返回頂部
日前,生態(tài)環(huán)境部辦公廳印發(fā)《關(guān)于表揚2019年生態(tài)環(huán)境信訪工作中表現(xiàn)突出的集體和個人的通知》,對2019年生態(tài)環(huán)境信訪工作中表現(xiàn)突出的集體、個人予以表揚。昆明市生態(tài)環(huán)境局獲評2019年生態(tài)環(huán)境信訪工作表現(xiàn)突出集體。
據(jù)了解,此次生態(tài)環(huán)境部在全國共評選了65個信訪工作表現(xiàn)突出的集體,云南省僅有省生態(tài)環(huán)境廳辦公室和昆明市生態(tài)環(huán)境局兩家入選。
2019年,昆明市生態(tài)環(huán)境局在信訪工作中,不斷暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道,完善信訪制度,從建機制、暢渠道、求實效3方面落實安全信訪工作。在建機制方面,成立了以局長為組長的信訪維穩(wěn)工作領導小組,建立健全每月10日局長接待日輪流值班制度、矛盾糾紛排查化解長效機制、信訪事項受理辦理制度等一系列機制。2012年以來,為群眾解決實際困難共計100余件。在暢渠道方面,設立了專門的信訪接待部門,開通12369環(huán)保投訴熱線、網(wǎng)上局長信箱、12369環(huán)保舉報微信平臺、官方微博等信訪投訴渠道,大力提升官方微博的溝通能力、服務能力、輿論引導能力。在顯實效方面,2019年,共受理環(huán)保熱線投訴及信訪件11498件(次),均已辦結(jié)。全年未發(fā)生赴北京,省委、省政府,昆明市委、市政府大規(guī)模集體上訪事件。(記者 浦美玲)
