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深入群眾、走訪群眾，聽到群眾掏心窩子的話，增進與群眾間的感情，贏得群眾的信任，是每一名負責派出所社區(qū)警務工作民警的基本職責。2020年1月，我有幸與同事張曦，被安排到河口縣瑤山鄉(xiāng)水槽村委會擔任社區(qū)警務工作，4個月的社區(qū)民警生活，有收獲也有感悟……
“軍禮”背后的故事
泥嘎村，位于瑤山鄉(xiāng)水槽村委會，這里的孩子多是留守兒童，父母長年在外打工，從小跟著爺爺奶奶長大，對外面發(fā)生的實時新聞信息接觸得少，自然不會知道外面都發(fā)生了什么。
今年初，正值疫情高發(fā)關鍵期，一天下午，我和同事來到轄區(qū)泥嘎村，剛下車就見一群小朋友圍了過來，沒有一個人戴口罩，甚至是看著我和同事戴著口罩覺得奇怪。
孩子們滿臉純真，只顧與小伙伴互相追逐、玩耍，而這時，我和同事趕緊叫住了他們，給每個孩子發(fā)了口罩并教他們?nèi)绾闻宕?，告訴他們現(xiàn)在外面出現(xiàn)了很可怕的病毒，他們要多跟爺爺奶奶在家里面，少出門。
孩子們特別認真乖巧的聽完我們的話，點點頭、戴著口罩開心地跑開了，等到我們開展完工作，發(fā)動警車準備離開時，這群孩子又出現(xiàn)在了我們的眼前，他們戴著口罩，在路邊站成了一排，向我們敬了一個“軍禮”，有的左手、有的右手、還有的雙手，嘴里喊著：“警察叔叔、警察阿姨，再見!”
眼前的這一幕著實讓人感動，心想，這個“軍禮”，除去了我們身上的疲憊，堅定了做好這份工作的決心，同時，也給了我很多鼓勵與動力。
“老支書”鼓勵的話語
社區(qū)民警，每隔一段時間都會向群眾匯報工作。今年3月，我第一次以主角的身份面對群眾，緊張得不知道用什么話開始。五道河村小組的村支書仿佛看出了我的心思，他看著我笑了笑說，“你別怕，村民們都很好的，我也會帶頭配合你們工作的?！?/p>
老支書的話如同一劑定心丸，讓我放松了很多，開始自信地向村民們匯報起了一季度工作情況，聽完匯報后村民們拍起掌來，齊聲說：“謝謝你們，辛苦了?！?/p>
聊天、傾聽、記錄，漸漸地，我與村民們的交流自然起來。轉眼當天的匯報工作就結束，返回的路上，我與同事交流著這次體會，才感受到向群眾匯報工作是一項促進警民關系的紐帶，也真切地體會到“從群眾中來，到群眾中去”。
為民服務后的歡樂
3月的一天，我們在轄區(qū)五道河村小組采集完信息準備離開時，村民王某朝我們這兒走了幾步，但又退了回去，像是有什么事要說。
見此情況，我們主動迎了上去，“王姐，你是不是有什么事情呀？”“沒有，沒有，不麻煩你們了?！蓖踅阕焐险f著沒有，但眼神去帶著一絲失望?！皼]事的，王姐，您有什么困難都可以和我們講的，如果我們解決不了也可以幫您出出主意?！薄?/p>
此時，王姐才說道，她老公是外地人，一家人在河口生活了十幾年，但老公和孩子的戶口一直沒有遷過來，現(xiàn)在他們都不知道該怎么辦。
對戶籍業(yè)務不太熟悉的我，當即拿起電話打回給戶籍室的同事，仔細了解了辦理遷移戶口的相關程序和所需準備資料后，簡單向王姐說明情況。填表、采集信息，隨后的幾天，我們倆往返于派出所、村委會、王姐為她準備資料。
看著準備完戶口遷移手續(xù)高興的王姐一家人，我在想，原來社區(qū)民警不僅要走到老百姓的家里，更要走進老百姓的心里，幫老百姓做實事，才是我們責任與義務的真正體現(xiàn)。
“服務隊”收獲的信任
4月12日，因工作需要，臨時組建了青年普法咨詢服務隊進村開展法治宣傳。起初，我對這個工作不報任何信心，心想，這里的群眾，能解決日常溫飽就不錯了，那還有什么心思來聽這些宣傳，這么多資料發(fā)出去不也是白白浪費嗎？
然而，真實情況與我的想法截然不同。當我們來到村里，村民們主動迎上來詢問咨詢、領取資料，一些看不懂的村民還會找我們現(xiàn)場講解，聽后還說：“謝謝你們，你們辛苦了，是你們保衛(wèi)了我們的安危！”
每每聽到這些，其實我的心里都是暖暖的。因為我感覺自己從事的工作得到了群眾的認可和信任。
“20元錢”和老人的樂觀
4月16日中午臨近飯點時間，原本比平常提前了10分鐘往單位走，發(fā)現(xiàn)前方兩位老人正艱難地砍拾著柴火。見到這一場景，我們停下車上前查看，才發(fā)現(xiàn)兩老都是轄區(qū)上水槽村的孤寡老人，其中一位還是殘疾，因不會聽也不說漢話，用手語比劃半天才知道老人每天都會來山林里拾撿柴火，偶爾遇到大一點的樹枝就會用斧頭砍成小段，分幾天時間搬回家。
看著地上大大小小的樹枝，兩位老人恐怕今天一天也弄不完啊，我和同事當即加入拾柴隊伍，近1小時砍砍搬搬終于將一車柴火裝好，并根據(jù)老人的指引將他們送回家中。
卸車、擺放，把全部柴火弄好后，我們正要離開時，老人拉住我們的手，并從兜里掏出20元錢，嘴里不停地說著什么，但我們知道老人是在感謝我們。
老人的舉動感動著我，沒想到生活在困境中的老人居然能這么樂觀，更難得的是他們有一顆感恩的心，強忍住淚水，我指了指胳膊上的臂章，都忘記了他們聽不懂漢話，說著：“我們是人民警察，為人民服務是應該的?！?/p>
那天回到派出所，午飯雖然推遲了兩個多小時，但我們卻吃得很踏實，心里也一直甜滋滋的……（紅河邊境管理支隊瑤山邊境派出所 姚鑫）
