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個(gè)人隱私泄露事件再引關(guān)注。5月7日凌晨,中信銀行在官方微博上發(fā)布致歉信,回應(yīng)個(gè)人賬戶交易信息被調(diào)取一事。中信銀行表示,該行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理,向上海笑果文化傳媒有限公司提供了其員工的收款記錄和個(gè)人交易明細(xì)。據(jù)悉,中信銀行已按制度規(guī)定對(duì)相關(guān)員工予以處分,并對(duì)支行行長(zhǎng)予以撤職。個(gè)人金融信息也屬隱私范疇,隨意泄露應(yīng)受何懲處?如何堵住漏洞?
“銀行不能為了大客戶的利益就提供泄露‘小客戶’個(gè)人隱私信息的便利。這一事件說(shuō)明,銀行等機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)還存在漏洞?！敝袊?guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,這種現(xiàn)象具有一定代表性,有的銀行在個(gè)人隱私保護(hù)方面存在制度漏洞,有的雖有制度規(guī)定,但是在貫徹和落實(shí)上存在短板。
北京市中聞律師事務(wù)所律師王維維認(rèn)為,關(guān)于此次事件中涉及的“個(gè)人交易明細(xì)”,央行《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》明確規(guī)定了個(gè)人賬戶信息,包括賬號(hào)、賬戶開(kāi)立時(shí)間、開(kāi)戶行、賬戶余額、賬戶交易情況等是屬于典型的個(gè)人金融信息,并出臺(tái)《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人金融信息管理和保護(hù)也都作出了具體規(guī)定。
“從銀行內(nèi)部管理來(lái)看,無(wú)論哪家銀行,其內(nèi)控的規(guī)章制度一定都會(huì)有嚴(yán)禁泄露客戶重要信息的要求。一般會(huì)由銀行監(jiān)察部依據(jù)內(nèi)部規(guī)定介入調(diào)查,直接負(fù)責(zé)人、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)被追責(zé),受到處分?！蓖蹙S維說(shuō),從監(jiān)管層面看,違規(guī)泄露客戶信息,銀行將受到銀保監(jiān)會(huì)派駐機(jī)構(gòu)地方銀保監(jiān)局的處罰,包括沒(méi)收違法所得、罰款、停業(yè)整頓、吊銷經(jīng)營(yíng)許可證等;對(duì)相關(guān)責(zé)任人會(huì)處以罰金、取消任職資格等處罰,嚴(yán)重的甚至?xí)唤K身禁業(yè)。
其實(shí),銀行泄露個(gè)人信息的行為,不僅觸犯了法律,甚至構(gòu)成犯罪。在面對(duì)客戶個(gè)人信息泄露的情況下,銀行將承擔(dān)的民事責(zé)任包括違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。對(duì)銀行等機(jī)構(gòu)泄露個(gè)人信息的行為,我國(guó)也進(jìn)行了刑事上的制裁?！吨腥A人民共和國(guó)刑法修正案(七)》規(guī)定“國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員,違反國(guó)家規(guī)定,將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得公民個(gè)人信息,出售或者非法提供給他人,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金”等。
“在未得到法律授權(quán)的情況下,任何單位和個(gè)人都不得要求銀行或個(gè)人非法泄露消費(fèi)者的個(gè)人隱私信息。對(duì)此,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定得明明白白。”劉俊海說(shuō),有關(guān)金融機(jī)構(gòu)當(dāng)引以為戒,反躬自省,彌補(bǔ)制度缺陷,切實(shí)做好消費(fèi)者個(gè)人隱私的保護(hù)工作。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 記者李萬(wàn)祥）
