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海埂體育訓(xùn)練基地工作人員正在學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作方法。記者繆亞平/攝
昆明信息港訊（昆明日報 記者繆亞平）“膳食科結(jié)賬時要注意這些問題”“以前入住過的客戶要這樣來開票”……日前，陳姣在基地前廳部向綜合館、膳食科、財務(wù)科的同事講解新上線的西軟酒店管理系統(tǒng)。作為海埂體育訓(xùn)練基地酒店前廳部經(jīng)理，她每天都會趁著工作間隙為其他部門的小伙伴演示這套系統(tǒng)的操作方法。
這也是海埂體育訓(xùn)練基地在疫情期間全新上線的酒店管理系統(tǒng)，能讓酒店前臺在票據(jù)票務(wù)、數(shù)據(jù)錄入、安保聯(lián)網(wǎng)等方面的服務(wù)更加透明和便捷，全面升級基地的酒店管理服務(wù)。
“昆明氣候條件比較好，往年春節(jié)前后各種競技類體育比賽運動集訓(xùn)就開始了，也是基地一年中最忙的時間。但今年除年前來了兩支新疆的球隊，還有3月初入住了兩支女足隊伍，就沒有其他集訓(xùn)隊了?！焙９』叵嚓P(guān)管理人員介紹，每年2月，海埂基地都會迎來全國22支女足隊伍的高原集訓(xùn)和每年一次的足協(xié)杯比賽，冬訓(xùn)的收入也基本占到全年營業(yè)額的50%左右。今年受到疫情的影響，以前的滿負荷運轉(zhuǎn)到零星集訓(xùn)隊伍入住，營業(yè)額也同比減少了70%至80%。
面對這樣的困境，海埂體育訓(xùn)練基地也在苦練“內(nèi)功”，積極轉(zhuǎn)變思路，謀劃市場新的增長點，將疫情造成的損失降到最低。
在業(yè)務(wù)量驟減的情況下，海埂體育訓(xùn)練基地升級了無線等設(shè)施，積極組織員工開展英語、消防、管理系統(tǒng)、崗位職責(zé)等各類相關(guān)培訓(xùn)，有效提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效率。同時，還加快推進場館建設(shè)，強化基地設(shè)施檢修，全面排查現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備安全隱患。
在提升自身軟硬件實力的同時，海埂體育訓(xùn)練基地還在拓展增收渠道方面下功夫。對此，基地承接了企事業(yè)單位送餐服務(wù)，還在美團上線了“運動員之家”的外賣服務(wù)，嘗試在餐飲業(yè)務(wù)上實現(xiàn)新突破。
“以前業(yè)務(wù)量比較大的時候，我們沒有更多的人員來做餐飲服務(wù)。疫情發(fā)生后，先是參加了省商務(wù)廳第二批企事業(yè)單位送餐服務(wù)，后來又推出外賣服務(wù)。特別是4月1日開放了部分健身場館之后，周末來踢足球和打網(wǎng)球的市民也有用餐的需求，就把一些有特色的小吃和運動員健康餐推出來。”上述管理人員透露，目前基地餐飲部分的收入能彌補疫情期間的一些運營虧損。
今后，海埂體育訓(xùn)練基地還將推出數(shù)字場館服務(wù)，市民和游客都可以通過線上訂場。此外，還將加快推進基地室內(nèi)高標準游泳館建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，時刻準備著迎接國家隊及各個省隊的高原集訓(xùn)。
