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從地方城市網(wǎng)站的發(fā)展邏輯來看，跟上技術步伐，擁有自主平臺，建立自己的生態(tài)，打造自己的品牌，是一個必然的選擇。邁入移動互聯(lián)時代，能為受眾提供更專業(yè)、更便捷、更智能、更有本土特色的互動式、體驗式新聞信息服務，地方城市網(wǎng)站的轉型突圍就邁出了重要一步?？梢哉f，哪個平臺把握住了用戶的需求，滿足用戶的需求，就能走得更穩(wěn)更遠。
本世紀以來最初的十多年間，傳統(tǒng)網(wǎng)絡論壇（BBS，電子公告板）曾經是最熱門和主流的資訊互動平臺，2005年左右，是BBS發(fā)展的黃金階段。生逢其時，2006年末上線的彩龍社區(qū)論壇就是其地方性代表之一。它由昆明日報社開辦，隨后納入昆明市委、市政府主辦的城市互聯(lián)網(wǎng)門戶昆明信息港旗下，成為其獨立域名的互動型網(wǎng)站。
在前所未有的挑戰(zhàn)中突出重圍
當年，彩龍社區(qū)以新聞線索報料、聚議昆滇發(fā)展、政民互動、網(wǎng)絡文學、歷史文化、旅游攝影、民間收藏等版塊為特色，短短時間迅速成為一個紅紅火火、生機勃勃的地方性網(wǎng)絡社區(qū)。通過這個平臺，曾經相繼催生了云南首例公務員網(wǎng)上實名回復網(wǎng)友，昆明政府部門流行實名回帖第一時間答復網(wǎng)友問題和質疑、“山寨規(guī)劃局”網(wǎng)上建言不“山寨”、年度網(wǎng)上政風行風評議等服務群眾的經典案例，打造了發(fā)現(xiàn)云南（昆明）之美網(wǎng)絡攝影大賽、滇云網(wǎng)絡文學大賽等一批形式多樣內容豐富的網(wǎng)絡文化品牌。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化往往是突發(fā)式的。2014年前后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的強勢突起，微博、微信等新型產品大紅大紫橫掃江湖，基于PC端顯得老舊的BBS模式開始江河日下日益式微，這類網(wǎng)站紛紛流量斷崖式下滑，用戶大面積流失。如何轉型升級，與時俱進邁入移動社交媒體時代(Web2.0)？帶著迷惘、焦慮和無奈，許多勢單力薄的地方城市網(wǎng)站幾乎都不得不搭靠互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界巨鱷提供的強大的第三方平臺，依附微博、微信以及后期的頭條號、抖音這些客戶端（APP），被動地開啟了“新媒體”征途。又短短幾年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術應用的加速發(fā)展，已經正在推動媒體邁入更高端的智能化時代(Web3.0)。在這種由洶涌的技術變革、熱點轉換所催生的新形勢新業(yè)態(tài)下，地方城市網(wǎng)站尤其是相對落后的西部地區(qū)的這類網(wǎng)站的生存發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
在進行轉型突圍的苦苦思考與奮力探索中，昆明信息港作出一個重要決策：自主的互動平臺不能丟 ，地方網(wǎng)站需要自己的“城池”。管理層認為，如果僅僅只是簡單地借助第三方平臺謀求出路，那明擺著行不通。何況，沒有一定份量和規(guī)模的個性化原創(chuàng)實力，也沒有一定基礎的技術應用和運維實力，那么你也無法成為對方的合作者，充其量只是對方平臺和產品的普通用戶，只是消費者和打工者。面對被不斷擠壓的生存空間，關鍵是要全力改善網(wǎng)站自身落后現(xiàn)狀、解決自身發(fā)展瓶頸。而唯一合理、正確的選擇，就是加緊補短板、縮差距，以用戶為中心，快速實現(xiàn)移動優(yōu)先，跨上這個坎，在此基礎上正視并擁抱正迎面而來的智能化媒體時代。
