng)，占比82%，其中5臺(tái)音樂(lè)劇為中國(guó)首演。
明天是“世界戲劇日”。即使線下演出暫停，文化廣場(chǎng)線上藝術(shù)教育活動(dòng)同樣豐富多彩。一臺(tái)又一臺(tái)好戲是如何出爐的？文化廣場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)是：心中有觀眾，品牌會(huì)越來(lái)越響，路會(huì)越走越寬。
戲好才是硬道理
文化廣場(chǎng)去年上演的許多音樂(lè)劇讓觀眾記憶猶新。年初的《歌舞線上》，作為百老匯音樂(lè)劇人寫(xiě)給自己的“情書(shū)”，連續(xù)14場(chǎng)演出吸引1.78萬(wàn)人次觀演。暑期，30場(chǎng)法語(yǔ)版《巴黎圣母院》創(chuàng)下首演開(kāi)始前售罄的紀(jì)錄。年末三戲聯(lián)動(dòng)，《泰坦尼克號(hào)》《瑪?shù)贍栠_(dá)》《追夢(mèng)女郎》滿足了觀眾的差異化需求。
要吸引觀眾，戲好才是硬道理?！拔覀冞x戲的原則是不流俗、不重復(fù)，只想為觀眾選一部好戲?！鄙掀ど虾Ｎ幕瘡V場(chǎng)副總經(jīng)理費(fèi)元洪說(shuō)，“這些年我們最大的成就就在于為觀眾提供了多彩的音樂(lè)劇大餐，拓展了觀眾的視野，培養(yǎng)了多元的審美?！?/p>
不滿足于充當(dāng)“二房東”，文化廣場(chǎng)從2016年起積極試水自制音樂(lè)劇。去年，中文版音樂(lè)劇《我的遺愿清單》和《拉赫瑪尼諾夫》從上海輻射全國(guó)，巡演24座城市，演出97場(chǎng)，吸引觀眾7.83萬(wàn)人次。
打破劇場(chǎng)“晚上演出，白天關(guān)門”的模式，文化廣場(chǎng)打造了“劇藝堂”“廣場(chǎng)小白”與“ByStage匯談”三大藝術(shù)教育品牌，去年舉辦432場(chǎng)公益活動(dòng)，共吸引8.15人次參與。其中包括142場(chǎng)免費(fèi)活動(dòng)，涵蓋39場(chǎng)劇院導(dǎo)覽，吸引2541人次走進(jìn)劇院。藝術(shù)教育活動(dòng)去年走進(jìn)12所學(xué)校，與5420位師生分享音樂(lè)劇之美。
演出破圈，腦洞再開(kāi)大一點(diǎn)
酒香也怕巷子深，有了好戲也要會(huì)吆喝。文化廣場(chǎng)在劇目推廣和品牌運(yùn)營(yíng)上探索跨界合作，讓演出升級(jí)為全城熱議的文化事件。
去年馬修·伯恩的男版《天鵝湖》上演前，文化廣場(chǎng)把發(fā)布會(huì)搬到繁華商圈。“頭鵝”的扮演者威爾·博澤爾與“王子”的扮演者多米尼克·諾斯一身舞臺(tái)裝扮走上街頭，吸引無(wú)數(shù)目光。
長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的俄羅斯話劇《靜靜的頓河》本就是話題之作，去年上演時(shí)，文化廣場(chǎng)更是靠全方位服務(wù)刷了一波好感。劇場(chǎng)為前來(lái)看戲的觀眾提供大列巴、格瓦斯等俄羅斯美食，還為晚歸的觀眾聯(lián)系出租車。演出現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)了許多外地來(lái)的“拉桿箱觀眾”。
去年年末大戲之一《泰坦尼克號(hào)》的發(fā)布會(huì)更是搬到“快樂(lè)船長(zhǎng)8號(hào)”游船上，將上海特色旅游項(xiàng)目浦江游覽與音樂(lè)劇劇目的發(fā)布有機(jī)融合，邁出了文旅融合的步子。
25萬(wàn)會(huì)員，大數(shù)據(jù)提升服務(wù)
要留住觀眾，首先要了解觀眾。大數(shù)據(jù)是文化廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要工具，通過(guò)數(shù)據(jù)積累和觀眾深訪，捕捉受眾畫(huà)像標(biāo)簽，填補(bǔ)需求漏洞，優(yōu)化藝術(shù)參與體驗(yàn)，這讓劇場(chǎng)得以為不同觀眾定制不同的活動(dòng)。
從2016年起，文化廣場(chǎng)開(kāi)始推進(jìn)票務(wù)系統(tǒng)及資源管理系統(tǒng)建設(shè)，去年加速布局，將票務(wù)系統(tǒng)、泛會(huì)員管理系統(tǒng)、場(chǎng)地管理系統(tǒng)等整合優(yōu)化，將線上購(gòu)票、服務(wù)調(diào)研、活動(dòng)報(bào)名、無(wú)紙化入場(chǎng)、廣場(chǎng)小店、積分兌換、電子優(yōu)惠券、停車?yán)U費(fèi)、在線調(diào)研等多項(xiàng)便捷服務(wù)細(xì)節(jié)滲透到25萬(wàn)名會(huì)員。
2020年演出季“云發(fā)布”當(dāng)天，文化廣場(chǎng)的演出套票在3分鐘內(nèi)售罄，見(jiàn)證了演出市場(chǎng)恢復(fù)的潛力。上汽·上海文化廣場(chǎng)總經(jīng)理張潔說(shuō)：“這段漫長(zhǎng)的‘中場(chǎng)休息’，給了我們溫故知新、厚積薄發(fā)的契機(jī)，希望能和行業(yè)伙伴一起努力，共渡難關(guān)?！保ń夥湃?qǐng)?bào) 記者吳桐）
