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?擺正攝像頭,化上淡妝,挑好背景墻,穿上西裝……5月7日下午2時(shí),郝韻與屏幕前的5個(gè)面試官正式“見面”,第一次體驗(yàn)“視頻群面”。
郝韻是北京某高校2020屆的畢業(yè)生。往年此時(shí),眾多應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)求職者正頻頻往返于各大招聘會(huì),投遞簡(jiǎn)歷、參加筆試和面試。今年,為防控疫情,各類招聘會(huì)紛紛改為線上,“云招聘”成了今年最熱門的求職新模式。
不論對(duì)求職者還是用人單位而言,“云招聘”都是一種新鮮體驗(yàn)。那么,“云招聘”究竟如何進(jìn)行?其實(shí)際效果如何?未來發(fā)展將面臨什么樣的趨勢(shì)?
流程更簡(jiǎn)便
面試簽約在“云”上
李翔是武漢某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生,他的“云招聘”之旅,從2月底開啟。
2月下旬,李翔正為畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)實(shí)踐和找工作發(fā)愁,“擔(dān)心因?yàn)橐咔橛绊?不能順利找到工作”。這時(shí),學(xué)院的就業(yè)群里,輔導(dǎo)員發(fā)來一條消息:“就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心聯(lián)合智聯(lián)招聘,將于3月6日上午9時(shí)開展空中雙選會(huì)。學(xué)生在注冊(cè)報(bào)名、填寫簡(jiǎn)歷之后,即可瀏覽企業(yè)招聘信息,并進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞”。
看到雙選會(huì)中有自己心儀的企業(yè),李翔立即進(jìn)行了報(bào)名。令李翔驚喜的是,“在軟件里輸入自己的專業(yè)和感興趣的行業(yè),軟件就會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)的企業(yè)信息”。
“我對(duì)跟建筑有關(guān)的公司感興趣,軟件就幫我篩選了中建三局、中建七局、中建八局和中交二航等公司給我,”李翔說,“報(bào)名之后,我當(dāng)時(shí)就把簡(jiǎn)歷上傳給了這幾家企業(yè)。之后,這些公司大部分都聯(lián)系我參加了面試?！?/p>
“云面試”是“云雙選”之外,“云招聘”的又一核心要素,將傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)面試變?yōu)樵贫?通過電話、視頻實(shí)現(xiàn)求職者與招聘方“隔空對(duì)話”。
3月9日下午兩點(diǎn)半,李翔穿了一件樣式簡(jiǎn)單的毛衣,再套上一層棉襖,在武漢的家里安靜地坐下來。此時(shí),QQ視頻的提醒鈴聲應(yīng)時(shí)響起,李翔舉起手機(jī),用手指劃過屏幕,開始他的第七場(chǎng)視頻面試。
“請(qǐng)你做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹?！泵嬖嚬僭谄聊荒嵌税l(fā)問。李翔拿出自己事先在紙上梳理好的思路,整了整衣領(lǐng),給出了回答。此后,在大約1小時(shí)時(shí)間里,李翔與面試官分別交流了公司情況、招聘職位具體信息、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)知識(shí)與技能、個(gè)人性格優(yōu)缺點(diǎn)以及公司薪酬待遇等信息。
因?yàn)榍捌诜e累了一些經(jīng)驗(yàn),這次面試時(shí),他已經(jīng)“輕車熟路,比較輕松”,面試結(jié)束后約3天,李翔收到了公司HR(人事部門)發(fā)來的消息:“面試通過了!”