作為地方城市門戶，為何不能放棄自主的互動平臺？打這樣一個比方，擁有自主平臺就相當于修筑一個屬于自己的蓄水庫。有了這個水庫，你可以自主淘米、濯足、游泳、劃龍舟、養(yǎng)魚、建電站、灌溉良田，等等。當然，你修筑的水庫必須是先進、科學的，而且定位準確，特色鮮明。
智能化新型互動平臺開啟新篇章
無論何種事物，當它發(fā)展到一定程度的時候，有了量的積累，就需要追求質的突破，運營網(wǎng)站也是如此。這是辯證法，也是實踐論，更是市場進化的結果。如果沒有辦法做到這一點，即無法打破瓶頸，跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏，看不到未來發(fā)展的趨勢，網(wǎng)站就會漸漸失去用戶關注，路子也會越走越窄，最后淡出網(wǎng)站市場。
網(wǎng)站的關注度有如網(wǎng)站的生命。截止2017年，彩龍社區(qū)有270多萬注冊網(wǎng)友，近600萬篇互動帖文。每年，該平臺有大小數(shù)十個各種主題的網(wǎng)絡征集活動，有上百場線上線下結合（OTO）的公益、文化和經營活動。其政民互動版塊還集聚了全市幾乎所有委辦局和縣（市）區(qū)對接市民群眾、接納意見建議的服務窗口。如果失去了接地氣、滇味十足、活色生鮮的用戶原創(chuàng)內容（UGC）這一大塊最具特色的資源，那么，對昆明信息港而言，彰顯主流、引導輿論、弘揚文化、服務群眾、拓展經營等方方面面的業(yè)務都必然要受到嚴重影響和制約。
在不得不為BBS論壇模式唱挽歌的同時，必須要擁有可持續(xù)化運維的智能化新型互動平臺。必須解決這個難點和痛點。有了這個認識，昆明信息港首先加大對技術的投入，于2015年初成立互聯(lián)網(wǎng)技術研究所，大力引進和培養(yǎng)人才。目前技術研發(fā)人員60余人，涉及20余個細分工種，業(yè)務范圍大幅擴大。2017年，昆明信息港成為云南首家獲得國家高新技術企業(yè)認定的新聞網(wǎng)站，2018年先后通過國家科技型中小企業(yè)和云南省科技型中小企業(yè)認定。迄今累計取得24項軟件著作權。與全國同類城市網(wǎng)站相比，其技術研發(fā)團隊的規(guī)模和水平均處于第一梯隊。這其中，最具亮點的成果之一是2018年初上線并持續(xù)更新迭代的新版彩龍社區(qū)。當年10月，它被中國城市新聞網(wǎng)站聯(lián)盟評為“移動創(chuàng)新精品獎”。
作為昆明信息港自主研發(fā)的全新智能型客戶端＋PC平臺，新版彩龍是一個基于即時通信、大數(shù)據(jù)和人工智能技術的集圖片、文字、音頻、短視頻、語音測評、機器寫稿、智能會務、移動支付等應用為一體的新型互動社區(qū)。它全面打通了PC端和APP端，借鑒融合了微博、微信、抖音、今日頭條等產品模式。通過它用戶可以發(fā)布多媒體原創(chuàng)信息并跨網(wǎng)（第三方平臺）分發(fā)、可以獲取資訊（包括根據(jù)用戶興趣和需求、地理位置等個性化推送）、可以參與線上各種形式的主題活動。
該平臺上線啟用后，開始順利承接、替代老版彩龍社區(qū)，實現(xiàn)資源和戰(zhàn)場轉移。通過該平臺，一年一度的網(wǎng)絡攝影大賽、網(wǎng)絡文學大賽得以繼續(xù)成功舉辦，常態(tài)性地服務市民群眾的政民互動版塊重啟新篇。除此之外，還開展了諸如拍客擂臺賽、創(chuàng)意短視頻挑戰(zhàn)賽、Never 404？觀影分享季、“我與改革開放共成長”征文、“扣好人生第一?？圩印幃斝聲r代好少年”昆明市首屆中小學生網(wǎng)絡作文大賽、第十八屆云南省青少年“希望之星”英語口語大賽、“我和我的祖國”征稿、“回眸四十年·我的家”圖片故事征稿等系列活動。還與昆明志愿者網(wǎng)聯(lián)動，組織開展志愿故事征集及志愿服務項目征集，活動吸引了大批高校志愿者參與。
新平臺順利上線，標志著彩龍社區(qū)繼續(xù)發(fā)揮昆滇本土生活社交服務門戶、政民互動平臺和網(wǎng)絡文化園地的作用，也標志著昆明信息港在探索地方城市網(wǎng)站轉型發(fā)展方面邁出具有自身特色的步伐。同時深刻地啟示我們：地方城市網(wǎng)站的建設尤其需要強大的技術力量支撐，技術跟不上，如同少了一條腿走路，不但走得慢，走不穩(wěn)，還可能摔倒。
