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一場(chǎng)疫情激活“在線新經(jīng)濟(jì)”。
日前，上海市出臺(tái)了促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案，方案聚焦無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、生鮮電商零售、“無接觸”配送等12個(gè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。對(duì)于江蘇來說，打造在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地同樣時(shí)不我待。
資料圖。來源：視覺中國(guó)
疫情倒逼出勃勃生機(jī)
何為在線新經(jīng)濟(jì)？它是借助AI、5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等智能交互技術(shù)，與現(xiàn)代生產(chǎn)制造、商務(wù)金融、文娛消費(fèi)、教育健康、流通出行等深度融合，具有“在線、智能、交互”特征的新業(yè)態(tài)新模式。
我們先來盤點(diǎn)一下疫情期間這些在線新經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。
第一類是因疫情倒逼新催生出來的新業(yè)態(tài)新模式，例如遠(yuǎn)程辦公、“無接觸”配送等。江蘇一些服務(wù)外包企業(yè)在疫情期間采用彈性工時(shí)制度，加大線上辦公比重，如四海商舟公司面對(duì)防疫物資緊缺的限制，通過安排20%員工到崗辦公、80%員工在家辦公保持了正常經(jīng)營(yíng)。疫情期間，“宅購”“拼購社區(qū)團(tuán)購”等無接觸配送方式成為消費(fèi)的主流方式。古南都集團(tuán)走進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷，建立200多個(gè)群組，吸引2萬多個(gè)粉絲。南京櫻桃鴨1-2月零售、外賣、電商銷售同比增長(zhǎng)50%。
第二類是將線下成熟的業(yè)態(tài)模式轉(zhuǎn)移到線上線下相互融合，包括在線展覽展示、在線教育、在線醫(yī)療等。江蘇創(chuàng)新推出2000多個(gè)線上賞景、看展、觀演、閱讀項(xiàng)目，可以說是“線下關(guān)門、線上開花”。南京圖書館推出“網(wǎng)上服務(wù)更精彩”專題，南京博物院在線上同時(shí)推出五大熱門展覽，聯(lián)合淘寶開啟“云春游”；省美術(shù)館連續(xù)推出四十余期館藏資源微信大展。南京博物院院長(zhǎng)龔良認(rèn)為，疫情之后“云觀展”將持續(xù)走紅，成為日常觀展的一種補(bǔ)充方式。
第三類是已有模式在疫情期間得到發(fā)展壯大，包括無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、在線文娛、生鮮電商零售等。例如，在線文娛出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，喜馬拉雅、嗶哩嗶哩用戶數(shù)分別增長(zhǎng)30%和110%。疫情嚴(yán)峻的2月份，叮咚買菜營(yíng)收一舉突破12億元。智能車間、智能工廠，在疫情中發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)。恒瑞醫(yī)藥公司車間生產(chǎn)智能化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率達(dá)90%以上，組成全天候不間斷作業(yè)的智能化生產(chǎn)線，減少勞動(dòng)定員30%以上。南通振康機(jī)械有限公司去年完成“機(jī)器人RV減速機(jī)數(shù)字化車間”項(xiàng)目，此次疫情中上游供應(yīng)鏈保持完整，避免了斷鏈風(fēng)險(xiǎn)。
面向未來開拓新藍(lán)海
發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)，并不只是疫情時(shí)期的權(quán)宜之計(jì)。事實(shí)上，這3類領(lǐng)域12個(gè)重點(diǎn)代表了未來的發(fā)展方向。
例如，無人工廠、無人配送、無人機(jī)、無人車等，既解決了當(dāng)下疫情帶來的新問題，又可緩解多年來勞動(dòng)密集型行業(yè)的用工荒問題。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做好生產(chǎn)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)預(yù)警，可為停產(chǎn)斷供組織柔性轉(zhuǎn)產(chǎn)和產(chǎn)能共享，促進(jìn)資源高效配置和供需精準(zhǔn)匹配。在線醫(yī)療，可大幅度節(jié)約醫(yī)療資源，緩解大醫(yī)院看病難問題……
資料圖。來源：視覺中國(guó)
在江蘇，發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)成為共識(shí)。光韻達(dá)的“云制造及無人工廠研發(fā)項(xiàng)目”計(jì)劃2020年分別在蘇州和東莞建設(shè)兩個(gè)示范工廠，公司的“PCB激光鉆孔無人工廠”預(yù)計(jì)二季度在蘇州和客戶端建設(shè)。據(jù)稱，這些項(xiàng)目旨在通過智能和自動(dòng)化控制，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生產(chǎn)，減少對(duì)人員的依賴，在遇到類似當(dāng)前疫情等突發(fā)事件不能及時(shí)復(fù)工的情形時(shí)，可以提供積極的幫助。
3月16日，常熟服裝城聯(lián)合淘寶直播開設(shè)線上“云開市”專場(chǎng)，新零售進(jìn)程得到進(jìn)一步推進(jìn)。顧天文是常熟服裝城的一個(gè)服裝老板，“今年計(jì)劃將一半的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向直播渠道。我們通過抖音、淘寶、拼多多等直播平臺(tái)嘗試線上直播帶貨，發(fā)貨量已由原來每天十幾件逐步提升為現(xiàn)在每天2000多件。目前，已與上海、杭州、廣州等地的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)達(dá)成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?！?/p>
打造在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地的關(guān)鍵在于一批擁有核心技術(shù)、用戶流量、商業(yè)模式的在線新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新型頭部企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)。
拿工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，江蘇將啟動(dòng)實(shí)施省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提檔升級(jí)專項(xiàng)行動(dòng)，從今年起三年內(nèi)共選取100家以上典型企業(yè)，重點(diǎn)圍繞五星級(jí)上云企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠三個(gè)創(chuàng)新發(fā)展方向持續(xù)開展服務(wù)。
