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4月2日,記者從中國(云南)自由貿(mào)易試驗區(qū)獲悉,截止3月23日,自貿(mào)試驗區(qū)昆明片區(qū)新注冊企業(yè)7225戶,其中內(nèi)資企業(yè)7204戶,注冊資本445.21億元;外資企業(yè)21戶,注冊資本合計18173.19萬美元。主要涵蓋跨境電商、航空物流、生物醫(yī)藥、新能源技術(shù)、金融服務(wù)等昆明片區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
2020年以來,昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心按照“服務(wù)是天職”的理念,提高政務(wù)服務(wù)標準,防疫消殺“零死角”,企業(yè)注冊“零見面”,確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩不誤”,獲得企業(yè)和群眾一致“點贊”。
工作創(chuàng)新“有深度”
昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心以建設(shè)云南政務(wù)服務(wù)標桿為目標,全方位抓好大廳提升改造、服務(wù)模式創(chuàng)新等工作,硬件改造和軟件優(yōu)化“雙軌并行”。
一方面,啟動綜合服務(wù)中心提升改造工程,優(yōu)化場地使用效率,布局功能服務(wù)區(qū)域,為承接自貿(mào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心搬遷做好空間準備。同時,本著“大廳升級,服務(wù)不?！钡乃悸?綜合服務(wù)中心及時協(xié)調(diào)場地、改造網(wǎng)絡(luò)線路,在紫云青鳥13棟設(shè)置臨時辦公點,并根據(jù)業(yè)務(wù)量重新設(shè)置市場監(jiān)管、稅務(wù)、人社及行政審批綜合窗口,協(xié)調(diào)政務(wù)公司調(diào)整人員分工,為企業(yè)提供登記注冊、納稅申報、社保辦理、代辦幫辦等業(yè)務(wù),避免企業(yè)跑空和排隊等候,提升業(yè)務(wù)辦理時效。
另一方面,圍繞94 項改革試驗任務(wù)和企業(yè)的痛點、難點、堵點,結(jié)合省級擬下放的首批178項管理權(quán)限,以“證照分離”全覆蓋先行先試為突破口,優(yōu)化流程、精簡材料、壓縮時間、降低成本,并積極拓展昆明市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳和昆明市30余個業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)共享的互聯(lián)互通,協(xié)同推進審批流程優(yōu)化和“智慧政務(wù)”建設(shè)。
目前,已梳理“證照分離”改革全覆蓋事項清單107項,基本完成方案優(yōu)化、事項錄入、專題培訓(xùn)等工作,推動政務(wù)服務(wù)“創(chuàng)新提質(zhì)”。
防疫防控“有力度”
新冠肺炎疫情爆發(fā)后,綜合服務(wù)中心及時制定防疫方案,通過線上會議的形式,及時傳達中央和省、市關(guān)于疫情防控系列通知精神,規(guī)范政策解讀、發(fā)布防控措施、明確紀律規(guī)定、宣傳防疫知識,并按照防疫工作指南要求,每日定時對大廳進行“零死角”消毒消殺,第一時間確認工作人員健康情況及所在位置,上報工作人員體溫等健康情況。
與此同時,按照管委會的統(tǒng)一部署,1月31日起,綜合服務(wù)中心協(xié)助區(qū)商務(wù)局,負責疫情防控期間經(jīng)開區(qū)生活物資供應(yīng)保障工作,到經(jīng)開區(qū)三大主要超市、加油站了解居民生活必需品供應(yīng),以及大型物流園區(qū)、批發(fā)市場封閉管理情況,指導(dǎo)超市、加油站對流通人員進行管理,協(xié)調(diào)解決防疫物資及物價穩(wěn)定工作,維持群眾基本生活穩(wěn)定。
服務(wù)企業(yè)“有溫度”
“登記注冊時,因為市場監(jiān)管一體化應(yīng)用平臺系統(tǒng)不穩(wěn)定,導(dǎo)致網(wǎng)上自助辦理不成功?！彪?yún)臺融資租賃公司負責人張先生說,隨后將資料郵寄到綜合服務(wù)中心,請業(yè)務(wù)專員幫助辦理。但是,在資料審核時,業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)張先生郵寄的資料尚有不全,業(yè)務(wù)專員急企業(yè)所急、解企業(yè)之困,對缺少的部分資料實行“容缺受理”,郵寄營業(yè)執(zhí)照上門,并由專人致電落實營業(yè)執(zhí)照的收件情況。
收到營業(yè)執(zhí)照后滿是喜悅的張先生說,這次的辦理服務(wù)真切感受到了綜合服務(wù)中心的便利和溫暖。
自2月3日恢復(fù)辦公后,為更好滿足企業(yè)需求,綜合服務(wù)中心與政務(wù)公司協(xié)同,推行“網(wǎng)上辦理”“線上審批”服務(wù)模式,建立企業(yè)微信服務(wù)群,安排專職人員對企業(yè)提供“一對一”線上服務(wù),包括新設(shè)企業(yè)線上申請輔導(dǎo)、社保業(yè)務(wù)辦理指引、企業(yè)復(fù)工政策宣傳等各項內(nèi)容。
2月10日以來,綜合服務(wù)中心細化工作舉措,提供“線上+線下”專業(yè)服務(wù),助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一方面,實行綜合業(yè)務(wù)“線上”預(yù)約辦理,對疫情防控期間涉及企業(yè)開辦申報、辦稅繳費、行政審批、備案事項、社會保障等,實行“不見面、零接觸”辦理。
另一方面,對于必須到大廳辦理的業(yè)務(wù),引進熱成像體溫初篩儀器,自動測溫、影像采集,并嚴格排查來訪人員健康情況及戶籍地,做好來訪群眾解釋引導(dǎo),在避免人群聚集的基礎(chǔ)上保障企業(yè)業(yè)務(wù)辦理需求。
截止3月23日,稅務(wù)受理并辦結(jié)套餐式服務(wù)892戶,產(chǎn)生稅收2156.02萬元;社保窗口受理并辦結(jié)就業(yè)、醫(yī)保、社保業(yè)務(wù)共703筆。（云南網(wǎng) 記者楊萍 龍彥）