新版彩龍驅動信息港全方位轉型
無論媒體如何發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代，地方城市網(wǎng)站依然是當今社會的主流媒體之一，是地方媒體不可或缺的一種形式。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，基本上都是由城市“信息港”等網(wǎng)站逐步引導人們對互聯(lián)網(wǎng)的進一步認識。它覆蓋面廣、本地化強、特色鮮明，真實性，實用性、歸屬感等方面是大型門戶網(wǎng)站取代不了的。但由于地方城市網(wǎng)站的獨特性和局限性，加上信息技術的一日千里，這種特定類型的網(wǎng)站不少陷入運營的低潮。唯有下大力氣增強自主研發(fā)能力和市場拓展能力，持續(xù)學習并接軌創(chuàng)新模式，適應移動互聯(lián)網(wǎng)靈活、多樣的特性進行轉型，構建新型互動平臺，打造全方位服務模式，全面提升用戶體驗，才可釋放出更持久的生命力。
構建新型平臺，聚合區(qū)域性用戶。傳統(tǒng)BBS的注冊網(wǎng)友，其面貌、身份、行為、心理等等是模糊虛泛的。而當下很多資訊類APP，也僅僅只是單向式的信息發(fā)布端口（下載量即使很大，但可能沒有注冊用戶或很難發(fā)展注冊用戶）。而新版彩龍社區(qū)仍然堅持用戶原創(chuàng)與分享內容（UGC），所以本質上它首先是一個用戶入口，為平臺引流蓄水、聚合用戶。通過實行后臺實名制（個人手機號）注冊、真實信息（身份證等）認證等，所發(fā)展、聚合的注冊網(wǎng)友都是清晰、真實的用戶。此舉在有利于加強網(wǎng)絡信息安全管理的同時，更為下一步精細化的管理、互動，個性化地提供有效服務打下了基礎。
展現(xiàn)智能化人機協(xié)同、創(chuàng)新手段方法的主陣地。除了論壇UGC模塊，新版彩龍的“資訊”模塊所提供的交通、氣象、旅游、物價、招聘、突發(fā)等民生服務信息，全部由昆明信息港自主研發(fā)的寫稿機器人“小明”采寫報道。其范圍正逐步覆蓋云南全省縣（市）區(qū)。此外，新版彩龍的智能會務模塊和語音評測模塊，已經成功應用于兩三千人規(guī)模的線下會議的線上組織和萬人規(guī)模的英語口語大賽，等等。
推動站群融合，建設大數(shù)據(jù)庫。新版彩龍順利投入使用，迅速并極大地檢驗、鍛煉、提升了昆明信息港的技術研發(fā)和設計能力、大型項目的管控能力、新型產品的運維能力，借此一役，網(wǎng)站（公司）的綜合實力、團隊的信心、業(yè)務拓展都邁上了一個新臺階，及時有力地推動了昆明信息港全方位的智能化轉型。至2019年第一季度，旗下的政務站群、新聞站群等各平臺相繼改版，完成第一期智能化升級。這反過來又為整合站群資源、打通后臺數(shù)據(jù)創(chuàng)造了條件。例如，實行一次注冊全網(wǎng)通達，新聞、政務等各站點平臺與新版彩龍社區(qū)數(shù)據(jù)貫通、用戶相融，實現(xiàn)了用戶信息的統(tǒng)一管理、保存和應用。
堅守、積累、特色、創(chuàng)新，信息港瞄始終準四個關鍵詞。有了基礎才有后勁，迄今，昆明信息港實現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)庫（統(tǒng)一用戶中心）、內容大數(shù)據(jù)庫的初步構建，同時還建成數(shù)字資產管理平臺，實現(xiàn)了圖文和音視頻的資源融合?？傊c其他單純發(fā)布新聞的APP完全不同，新版彩龍是一個移動化、數(shù)據(jù)化和智能化的互動式、服務式、體驗式信息平臺。其定位與戰(zhàn)略意圖非常清晰，那就是以此為著力點，扎根本地、深耕本土，聚合區(qū)域性用戶，打造綜合性的市民服務平臺，以期通過這一舉措，驅動昆明信息港全網(wǎng)融合、轉型突圍、重塑優(yōu)勢，提高區(qū)域核心競爭力和影響力。 [ 作者：張稼文 來源：《新聞研究導刊》 2019年第12期（6月下半月刊）]
