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時(shí)間已過去兩天了,云南教育部門對于4月14日非官方的自媒體擅發(fā)云南開學(xué)消息一事仍未做任何正式回應(yīng)!這一引發(fā)了新華每日電訊等央級媒體質(zhì)疑的事件,癥結(jié)在于對政府消息發(fā)布渠道略有了解的人都能意識到,這樣的消息發(fā)布絕非正常!
回溯事件,4月14日20時(shí)36分,微信公眾號“云南教育網(wǎng)”發(fā)布題為《重磅發(fā)布:云南省各級學(xué)校開學(xué)時(shí)間》的信息,并在推送中標(biāo)注為“獨(dú)家首發(fā)新聞”。消息一經(jīng)推送,閱讀量迅速突破10萬。之后,云南咨訊最權(quán)威的發(fā)布平臺“云南發(fā)布”雖確認(rèn)了該消息的真實(shí)性,但已比“云南教育網(wǎng)”發(fā)布的時(shí)間整整晚了一個(gè)小時(shí)!
不可思議的是“云南教育網(wǎng)”并非云南教育部門的官方微信,經(jīng)查詢其賬號主體是一家電競傳媒公司。這樣一則關(guān)于云南春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間的“重磅發(fā)布”竟然來自一家非官方的自媒體。一時(shí)間,引發(fā)了各種各樣的猜測,有說存在利益輸送,有說是內(nèi)部“泄密”……盡管輿情沸揚(yáng),連多個(gè)央級媒體都發(fā)聲質(zhì)疑,但時(shí)間過去兩天之久,云南教育部門對此次信息發(fā)布事件仍然沒有做任何正式回應(yīng),既未解釋為何沒選擇官方媒體進(jìn)行發(fā)布,也未說明“云南教育網(wǎng)”是從何渠道得到開學(xué)消息的。真相的遲遲未出,對相關(guān)政府部門的公信力造成了二次傷害。
有關(guān)方面應(yīng)認(rèn)識到自媒體時(shí)代,各種信息魚龍混雜。此時(shí),來自官方的權(quán)威聲音尤顯重要,它可以辯識真假、激濁揚(yáng)清。如果,權(quán)威聲音一旦失聲或遲緩,謠言的傳播便會迅速蔓延,引發(fā)負(fù)面的社會效果。由于此前云南省各級學(xué)校開學(xué)時(shí)間經(jīng)歷了三次推遲,各位家長和學(xué)生的情緒已經(jīng)十分焦慮。何時(shí)能夠開學(xué),顯然成為不少家長迫切想要知道的頭等大事。一個(gè)非官方消息的出現(xiàn),帶來的不是欣喜,而是人們的困惑,雖然后面有官方消息的再度確認(rèn)。但可信度不免打了個(gè)折扣。
在疫情當(dāng)下的敏感時(shí)刻,政府部門必須及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切,面向公眾釋疑解惑的現(xiàn)實(shí)需要。尤其作為主管教育的部門,云南省教育廳不應(yīng)對此事久問無果,面對各方的質(zhì)疑,應(yīng)盡快給出一個(gè)明確的說法,滿足人民群眾的知情權(quán),以消解謠言,規(guī)避內(nèi)容次生災(zāi)害,重樹政府的公信力。再過一兩周,云南將迎來大規(guī)模的開學(xué),教育部門有責(zé)任及時(shí)提供真實(shí)全面準(zhǔn)確的信息,強(qiáng)化權(quán)威性,提升公信力,因?yàn)闊o論學(xué)校、家長、學(xué)生都更期望今后是從官方權(quán)威渠道獲知更多的信息。(昆明信息港首席評論員 周碩)
