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政務公開是打造政府公信力的保障，也是優(yōu)化政務服務、提升政府效能、保障公民知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的重要手段。全面推進政務公開，暢通的不只是政府與群眾之間的交流互動，更是為了以公開推動理念轉(zhuǎn)變與流程再造，建設人民滿意的服務型政府。
2019年12月26日，國務院辦公廳印發(fā)《關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》（以下簡稱《意見》），對全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作作出部署，強調(diào)到2023年基本建成全國統(tǒng)一的基層政務公開標準體系，覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程。近年來，昆明市馳而不息、持之以恒地全面推進政務公開，各項工作取得了實際成效，基層政務公開標準化規(guī)范化在重點領域深入推進，重大政策措施解讀力度持續(xù)加大，依申請公開規(guī)范化制度化水平等不斷提升，使政務公開日漸成為了政府行政機構的日常習慣和行為自覺。
在疫情期間，昆明市以疫情信息公開全面、政策解讀準確、回應關切及時為要求，連續(xù)舉行十五場新聞發(fā)布會，同時要求各級政府網(wǎng)站、政務新媒體要開設專題專欄，持續(xù)、有序進行政務公開，公開疫情防控及復工復產(chǎn)相關工作動態(tài)信息1.6萬余條，抓實線上線下，增強政民互動，共關注、回復網(wǎng)民私信、評論1.1萬余次，暢通群眾獲取疫情信息的渠道，通過信息公開的全程透明凝聚共識，下好群防群控“一盤棋”。事實證明，公開透明是最好的”消毒劑“，及時發(fā)布權威信息，回應群眾的關切，讓群眾能從政務公開中切實獲取所需信息，不僅起到安撫人心、穩(wěn)定情緒的作用，更讓群眾堅定了戰(zhàn)勝疫情的信心。
但與此同時，我們也應看到，一些基層單位和部門在政務公開方面仍存在不足，特別是群眾對于政務公開的獲得感還不強等問題仍然較為突出?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務”是當前政務公開的重要內(nèi)容，在實際工作中，卻仍有部分基層單位對政府網(wǎng)站、政務新媒體的建設維護敷衍潦草，信息公開不及時、信息更新不準確、群眾問題不回應、政務服務長期“不在線”等情況仍然存在，而在疫情期間，也有部分基層政務新媒體運維，不僅沒能起到及時為群眾答疑解惑、澄清謬誤的作用，反而無序發(fā)聲，不同程度影響了人民群眾對政務公開的滿意度和獲得感。
“群眾利益無小事、一枝一葉總關情”，解決一件小事，就能贏得一片民心；解決無數(shù)件小事，就能贏取廣大群眾的心?！靶兄t知愈進，知之深則行愈達”，在政務公開的道路上我們應該順應歷史潮流，積極應變，才能更好的提升群眾滿意度，增強群眾幸福感、獲得感。網(wǎng)絡時代，政務網(wǎng)站和新媒體成為了群眾獲取政務公開最重要的渠道，政務微信、微博以其快捷的發(fā)布速度，詳盡的發(fā)布內(nèi)和靈活的互動方式，成為了政府與民眾溝通的重要橋梁和紐帶，持續(xù)、有序推進基層政務公開標準化規(guī)范化，讓人民群眾能更為方便、快捷、省時地從基層政務微博、微信等新媒體平臺獲取有效信息，就能有效解決政務公開觸達群眾的“最后一公里”，切實增強群眾幸福感、獲得感。
持續(xù)推基層政務公開標準化規(guī)范化，一定要講求實效，不能只是做樣子、擺架子，要全面推進基層政府行政機構決策、執(zhí)行、管理、服務、結果全過程公開，積極主動回應社會關切，“葉公好龍”式的政務信息公開難以增強百姓的“獲得感”，政務信息公開便偏離了軌道。對于“建了不管、開了沒用”的政務網(wǎng)站和新媒體，要堅決關停，而對于那些能讓市民群眾覺得“有用“、”方便“，甚至“好看”的政務網(wǎng)站和政務新媒體，應加大投入，做優(yōu)做強，使之成為政府部門溝通群眾服務群眾的重要平臺，聽民意聚民智解民憂的良好渠道和提高決策的預見性、科學性和有效手段。
今年以來，昆明市進一步加強基層政務公開規(guī)范化標準化管理，對全市58個政務網(wǎng)站和470余個政務新媒體賬號定期開展運維情況檢查，對運維不力的政務網(wǎng)站和政務新媒體進行整合關停，對更新不及時的政府網(wǎng)站和政務新媒體進行督促提醒，全面杜絕“休眠網(wǎng)站”“僵尸賬號”等現(xiàn)象，確保政務網(wǎng)站和新媒體平臺“建有所管“、”建有所用”，讓基層政府機構進行政務公開有標準、市民群眾獲取政務公開信息有渠道，隨著基層政務公開標準化規(guī)范化工作的持續(xù)深入推進，將進一步促進基層政務服務的優(yōu)化提升，切實增強市民群眾的幸福感和獲得感。（昆明信息港評論員 肖蜜娟）