再如新型移動(dòng)出行。日前，江蘇省交通運(yùn)輸廳和移動(dòng)、電信、聯(lián)通、江蘇鐵塔公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在推動(dòng)未來交通信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)與發(fā)展方面開展深度合作，一批擬開展的合作項(xiàng)目也浮出水面。即將通車的五峰山過江通道及公路接線將成為江蘇省首個(gè)全線5G公網(wǎng)全覆蓋的交通工程。
補(bǔ)上短板才能展翅飛
在線新經(jīng)濟(jì)是風(fēng)口，但如果不補(bǔ)上短板，同樣也難以起飛。
拿數(shù)量和規(guī)模來說，江蘇的電子商務(wù)企業(yè)無論是數(shù)量還是規(guī)模并不領(lǐng)先。企查查大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有327萬余家電子商務(wù)企業(yè)，從地域上看，廣東省擁有的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量最多，近69萬家；上海、浙江次之。
資料圖。來源：視覺中國(guó)
智聯(lián)招聘攜手淘榜單共同發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》顯示，直播行業(yè)招聘需求同比逆勢(shì)增長(zhǎng)1.3倍。然而，從整個(gè)行業(yè)看，直播人才嚴(yán)重短缺。
由于頭部主播數(shù)量少、腰部主播斷層狀態(tài)，常熟服裝城也一度出現(xiàn)商家去杭州建立直播供應(yīng)鏈，把常熟市場(chǎng)貨品供應(yīng)給杭州主播的情況。
淘寶第一主播薇婭在最近的一次演講中說，直播已經(jīng)顯示出了它的巨大能量，但也不可避免地出現(xiàn)了一些問題，需要平臺(tái)大力監(jiān)管和加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。
同樣，在疫情期間收割無數(shù)流量的生鮮電商，當(dāng)務(wù)之急是將疫情期間獲得的新流量轉(zhuǎn)化為自己的忠實(shí)用戶。當(dāng)線上不再是用戶的第一選擇時(shí)，生鮮電商如果不能通過優(yōu)化供應(yīng)鏈上線做到更為物美價(jià)廉，即便是已經(jīng)獲取了廉價(jià)的“新客”，用戶最終還是會(huì)離去。正如網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，眾多生鮮電商平臺(tái)始終處于燒錢培養(yǎng)市場(chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣的階段，這種沒有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)模式將無法持久。
再如在線辦公。疫情期間，阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信、蘇寧豆芽、華為WeLink、字節(jié)跳動(dòng)飛書等在線辦公平臺(tái)均開放了部分商用服務(wù)。
資料圖。來源：視覺中國(guó)
蘇寧金融研究院消費(fèi)金融研究中心主任助理付一夫認(rèn)為，表面看，在線辦公似乎僅僅是將線下辦公搬到了線上，但在線辦公實(shí)現(xiàn)的前提是要擁有強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，在線辦公的客觀需求會(huì)倒逼企業(yè)去打造IT基礎(chǔ)設(shè)施、完善信息化管理系統(tǒng)……從這個(gè)角度看，按下“快進(jìn)鍵”的不止是在線辦公，還有無數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，后者可能比前者意義更加深遠(yuǎn)。
【專家點(diǎn)評(píng)】
江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫首席專家，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)教授張為付：
所謂的在線新經(jīng)濟(jì)不是新增加的一個(gè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)或部門，而是一種新型的促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)手段和模式。它可以進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)者的生產(chǎn)率，提高需求消費(fèi)的便利性，節(jié)約社會(huì)資源，是一種非常有前途的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要有內(nèi)外部條件和環(huán)境，其中內(nèi)部條件包括：
一是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為在線新經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支撐和保障；
二是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)法律監(jiān)督體系為在線新經(jīng)濟(jì)提供法律環(huán)境支撐；
三是中國(guó)龐大的信息技術(shù)從業(yè)人員為在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐。
外部環(huán)境包括：
一是特殊突發(fā)事件下，線下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的受阻，形成了對(duì)在線新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的偶然撬動(dòng)。本次疫情下新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)生發(fā)展具有典型意義；
二是在線新經(jīng)濟(jì)確實(shí)得到了社會(huì)各方的接受和認(rèn)可，使供給與需求側(cè)都有不斷改變自己生產(chǎn)、營(yíng)銷和消費(fèi)模式的意愿；
三是整個(gè)社會(huì)對(duì)新生經(jīng)濟(jì)形態(tài)有了長(zhǎng)期的潛移默化的影響。
在線新經(jīng)濟(jì)形態(tài)是基于長(zhǎng)期技術(shù)開發(fā)、環(huán)境打造、供給培育、需求培養(yǎng)下不斷成長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是在突發(fā)事件中凸顯功能和實(shí)力的經(jīng)濟(jì)模式，仍然有許多改進(jìn)的地方。在今后的發(fā)展過程中要不斷改進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化環(huán)境，特別是在線新經(jīng)濟(jì)的法律制度環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)供給側(cè)與需求側(cè)的在線法律知識(shí)的普及，打造一個(gè)優(yōu)良于線下經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)。（交匯點(diǎn) 記者宋曉華 田墨池）
