昆明信息港訊(昆明日報 記者李思凡) 昨日,由北京第二外國語學院中國文化與旅游大數(shù)據(jù)研究院、云南省智慧旅游工程研究中心、騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合撰寫的《“一機游”模式發(fā)展白皮書》發(fā)布,內(nèi)容主要聚焦新基建時代的全域旅游數(shù)字化探索。公眾進入“一部手機游云南”公眾號,回復“白皮書”即可閱讀電子版。
截至2019年底,“一部手機游云南”面向游客端的“游云南”App下載量達到500萬,為公眾提供服務(wù)超1億次?!耙徊渴謾C游云南”上線后,云南旅游投訴平均受理時長大幅縮短到4小時20分;云南省推行“30天無理由退貨”以來,“游云南”平臺已累計受理游客退貨2730件,涉及金額2179.21萬元。
中國旅游研究院昆明分院暨云南省旅游規(guī)劃研究院副院長蒙睿說,《白皮書》織耕云南,深耕云南,但不限于云南,將為我國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻“智慧旅游”的云南方案。