于是,李翔的“云招聘”走到了最后一關(guān):“云簽約”。HR在就業(yè)系統(tǒng)上發(fā)起邀約,李翔點(diǎn)擊“同意”,便完成了初步的就業(yè)協(xié)議簽訂。一鍵簽約系統(tǒng)讓求職者和企業(yè)方均節(jié)約了時(shí)間成本,李翔滿意地評(píng)價(jià):“還挺快的,效率很高?！敝链?李翔的求職之旅在云端圓滿完成。
穩(wěn)招聘,保就業(yè)。近期,各地各高校使出渾身解數(shù),幫助2020年的應(yīng)屆畢業(yè)生順利就業(yè),李翔只是其中一個(gè)縮影。
3月,人社部會(huì)同有關(guān)方面啟動(dòng)了“職等你來 就業(yè)同行”的百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘專項(xiàng)行動(dòng),通過搭建全國(guó)統(tǒng)一、多方聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái),集中開展線上招聘活動(dòng)。行動(dòng)專門設(shè)立了群體招聘專區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域?qū)^(qū)和特色行業(yè)專區(qū)。常設(shè)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、貧困勞動(dòng)力以及京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)等招聘專場(chǎng)。
今年春季學(xué)期開學(xué)初,北京大學(xué)正式上線了空中宣講會(huì)和在線雙選會(huì)系統(tǒng),截至4月23日,已舉辦7場(chǎng)線上雙選會(huì),平均每個(gè)場(chǎng)次有近200家企業(yè)參加,還舉辦了超過55場(chǎng)“空中宣講會(huì)”。
“根據(jù)調(diào)研,學(xué)生反饋良好?！北本┐髮W(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心副主任張勇告訴本報(bào),截至4月16日,通過線上雙選會(huì),北大學(xué)生共計(jì)投遞簡(jiǎn)歷12000份,使用視頻面試功能3500余人次。此外,自2月17日至4月16日,北大就業(yè)中心通過就業(yè)信息網(wǎng)、北大就業(yè)微信公眾號(hào)發(fā)布用人單位信息3800余條。
求賢若渴的企業(yè)還不斷嘗試“云招聘”的新花樣。4月10日下午,廣州市黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)推出全國(guó)首場(chǎng)針對(duì)生物醫(yī)藥行業(yè)的專場(chǎng)“云招聘”活動(dòng)。當(dāng)天直播一開場(chǎng),參會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛變身“招才主播”,通過PPT演示、宣傳片播放,帶領(lǐng)線上求職者“參觀”企業(yè)環(huán)境,詳細(xì)介紹崗位需求、薪資福利待遇、發(fā)展前景等信息。5月3日,2020廣州黃埔“國(guó)企鐵軍”“云招聘”專場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng),參加企業(yè)包括黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)9家區(qū)屬一級(jí)國(guó)有企業(yè)和28家下屬各級(jí)全資企業(yè)、控股企業(yè),征集和遴選76個(gè)招聘崗位,招聘人數(shù)近200人。
“比起傳統(tǒng)招聘,線上招聘整個(gè)流程簡(jiǎn)便,而且因?yàn)橛檬謾C(jī)視頻的方式進(jìn)行面試,感覺比線下形式更輕松,整個(gè)招聘期間基本沒有遇到太大困難?！崩钕枵f。
數(shù)據(jù)更詳實(shí)
破解求職三大難關(guān)
怎么奔赴各大招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?如何找到適合自己的崗位?想要與企業(yè)進(jìn)一步溝通怎么辦?
每當(dāng)求職時(shí),許多人都要經(jīng)歷這樣的“靈魂三問”,今年也不例外。不過,在“大數(shù)據(jù)+云”的助推下,這三個(gè)難題有了新的解決辦法。
早在2月底,教育部大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)便會(huì)同各地畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng),聯(lián)合前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、中華英才網(wǎng)和獵聘網(wǎng)開展2020屆高校畢業(yè)生全國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合招聘——24365校園招聘服務(wù)活動(dòng),為高校畢業(yè)生提供每天24小時(shí)全年365天的網(wǎng)上校園招聘服務(wù)。
相較于線下的專場(chǎng)招聘會(huì),“云招聘”不受時(shí)間約束,求職者隨時(shí)可以點(diǎn)擊進(jìn)入自己感興趣的招聘專場(chǎng),通過掃描二維碼或平臺(tái)通道直接投遞簡(jiǎn)歷。部分企業(yè)的宣講會(huì)還有回放功能,求職者可以更輕松地獲知企業(yè)信息。
“線上招聘會(huì)給予了求職者更多選擇,”武漢大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心副主任劉文彬向本報(bào)介紹說,“往年的招聘高峰期,一個(gè)下午或晚上會(huì)有六七家企業(yè)進(jìn)入校園宣講,求職者難免分身乏術(shù),但是在網(wǎng)絡(luò)上,兼顧多場(chǎng)宣講會(huì)、招聘會(huì)完全不是問題?！?/p>
除了時(shí)間限制,傳統(tǒng)招聘會(huì)上,如何在近千家企業(yè)中尋找到合適崗位,也是令求職者頭疼的難題。而今,“云招聘”的“大數(shù)據(jù)”提供了解答。
正如李翔稱“軟件會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)的企業(yè)信息”,參與協(xié)辦了多項(xiàng)“云招聘”活動(dòng)的北京淘友天下科技發(fā)展有限公司(脈脈)總編輯劉日介紹說:“‘云招聘’可以通過技術(shù)手段來展示‘千人千面’,招聘平臺(tái)可以根據(jù)用戶簡(jiǎn)歷進(jìn)行標(biāo)簽管理,實(shí)現(xiàn)人才分層與分組,并匹配到適合的崗位?！?/p>
“云招聘”中,組織方可以通過建立大數(shù)據(jù)平臺(tái),清晰地了解行業(yè)內(nèi)企業(yè)需求的情況和不同年齡、不同階段求職者對(duì)于求職的需求。通過大數(shù)據(jù),系統(tǒng)能將用人單位填寫的崗位描述和求職信息科學(xué)分析篩選匹配,“不僅能讓求職者提前了解適合自己的公司,也能讓企業(yè)通過動(dòng)態(tài)人才庫(kù)了解求職者的職場(chǎng)身份,更好地解決兩端信息不對(duì)稱的問題,提高求職招聘的精準(zhǔn)度和成功率。”劉日說。
劉日舉了個(gè)例子:國(guó)內(nèi)一家工具型軟件企業(yè)的HR會(huì)在每天上午10時(shí)搜索目標(biāo)候選人,使用“目標(biāo)公司、職位、技能”等作為關(guān)鍵標(biāo)簽進(jìn)行組合篩選,通過“新活躍”進(jìn)行排序,將候選人分為不同層次,以不同方式觸達(dá)。最終,這家企業(yè)的電話接通率達(dá)到72%以上。
面對(duì)“云招聘”,一些求職者提出“不像面對(duì)面的交談”“缺乏真實(shí)感”等疑慮,也有諸如“由于缺少肢體語言和精神面貌的展示,用人單位與學(xué)生無法進(jìn)行更加深入的互動(dòng)交流”的疑問。那么,“云招聘”如何破局“互動(dòng)感差”的難題呢?
