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翠湖“加A”成功了——近日，云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會發(fā)布了關于批準昆明市翠湖·講武堂景區(qū)、昆明石林杏林大觀園景區(qū)等16家景區(qū)成為國家4A級旅游景區(qū)的決定，昆明再添2個4A級景區(qū)。
昆明市翠湖·講武堂景區(qū)。 記者趙偉/攝
對市民和游客來說，4A級景區(qū)意味著什么？相關負責人表示，翠湖·講武堂景區(qū)將對照國家4A級景區(qū)的標準，在景觀價值、環(huán)境質量、服務質量和游客感知度等方面進一步提高和改善。對于昆明來說，也在城市品質提升、擦亮“三大城市品牌”方面邁出了重要一步。
歷時一年成功“加A”
在創(chuàng)建過程中，五華區(qū)將翠湖公園和云南陸軍講武堂作為一個整體聯(lián)合申報。從外部交通工具抵達景區(qū)的便捷程度、游覽路線和導覽圖的設置、停車場的面積，到一個小小的二維碼，均按照4A級景區(qū)標準進行了打造，整個創(chuàng)建工作共投入資金300余萬元。
除了提升改造旅游廁所、完善游客中心硬件設施外，景區(qū)內部的軟件設施及服務也提檔升級：WiFi實現(xiàn)全覆蓋、語音導覽系統(tǒng)、慢直播應用方便快捷。翠湖元宵燈展、文創(chuàng)旅游紀念品等游覽內容的充實，滿足了游客深度體驗昆明文旅名片的需求。景區(qū)還設計了專門的LOGO作為翠湖·講武堂景區(qū)的形象代言。
“2019年10月29日，翠湖·講武堂景區(qū)順利通過初評，后續(xù)經(jīng)過進一步的提升完善，2020年1月2日，相關專家組進行復評，前后差不多經(jīng)過一年的時間，最終成功躋身國家4A級景區(qū)之列?！蔽迦A區(qū)文旅局旅游科科長錢奕霖表示，翠湖和講武堂作為深受游客青睞的“打卡點”，此次聯(lián)合申報的成功，對于文旅融合發(fā)展來說，具有典范性的意義。
智慧化建設持續(xù)升級
然而，成為4A級景區(qū)并不是終點，而是一個新的起點。在成為國家級4A級景區(qū)的標準上，翠湖·講武堂景區(qū)也將結合各自的文化特色和優(yōu)勢，進一步開放利用好景區(qū)的歷史文化資源，加強智慧化景區(qū)的建設，做實做細旅游業(yè)轉型升級。
為進一步做好服務和管理，翠湖公園定期針對景區(qū)工作人員開展培訓，更好地達到4A級景區(qū)的服務質量和標準，并對來往市民及游客的不文明行為進行勸導，營造良好的文明旅游風尚。“下一步，我們還將把中心區(qū)公廁改擴建成智慧廁所，做好園內綠化及湖塘安全的維護，以4A級標準提升景區(qū)軟硬件環(huán)境?！贝浜珗@管理處辦公室主任吳敬芳說。云南陸軍講武堂則對文物修繕、環(huán)境整治、展覽展示等方面進行了重點規(guī)劃，繼續(xù)完善主題展覽的提升和改造，增設展覽場館，引入省博物館“碧血千秋——滇軍60軍出滇抗戰(zhàn)紀念特展”，形成長期固定展覽。
“2019年以來，我們推出了云南陸軍講武堂文創(chuàng)產(chǎn)品，受到了市民和游客們的熱烈追捧。接下來，我們將繼續(xù)推廣和發(fā)展這一優(yōu)勢，融入更多的文創(chuàng)元素?！痹颇详戃娭v武堂副館長李建坤介紹，結合“一部手機游云南”工作，還將繼續(xù)完善博物館智慧化建設，豐富市民的體驗感和觀賞感。
游覽體驗“翻倍”
成功“加A”后，翠湖·講武堂景區(qū)為市民和游客在吃、住、行和購物娛樂等方面帶來更新更好的體驗，并繼續(xù)保持免費旅游，不設門票?！按浜奶嵘强丛谘劾锏模放茦俗R、燈光亮化都有了改善，還增設了很多新的休息點，這樣一來就更加方便和貼心。”市民王女士告訴記者，從自己的體驗來看，景區(qū)完全具備了4A級景區(qū)的基礎和條件，安全服務雙達標。“翠湖公園不僅僅是個旅游景區(qū)，也是昆明市井文化的集聚地，講武堂又是‘將帥搖籃’，這兩個景區(qū)都代表了昆明歷史文化名城這一名片，如今成功升為4A級景區(qū)，我們在這片區(qū)玩起來也覺得更開心了?！庇慰屯跗鹫f。
兩景區(qū)聯(lián)合申報成為國家級4A級景區(qū)，一方面推動了翠湖片區(qū)文化內涵的提升、旅游品質的提高和整體環(huán)境的優(yōu)化，另一方面也創(chuàng)造了發(fā)展旅游的一個契機，讓歷史文化走進現(xiàn)代生活當中?！笆紫瓤隙ㄊ翘嵘司皡^(qū)的品牌影響力，帶動周邊的歷史文化景觀連線成片，其次，也對翠湖博物館群落的打造和完善帶來新的內涵?！贝浜珗@相關負責人表示。此外，將中醫(yī)藥文化和喀斯特地貌相結合的昆明石林杏林大觀園景區(qū)也申報成功。景區(qū)從旅游交通、游覽特色、綜合管理、文創(chuàng)紀念品以及資源和環(huán)境保護等方面細化提升方案，規(guī)范各板塊的運營和維護，致力于將景區(qū)打造為宣傳中醫(yī)傳統(tǒng)文化和石林特色旅游項目的新名片。
“成為4A級景區(qū)之后，景區(qū)需要增加和優(yōu)化現(xiàn)有設備，為游客提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，這也需要花費一定的時間和成本。在提升自身知名度的同時，我們需要進一步提升管理和服務人員的素質，這就要求我們在原有日常培訓的基礎上進行深層次的投入。”景區(qū)事業(yè)部業(yè)務經(jīng)理董瑞說，在之后的服務管理中，景區(qū)將創(chuàng)新旅游模式，以更高的標準來衡量服務質量，打造不一樣的“石林之光”。（昆明日報 記者陳燕）