“優(yōu)化雙選會(huì)功能模塊,使之更完善更人性化。”張勇認(rèn)為,面對(duì)線上無法深入互動(dòng)的問題,可以通過軟件功能的完善來改善面試體驗(yàn)。
張勇舉例說,線上雙選會(huì)進(jìn)行過程中,互動(dòng)可以通過發(fā)送文字、彈幕、連麥的形式進(jìn)行提問和咨詢;此外,北京大學(xué)推出“敲門行動(dòng)”,由輔導(dǎo)員專責(zé)對(duì)接用人單位和意向就業(yè)學(xué)生,以微信群的形式,在宣講會(huì)后繼續(xù)答疑,進(jìn)一步增進(jìn)交流。
場(chǎng)景更豐富
“云招聘”有更大空間
“未來,網(wǎng)絡(luò)面試將成為一個(gè)更為常見的面試形式。”劉文彬分析,突如其來的疫情客觀上倒逼企業(yè)將招聘搬向云端,“企業(yè)與個(gè)人都需要適應(yīng)這個(gè)新趨勢(shì),做足準(zhǔn)備?！?/p>
對(duì)于求職者而言,“云招聘”無須求職者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),節(jié)約了不少時(shí)間成本、交通成本和面試成本。對(duì)于用人單位而言,“云招聘”可以降低管理成本,具有信息集中整理和處理的功能,具有極大潛力。
江蘇省委黨校教授袁志田分析認(rèn)為:“隨著‘云招聘’日趨廣泛的使用,更多數(shù)據(jù)資源也將呈現(xiàn)在云端,給企業(yè)在信息鑒別、核實(shí)以及給求職者利用信息擴(kuò)大擇業(yè)面等方面帶來便利?！?/p>
當(dāng)然,目前,“云招聘”還有一些技術(shù)上的痛點(diǎn)亟待解決。例如,延時(shí)卡頓、弱網(wǎng)狀態(tài)下通話不流暢、筆試面試場(chǎng)景不夠豐富等。
“‘云招聘’系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí),”來也科技公司的負(fù)責(zé)人表示,一方面平臺(tái)將會(huì)記錄員工從面試、入職到年終考核等各項(xiàng)信息,實(shí)現(xiàn)人才一體化高效管理,另一方面,平臺(tái)可以對(duì)招聘績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,招聘完成度、簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)化率都能幫助HR自動(dòng)生成。
張勇認(rèn)為,對(duì)于線上雙選會(huì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)需要辯證看待。目前,聚焦線上雙選會(huì)更加精準(zhǔn)的目標(biāo),北大就業(yè)中心將針對(duì)學(xué)生需求定向邀請(qǐng)用人單位,同時(shí)優(yōu)化雙選會(huì)功能模塊,使之更加完善和好用。
在使用體驗(yàn)方面,來也科技公司表示,將通過技術(shù)方式,在視頻基礎(chǔ)上加上代碼編輯平臺(tái)、多人面試等場(chǎng)景,以便面試官進(jìn)一步考察求職者的素質(zhì)。
當(dāng)前,除視頻面試外,還出現(xiàn)了AI面試和VR面試的嘗試。在AI面試中,面試官由人變成了AI機(jī)器人,AI機(jī)器人可以對(duì)面試者的語氣、用詞和面部表情進(jìn)行初步評(píng)估和自動(dòng)分析。
南京財(cái)經(jīng)大學(xué)教授張為付認(rèn)為,從長(zhǎng)期看,線上服務(wù)、線上云辦公和云平臺(tái)合作研發(fā)將成為趨勢(shì)之一。
對(duì)此,已經(jīng)求職成功的李翔說,“我們同學(xué)自身也要積極行動(dòng)起來,相信自己的能力,相信自己的學(xué)校,要勇于嘗試,在創(chuàng)新中開創(chuàng)未來?！?/p>
